АТС 2005 года, HiCOm или HiPath 3800 не знаю где точно посмотреть.
Как снять trace? Возможно такое?
Есть HiPath 3000 Manager, этим софтом и управляем станцией.

Запостил в Билайн проблему но они отмахиваются, мол смотрите свою АТС.

Только при входящих звонках с городских номеров Челябинска при попытке перевода звонка происходит сброс.
Но эффект не 100% , иногда проходит нормально.

С других направлений проблем нет.

АТС подключена к Билайну потоком E1, но реально живых только 15 линий.
пример
Из филиала нам звонят на наш Билайновский многоканальный номер, секретарь начинает разговор уточняет кто нужен, нажимает на своем цифровом кнопку удержания, а в этот момент звонивший получает отбой....

Customer name;Invest-O
Contract nr; Invest-O
Release;HE580S.06.621
Binder;621.000
Systemtype;No information
Date;01.10.2012
Time;11:02

SystemExpansion:
Box;Slot;Card-type;SW-Code-nr
1;2;SLMO24K;S30810-Q2901-X200
1;3;SLA16N;S30810-Q2929-X100
1;8;HXGM;
1;5;SLA16N;S30810-Q2929-X100
1;6;SLA16N;S30810-Q2929-X100
1;7;SLMO24K;S30810-Q2901-X200
1;4;TMS2M;S30810-Q2537-X / -Q2915-X

SystemExpansion:
Box;Slot;Card-type;SW-Code-nr
1;2;SLMO24K;S30810-Q2901-X200
1;3;SLA16N;S30810-Q2929-X100
1;8;HXGM;
1;5;SLA16N;S30810-Q2929-X100
1;6;SLA16N;S30810-Q2929-X100
1;7;SLMO24K;S30810-Q2901-X200
1;4;TMS2M;S30810-Q2537-X / -Q2915-X

Судя по названиям плат, у вас стоит HICOM-3700/3750.

АТС подключена к Билайну потоком E1, но реально живых только 15 линий.

Это не живые 15 линий, а включенные 15 В-каналов. Остальные отключены, поскольку, наверняка, между вашей конторой и Билайном был заключен договор о предоставлении в потоке всего 15 В-каналов.

Только при входящих звонках с городских номеров Челябинска при попытке перевода звонка происходит сброс.
Но эффект не 100% , иногда проходит нормально.

С других направлений проблем нет.

Пример:
Из филиала нам звонят на наш Билайновский многоканальный номер, секретарь начинает разговор уточняет кто нужен, нажимает на своем цифровом кнопку удержания, а в этот момент звонивший получает отбой....

А вот тут поподробнее надо бы.
С каких направлений звонят, и у вас всё получается нормально?
Эти направления входят всё по тому же потоку Е1 на 15 В-каналов?
Что значит "эффект не 100%"?
Это значит, что один и тот же звонящий иногда попадает через секретаря на нужного абонента, а иногда не попадает на того же абонента, получая вместо ответа сигнал ОТБОЙ?

Трассировка звонка делается в менеджере в закладке Maintenance.

Из филиала нам звонят на наш Билайновский многоканальный номер, секретарь начинает разговор уточняет кто нужен, нажимает на своем цифровом кнопку удержания, а в этот момент звонивший получает отбой....



Попробуй убрать параметр "Notify send". Он находится в закладке Lines/networking->Routes-поле "Switch".