всем добрый день. Есть АТС hipath3550. есть программка Manager E. Пытаемся подключиться через com станции, программа думает и выдает что время ожидания истекло. Станция новая, загружается, даже внутренние абоненты работают. Может кто то сталкивался с такой проблемой, что может быть. Кабель используем обычный ноль модемный, компьютера пробывали разные.

Добрій день.
По умолчанию скорость 9600.
Зайти сначала в режим программирования *95ввести логин . пароль.
Вібрать Страну.АТС перезагрузится вот потом можно и заходить менеджером и программировать

ну так она же и так должна подключиться, будет только страна германия и все ее настройки. Просто на 3750 я новую флешку вставлял, так там все подключается, но по умолчанию страна германия и все такое, но она же подключается. Или на 3550 по другому?

Скорость , логин , пароль соответствуют?

все по стандарту. логин и пароль 31994 скорость 9600. я уже грешу, может компорт на станции помер. но она то новая. если бы логин или пароль не правильный она бы ругалась.

1) Проверяем кабель - проверяем распайку(могут быть нюансы)
2) Если в станции есть плата цифровых абонентов - подключаемся к 1 или 2 порту первой по счету платы цифровых абонентов цифровым телефоном.
для проверки выставленной скорости на com порту АТС жмем: *95, 31994, 31994, 22, 13. Проверяем и выставляем нужную скорость. Для ускорения скачки-заливки КДС максимум можно выставить 19200.
3) В менеджере выставляете соответственно такую же скорость.

за цифровой телефон в курсе. все понял, проверю кабель, и буду пытаться снов. главное что нет никаких скрытых нюансов. спасибо за советы.

Если версия менеджера ниже версии станции , то не подключитесь.

ну у меня версия MgrE v10 R2.4.0. Это старая версия или нет? станция покупалась в 2012-2013 году

Еще два пункта:
1) сверяем версию HiPath Manager - она должна быть не ниже версии АТС.
Ваша v10 R2.4.0 - скорее всего подойдет.
2) Распайка порта V.24 на процессорной плате:
1- не используется
2- RxD A (прием данных канал А)
3- TxD A (передача данных канал А)
4- не используется
5- GND
6- не используется
7- RTS A (запрос на передачу канал А)
8- CTS A (разрешение передачи канал А)
9- не используется

для первого подключения без системника пользуемся закладкой в менеджере
Extras-Start Wizard где и выбирается номер компорта и скорость(9600 по умолчанию)

тогда проверю кабель и буду пробывать. Ну даже если версия программы не подойдет, то должно же ругаться, типо версия не подходит. по поводу настройки программы, знаю.

HiPath 3000
АТС(9 pin female) PC (9 pin female)
1 - 1
2 - 3
3 - 2
4 - 6
5 - 5
6 - 4
7 - 8
8 - 7
9 - 9

спасибо за советы

А еще там есть второй интерфейс v24/1 на задней панели. он дублирует v24 на процессорном модуле?

да

Второй интерфейс V.24 может быть реализован через дополнительный модуль V24/1.

так это именно дополнительный модуль нужно доставлять или просто через разъем на задней панели. по документации я понял что просто есть второй дублирующий разъем.

да

спасибо, теперь все понял. значит остается проверить кабель, других вариантов нет

Из личного опыта:
Я когда-то тоже столкнулся с проблемой, что через СОМ-порт компьютер не подключался к станции.
Долго мучился.
Потом оказалось, что надо сначала соединить кабелем станцию и компьютер, а потом включить что-то одно из них или оба.
Например, если станция работает, то компьютер сначала должен быть выключен, а после соединения его можно включать.
Аналогично, если компьютер работает, то сначала надо выключить станцию, подключить кабель, а затем станцию включить.