Добрый день. Помогите , пожалуйста, с проблемой.
Есть АТС Hipath 3800 v6 и DECT телефон Philips D450. При внутреннем звонке с системного телефона OptiPoint 500 на телефон Philips он не принимает звонок. Тоесть , телефон звонит, нажимаеш принять вызов - и в трубке тишина , после этого телефон еще разок зазвонит и все, показывает пропущеный вызов. До того был Panasonic и с ним таких проблем не было. Подскажите, в чем может быть проблема?

Ваш DECT телефон Philips D450, включен на аналоговый порт?

Да

А Панасоник тоже был DECT, или проводной?
А если сейчас вместо DECT поставить обычный проводной аппарат, то как он будет работать?
А с Филипса можно позвонить?

А Панасоник тоже был DECT, или проводной?
А если сейчас вместо DECT поставить обычный проводной аппарат, то как он будет работать?
А с Филипса можно позвонить?
Панасоник тоже был DECT и все было нормально
обычний апарат работает нормально, подключался в разных кабинетах - таже ситуация
Да, позвонить можно без проблем

А Филипс в обычной городской сети работает нормально?
А не пробовали подключать его к другому порту станции?
А не пробовали подключать его к другой станции?
Конечно, если есть такая возможность.
===
Скорее всего, "собака порылась" где-то в Филипсе.
Но в чем дело?
В неправильных настройках?
Во включенных функциях (типа АОН ил автоответчик), которые лучше выключить?
В неисправности аппарата?
Кстати, он новый, или ему уже 200 лет в обед?

В обычной городской сети все нормально
Пробовал разные порты - результат тот же
Другой станции нет, к сожалению.
Настройки телефона менял, не помогло. Апарат новый.

P.S Как оказалось иногда телефон нормально отвечает, може нормально ответить на 3-4 звонка , може только на один и опять проблема.

А это наблюдается только при звонках с внутреннего номера?
Только с системного телефона?
А из города звонки приходят нормально?
А какова структура внутренних звонков (одинарный длительностью 1 сек, а потом пауза 4 секунды, или двойной с нестандартной паузой)?

Да это только с внутренних номеров с системного телефона и с Cisco IP Phone 7961.
Из города все звонки приходят нормально. Звонок одинарный 1 сек и пауза 4 сек

Стоит проверить, не связана ли эта проблема с передачей CLIP. В настройках порта, к которому подключен этот телефон попробуй отключить флаг "Analog Station with CLIP", ну и на телефоне стоит посмотреть, не включена ли эта услуга.

Если убрать флаг Analog Station with CLIP то после набора номера идет один гудок и сразу отбой

А на телефоне CLIP отключен?

Там АОН и Caller ID , выключал включал , тоже самое - идет один гудок и сразу отбой

Там АОН и Caller ID , выключал включал , тоже самое - идет один гудок и сразу отбой
Вы точно АОН пробовали выключать?
https://fast.ulmart.ru/manuals/3407821.pdf
стр. 34 - АОН выкл.

То что Вы описали, типично для настройки, когда аппарат пытается поймать "русский АОН". У Panasonic`ов именно так.

Да, точно, и выключал и включал и режим авто пробовал. Без флага "Analog Station with CLIP" телефон не принимает звонок, причем ни с аналогового ни с системного

Без флага "Analog Station with CLIP" телефон не принимает звонок, причем ни с аналогового ни с системного

А вот тут и надо копать. Кстати, на этом модуле другие аналоговые телефоны(проводные), есть? И они "правильно" звонят?

Ну если SlayerT пишет, что у него через раз звонки проходят, то, может быть, какой-нибудь непропай в телефоне Филипс?
То есть контакт, то нет контакта.
===
Или аппарат заточен на принятие стандартных звонков с каденцией 1:4.
А внутренние звонки могут быть с другой каденцией.
===
Внутренние звонки отличаются от внешних?
А не пробовали внутренние звонки сделать такими же, как и внешние?

А вот тут и надо копать. Кстати, на этом модуле другие аналоговые телефоны(проводные), есть? И они "правильно" звонят?

Есть , с ними все нормально, да и в принципе со всеми другими телефонами все нормально, только этот купили новый вместо старого Panasonic вот и понеслось )

У меня был однажды случай:
Попался какой-то аппарат из старых Сименсов.
Реагировал только на стандартные звонки 1 сек звонок - 4 сек пауза, причем, частота генератора должна была составлять 25 Гц.
При других значениях он просто молчал.
Это был ну очень умный аппарат.
Может, и Филипс из таких?

Видимо либо шибко серый аппарат, либо просто больной :o.

У этого аппарата (я потом разобрался) был фильтр на звонковой цепи. И если сигнал не подпадал под довольно узкий пропускной диапазон этого фильтра, то аппарат молчал (или иногда подтренькивал один раз, а потом молчал).
Со станциями Сименс он мог работать, а с Панасами, LG и Самсунгами - нет. Потому что в то время (в 90-е годы) данные станции делались без оглядок на Россию. У них звонок вырабатывался 20 Гц или 16 Гц. А 25 Гц - такого не было. И каденция была 1:3, а не 1:4.