Имеем hipath 3800 v9 и плату HG 1500 v9, входящий сип транк, который заруливаем на группу 9999 в которой 2 внутренних номера 9991 и 9992. Звонок на телефоны поступает одновременно. В качестве аппаратов стоят openstage 40 HFA.

Проблема: если звонок на группу 9999 прилетает с транка, то он не попадает в телефонные книги телефонов как пропущенный/принятый, а есть только в книге система и то не понять его статус.

Пробовал в параметрах системы/дисплей поменять "телефонный справочник" с внутренний на все, эффекта нет.

Посоветуйте в какую сторону копать.

Попробуйте сделать UCD группу.
Вроде бы, как оно должно работать.

проблема решилась двумя галочками, в параметрах системы/дисплей.