Подскажите пожалуйста, как вмешаться в уже идущий разговор. К примеру, набирая номер он выдает занято, и в это время нажимая определенную комбинацию клавиш ты вмешиваешься в этот разговор (как будто твой телефон вдруг стал параллельным). Подскажите как это сделать.

Смотрите сервисные функции и назначайте их в таблице map на нужную вам комбинацию. АТС под рукой нет посмотреть, если надо могу написать попозже точнее как это реализовать.

типа такого:
http://raps.edu.ru/forum/index.php/topic,1277.msg2855.html#msg2855