bucvell
18.12.2017, 10:15
Всем привет, подскажите где искать причину... Пропала связь терминала со станцией. Могли ли выгореть СОМ порты? при подключении линии к сом порту искрануло и связь пропала.

aMster
18.12.2017, 11:36
могли.
как минимум надо станцию и ПК заземлять, на общую шину.
На заводе наладчики например вообще отключали питание ноутбука от сети, подключали к станции, а потом включали ноут.

bucvell
18.12.2017, 11:53
понял, спасибо.

aMster
18.12.2017, 12:57
у вас только один кластер? или другие есть? com порты везде независимые, так что если через дверь не получается - то можно и в окно :)
Ну и проверить надо с обеих сторон - мог и на ПК вылететь

bucvell
19.12.2017, 00:21
2 платы АДК стоят, входа менял местами не помогло. А с другого ДХ терминал подойдет? Версия свежее

bucvell
19.12.2017, 04:14
Со второй станции подключал терминал, соединения нет. пишет "станция находится в состоянии перезагрузки"

aMster
19.12.2017, 07:28
тут какой момент может быть - второй АДК может быть сконфигурирован в режиме modem - тогда подключиться к ней без модема тяжело.

Ну и самое главное - проверьте сначала работоспособность ком-порта на компьютере.
либо возьмите другой компьютер с заведомо исправным портом.

bucvell
21.12.2017, 05:20
Спасибо большое за помощь. Причина была в следующем:
1. на штатном терминале выгорели порты;
2. при подключении второго терминала связи не было, так как станция долгое время была отключена и кто то поменял конфигурацию, проще говоря АДКшки стояли не на своих местах.
Сейчас связь установлена. Проведу проверку и в работу:)

cx8791
12.04.2019, 20:56
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Имеется DX-500 конфигурация Dual и случилась такая беда в таблице SYS изменили главный центр, теперь через терминал станция недоступна и при подключении пишет: нет соединения "станция находится в состоянии перезагрузки". Как можно исправить и вернуть в рабочее состояние? Для этого потребуется использовать БСО и перенастраивать 00 кластер?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 21:14
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Имеется DX-500 конфигурация Dual и случилась такая беда в таблице SYS изменили главный центр, теперь через терминал станция недоступна и при подключении пишет: нет соединения "станция находится в состоянии перезагрузки". Как можно исправить и вернуть в рабочее состояние? Для этого потребуется использовать БСО и перенастраивать 00 кластер?

а через 02 пробовал? или там DX-500c?

cx8791
12.04.2019, 21:26
DX-500c

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 21:46
или всё-таки произошла блокировка учётных записей)?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 21:47
тогда БСО, инструкция есть?

cx8791
12.04.2019, 21:51
Нет с учетными записями все нормально)). Именно главный центр был изменен в таблице sys. Нет инструкции нету к большому сожалению по использованию БСО. Если у вас есть очень сильно выручите)).

cx8791
12.04.2019, 21:53
А кластер 02 тоже придется обнулять?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 21:53
команда sce для установки главного центра и ведомого. пример sce 00 02 для дуал

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 21:56
да и вообще терминал поддерживает хелпы по командам. пример sce ?
ptest ?
dnum ? ну и т.д.

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 21:57
а для сброса блокировки пиши свою почту) есть у меня такое, скину

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:04
также проверь параметры подключения
скорость 19200
номер КОМ порта
тип соединения

cx8791
12.04.2019, 22:07
joker0691@yandex.ru

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:07
8-495-662-73-25 Тех.поддержка ИнформТехники

cx8791
12.04.2019, 22:11
параметры подключения проверял, в норме. А не подскажешь префикс 8 прописывать в таблице dss1n?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:12
лови

cx8791
12.04.2019, 22:12
Тех. поддержка круглосуточная?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:13
параметры подключения проверял, в норме. А не подскажешь префикс 8 прописывать в таблице dss1n?

мммм, если не ошибаюсь то в 4 параметре, а в 5 количество цифр передаваемых в поток. ты в/с?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:14
Тех. поддержка круглосуточная?

да, если не забьют)))

cx8791
12.04.2019, 22:15
маленько про префикс не понял ATC-0?

cx8791
12.04.2019, 22:16
нет, гражданский. мне необходимо с пульта 572 организовать выход через восьмерку

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:16
маленько про префикс не понял ATC-0?

я подумал что разговор с военным) тогда не парься

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:17
маленько про префикс не понял ATC-0?

нет, гражданский. мне необходимо с пульта 572 организовать выход через восьмерку

т.е. выход на СЛ?, где есть городской номер?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:23
параметры подключения проверял, в норме. А не подскажешь префикс 8 прописывать в таблице dss1n?

если конфигурация дуал то в 00
если стандарт то в 01

cx8791
12.04.2019, 22:24
Спасибо за инструкции. Правильно понимаю, чтоб сбросить 00 кластер переключатель должен быть в положении 08, а 02 в 09? Совсем недавно с ней стал работать, поэтому много вопросов)). через шлюз msg-1 выход

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:30
Спасибо за инструкции. Правильно понимаю, чтоб сбросить 00 кластер переключатель должен быть в положении 08, а 02 в 09? Совсем недавно с ней стал работать, поэтому много вопросов)). через шлюз msg-1 выход

сбросить что? конфиг, учётки? выход мсг это выход на др. АТС?
сброс конфигурационных таблиц производится командой null и применим для подключенного кластера а не для всех сразу. при этом прошивка (ОС) остаётся
в поставке должен быть носитель с прошивкой не путать с конфигурациями таблиц.
рекомендую периодически сохранять конфиг: db save имяфайла a. точка сохранения заранее выбирается в настройках терминала

cx8791
12.04.2019, 22:41
все правильно конфиг учетки сбрасываем, не так понял вначале. да мсг это выход на другие АТС.

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 22:50
все правильно конфиг учетки сбрасываем, не так понял вначале. да мсг это выход на другие АТС.

ну по такому протоколу не работал но думаю принцип тот-же, а по сбросу читаем мануал))и ещё есть фишка:
если есть на пульте приставка то - входим в режим программирования, нажимаем на приставке кнопку 16(нижняя) это регистр, он позволяет записать на адресную кнопку любой допустимый существующий верный номер даже с использованием префикса. т.е. есть СЛ с номером порта 300 (там проключен городской номер от нуууу Ростелекома) и есть городской номер любой оргацизации (ну там 55-66-77) то тогда записываем на адресную кнопку: 300556677 и сохраняем. при нажатии такой адресной кнопки будет произведено занятие порта и набор указанного городского номера( печалька-в импульсном режиме)

cx8791
12.04.2019, 23:05
Запутался чуток. По инструкции БСО мы разблокируем учетные записи. И выходит по новой регистрируем кластер назначаем главный и все сопутствующие настройки?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:10
Запутался чуток. По инструкции БСО мы разблокируем учетные записи. И выходит по новой регистрируем кластер назначаем главный и все сопутствующие настройки?

1.там происходит сброс учёток и соот. потом нужно создать новую( помни про права доступа- для разных учёток они "разные") это при условии что проблема с блокировками учёток, а они блокируются при 3х неверных попытках( такова особенность прошивки для DX-500c)
2.после получения доступа к УПАТС произвести установку СЕ

cx8791
12.04.2019, 23:15
Хорошо. Спасибо за помощь. Буду пробовать в понедельник, надеюсь все удачно пройдет.

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:15
Запутался чуток. По инструкции БСО мы разблокируем учетные записи. И выходит по новой регистрируем кластер назначаем главный и все сопутствующие настройки?

все др. настройки в станции и так остались

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:17
Хорошо. Спасибо за помощь. Буду пробовать в понедельник, надеюсь все удачно пройдет.

после удачи сделал сэйв конфига на внешний носитель. АПК Соболь используется?

cx8791
12.04.2019, 23:20
Только изменился главный центр в таблице sys, а возвращение к прежним настройкам весьма долгий путь.

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:21
Только изменился главный центр в таблице sys, а возвращение к прежним настройкам весьма долгий путь.

эт почему? всё стёрто? какова конфигурация-дуал или стандарт?

cx8791
12.04.2019, 23:21
Соболь используется.

cx8791
12.04.2019, 23:23
изменили в таблице sys. был по умолчанию главный центр 00, а сейчас вообще никакого нет. к любой таблтце доступ закрыт не пускает. вышли из терминала по новой стали подключаться а он все не пускает

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:23
изменили в таблице

центры есть 08, 09?

cx8791
12.04.2019, 23:28
нет, конфигурация dual

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:30
изменили в таблице sys. был по умолчанию главный центр 00, а сейчас вообще никакого нет. к любой таблтце доступ закрыт не пускает. вышли из терминала по новой стали подключаться а он все не пускает

это значит конфигурация DUAL двойная. теперь смотри есть разница подключения-физическая и программная. т.е. кабель на 02 то и там следует вводить пароль: в терминале выдаёт 00,02 : это значит что физически подключение к 00, а программно сейчас подключение к 02. делаем переход в 00 и пароль. ПАРОЛЬ ВВОДИТЬСЯ В ТОМ КЛАСТЕРЕ, К КОТОРОМУ ПОДКЛЮЧЕН КАБЕЛЬ. а что стандартной книжки (руководства) нет????

cx8791
12.04.2019, 23:33
есть книжка. так он к второму не дает подключиться вроде пишет станция находится в состоянии перезагрузки или кластер.

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:34
есть книжка. так он к второму не дает подключиться

а к 00/ ? тоже? в конфигурации двойная именно 00 является главным, и оттуда устанавливай sce

cx8791
12.04.2019, 23:37
и к 00 так же. именно на 00 была изменена таблица sys.

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:38
и к 00 так же. именно на 00 была изменена таблица sys.

так. ещё раз: доступ есть?

cx8791
12.04.2019, 23:39
нет. при попытке авторизоваться на кластере пишет станция находится в состоянии перезагрузки или кластер. и снова просит ввести логин и пароль

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:41
нет. при попытке авторизоваться на кластере пишет станция находится в состоянии перезагрузки или кластер

ты точно вводишь пароль в том кластере? где-то что-то недопонимание

cx8791
12.04.2019, 23:42
да он на обоих кластерах выдает такое сообщение. что к 00 подключаюсь, что 02.

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:44
да он на обоих кластерах выдает такое сообщение. что к 00 подключаюсь, что 02.

ну тогда сброс учётки. хотя я про такое не слышал. это моё мнение но позвони в поддержку. при неверном СИС так не бывает

cx8791
12.04.2019, 23:47
а получается что в таблице Sys пропала информация о том, что 00 является главным и заблокировалось.

cx8791
12.04.2019, 23:50
а нельзя кластеры сбросить вообще к нулевым настройкам, назначить потом главный кластер 00 и загрузить ранее сохраненную конфигурацию?

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:55
[QUOTE=cx8791;412190]а получается что в таблице Sys пропала информация о том, что 00 является главным и заблокировалось.[/QU

так стоп таблица SYS здесь причём
установка главного центра и "ведомого" в таблице CE командой для ДВОЙНАЯ sce 00 02. это раз
но если не доступа "уровень 3" это это проблема с учёткой.
так что сначала нужно убедиться что есть права. нууу например команда t map 0
это корневая таблица плана нумерации

NARKOMAN1prof
12.04.2019, 23:57
а нельзя кластеры сбросить вообще к нулевым настройкам, назначить потом главный кластер 00 и загрузить ранее сохраненную конфигурацию?

хехехе. а сейв есть? а прописывать ВСЕ таблицы причём которые не знаешь это как?

cx8791
12.04.2019, 23:57
когда были подключены еще к терминалу при вводе любой команды писал путь закрыт. вот как пишут в руководстве:ГЛАВНАЯ ПЛАТА.
Плата которая имеет единственно верные глобальные настройки. Определяется в таблице SYS. Эти глобальные настройки она раздает остальным. По умолчанию главной платой в конфигурации STANDART является 8 Центр, в DUAL – 0-й. В случае потери главной платы глобальные настройке на каждой плате замораживаются. При изменении главного центра необходимо загрузить старые настройки. сейвы есть. и нумерация небольшая

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:05
когда были подключены еще к терминалу при вводе любой команды писал путь закрыт. вот как пишут в руководстве:ГЛАВНАЯ ПЛАТА.
Плата которая имеет единственно верные глобальные настройки. Определяется в таблице SYS. Эти глобальные настройки она раздает остальным. По умолчанию главной платой в конфигурации STANDART является 8 Центр, в DUAL – 0-й. В случае потери главной платы глобальные настройке на каждой плате замораживаются. При изменении главного центра необходимо загрузить старые настройки. сейвы есть. и нумерация небольшая

загрузка конфига командой <db load имяфайла а>
ааааааааааа ещё проверь хотя-бы визуально, там на кластерах в кофигурации двойная довставлена маленькая плата-без неё ДВОЙНАЯ не работает
я лично видел как смешивают кластеры из DX-500C и DX-500 там конфликт ты уверен что всё родное?

cx8791
13.04.2019, 00:10
так а как все же действовать через БСО сбрасывать учетки и назначать по новой кластеры или есть еще способ какой-нибудь?

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:12
так а как все же действовать через БСО сбрасывать учетки и назначать по новой кластеры или есть еще способ какой-нибудь?

если проблема с учётками то да. по наличию доп.плат на кластерах и соответствии нет сомнений? кластеры из DX-500C и DX-500 там конфликт

cx8791
13.04.2019, 00:14
а если нет? потому что пароли вводились верно

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:16
а если нет? потому что пароли вводились верно

кластеры из DX-500C и DX-500 там разные типы прошивки и они несовместимы

cx8791
13.04.2019, 00:17
нет в платах нет сомнений, они обе идентичные dx-500с. до этого все работало, пока в таблице sys командой не сменили главный центр. команда обработалась прописалась и после этого сразу при вводе любой команды писалось:путь закрыт. терминал закрыли, станцию перезагружали и все после это через терминал уже не пускает.

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:17
а если нет? потому что пароли вводились верно

в DX-500C после 3х неверных попыток входа ВСЕ учётки блокируются. такова особенность прошивки. при использовании БСО учётки сбрасываются и создаются снова

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:19
нет в платах нет сомнений, они обе идентичные dx-500с. до этого все работало, пока в таблице sys командой не сменили главный центр

есть возможность посмотреть ЭТУ команду? ну там в ЛОГах? или путём удара лопатой по спине ВИНОВНИКА?

просто при неверном установке главного центра станция так и пишет: CE не установлен

cx8791
13.04.2019, 00:27
в данный момент нет, только в понедельник. но там в таблице DK Гл.Центра менялся. wp 1 08 + вроде так было. по умолчанию был прописан 00, а после принятия команды стал писать вроде: путь закрыт к 01

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:32
изменили в таблице sys. был по умолчанию главный центр 00, а сейчас вообще никакого нет. к любой таблтце доступ закрыт не пускает. вышли из терминала по новой стали подключаться а он все не пускает

а что именно в строке??? 00,02 00,09 или что-то ещё?

cx8791
13.04.2019, 00:32
так а как тогда сбросить кластер 00 к заводским настройкам, только через null?
если физически подключаемся к 00 и 02 кластеру, так и пишет 00 или 02. вроде пароль и логин принимает и тут же обратно выдает табличку о вводе логина и пароля. в терминале все нормально он видит именно тот кластер к которому подключен

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:34
в данный момент нет, только в понедельник. но там в таблице DK Гл.Центра менялся. wp 1 08 + вроде так было. по умолчанию был прописан 00, а после принятия команды стал писать вроде: путь закрыт к 01

еб*****ть там всё по пиз***е пошло. команда в принципе не соответствует синтаксису, а УПАТС кривые команды или не принимает или записывает ХЗ что.
ты в каком городе?

cx8791
13.04.2019, 00:40
Кемерово

cx8791
13.04.2019, 00:41
еб*****ть там всё по пиз***е пошло. команда в принципе не соответствует синтаксису, а УПАТС кривые команды или не принимает или записывает ХЗ что.
ты в каком городе?

печально это слышать. и есть возможность победить это зло?

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:41
Кемерово

далеко, не приеду

cx8791
13.04.2019, 00:42
а ты откуда?

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:45
печально это слышать. и есть возможность победить это зло?

тут главное не навреди-позвони по номеру

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:49
а ты откуда?

курск

cx8791
13.04.2019, 00:51
тут главное не навреди-позвони по номеру

Это точно. Буду в понедельник пытать тех. поддержку. Ладно пойду спать, а то скоро вставать)). Спасибо за помощь.

NARKOMAN1prof
13.04.2019, 00:53
Это точно. Буду в понедельник пытать тех. поддержку. Ладно пойду спать, а то скоро вставать)). Спасибо за помощь.

главное не вводи
*/
null
так ВСЕ таблицы обнулятся

Dimone73
02.06.2019, 16:19
в DX-500C после 3х неверных попыток входа ВСЕ учётки блокируются. такова особенность прошивки. при использовании БСО учётки сбрасываются и создаются снова
Блокируются не все, а только та учетная запись, которая три раза подряд не правильно авторизовалась. Но сейчас поскольку главный центр 01, и путь к нему не найден, все учетные записи не могут получить логин/пароль.
главное не вводи
*/
null
так ВСЕ таблицы обнулятся

А вот это как раз только и спасет в блоке сервисного обслуживания.
Но можно сначала зайти в кластер (пускает без логина и пароля), потом поправить конфигурацию в таблице sys, потом сохранить конфигурацию, потом обнулить кластер командой null, создать заново все учетные записи как и были ранее с логинами и паролями как в остальных платах, потом залить конфигурацию, потом перевести в сервисный режим, вставить в настоящую атс, вывести из сервиса.
Но я бы не заморачивался так, потому что есть шанс начудить и станция опять взбрыкнет.
Посему в БСО все сносим и конфигурируем заново руками. Чтобы потом на будущее не было соблазна кривыми руками лазить.

Che Guevara
20.01.2020, 23:29
Всем привет! Кто может сталкивался с такой проблеммой: на DX-500C есть такая штука как КШ-100, так вот при загрузке нового файла конфигурации, выдала ошибку "NAND read from offset ffffff failed 1048576. Faild to read NAND image -77". В чем может быть проблема и как решить??? Постоянно идет перезапуск КШ-100, доступ к нему невозможен

RF14
29.01.2020, 08:14
Всем привет! Кто может сталкивался с такой проблеммой: на DX-500C есть такая штука как КШ-100, так вот при загрузке нового файла конфигурации, выдала ошибку "NAND read from offset ffffff failed 1048576. Faild to read NAND image -77". В чем может быть проблема и как решить??? Постоянно идет перезапуск КШ-100, доступ к нему невозможен

Железо MSG-1? Какая версия ПО?