sp1er
23.06.2016, 12:21
Доброго времени суток ув. Форумчане.
Вообщем нужно сделать перевод звонка с 1 абонента на другого после 3 КПВ, я создал Hunt group и добавил всех 4-х абонов туда, но при звонке, звонит телефон у всех 4-х сразу, как сделать так, что бы сначала у первого было 3 кпв, потом у второго, и так по кругу.

И еще вопрос, если кто то из них будет занят, перейдет ли звонок дальше по группе?

sp1er
23.06.2016, 12:57
Все, разобрался, надо было поставить линейно.

sp1er
23.06.2016, 17:02
Клиенты сами не знают чего хотят. По дефолту идет перевод после 3 КПВ, подскажите пожалуйста как изменить это?

iskander42
23.06.2016, 17:19
Поищите и по изучайте про вкладку Call Forwarding в целях target есть циклы которые можно немного изменять количество КПВшек.

Serg Fisher
23.06.2016, 18:48
А перевод звонков нужен для внешних входящих звонков, или для всех, и внутренних тоже?
Можно сделать и на основе Hunt group.
А можно и на основе Call Forwarding, как правильно заметил "iskander42".
В закладке Call Forwarding может быть сделана цепочка из четырех целей.
Не советую ставить время перевода менее 2 циклов. Абоненты просто будут не успевать поднимать трубки.

sp1er
24.06.2016, 11:25
Для всех звонков.
Группа номер 996. Поставил 2, все равно после 3-го перевод идет.
10765

Serg Fisher
24.06.2016, 13:11
Если мне память не изменяет, то этот таймер работает только для Call Forwarding.
Если у вас всего четыре абонента в группе, то удалите эту группу и впишите всех четырех в клеточки target.
Вот там и будет работать ваш таймер.

sp1er
24.06.2016, 16:13
Я пробовал ставить, но призвонке на внешний номер, звенел только у одного и не переводил звонок дальше.

Serg Fisher
24.06.2016, 16:27
Тогда начинать надо не с этого.
1. Что за внешние линии (аналоговые двухпроводные, PRI, IP или что-то другое)?
2. Что значит: "при звонке на внешний номер, звенел только у одного и не переводил звонок дальше"?
Имеется ввиду, что внешний входящий звонок звенит только у одного?
3. KDS можно посмотреть?

sp1er
24.06.2016, 16:32
Тогда начинать надо не с этого.
1. Что за внешние линии (аналоговые двухпроводные, PRI, IP или что-то другое)?
2. Что значит: "при звонке на внешний номер, звенел только у одного и не переводил звонок дальше"?
Имеется ввиду, что внешний входящий звонок звенит только у одного?
3. KDS можно посмотреть?

1. Аналоговая, в будущем надо будет прикрутить от шлюза GSM еще 1 линию.
2. Да, есть очередность 1140,1142,1006,1141, так вот звонил только у 1140, дальше после кпв звонок не перекидывался дальше на 1142
3. Да можно, если не трудно, лучше на мыло, а то в тот раз мне посоветовали KDS не кидать на форум.

masviss
24.06.2016, 16:35
target1 должно быть *
target2 вместо **должно быть 996
поробуйте и скажите, что получилось
А группе 996 очередность определена?

sp1er
24.06.2016, 16:38
target1 должно быть *
target2 вместо **должно быть 996
поробуйте и скажите, что получилось
А группе 996 очередность определена?

Непрокатило, так же, 3 кпв и перевод :(

Serg Fisher
24.06.2016, 16:41
Я вам в личку сбросил свои координаты.