При попытке войти через comwin вылетает ошибка an inconsistency in your contracted software has been detected..... почти ничего прописать не дает. Также изменилась дата, причем только год. Примерно в то же время вылетел один из выпрямителей... не пойму в чем дело.

CHA-DBC:LOCATION=TESTLAB;
EXE-DATE:YEAR=2016,SYNC=NOSYNC;
CHA-DBC:LOCATION=CUSTOMER;

команды подходят для HP 4000 V6, V7
проблема по всему Миру, после праздников обещают патч выпустить.

Спасибо, вечером попробую!!! А когда поменяю на testlab, ничего не накроется??? станция на связи стоит...

у меня не накрылось, станция как работала так и работает. звнки проходят

Понятно.... Посмотрим)

И ещё, у вас описания АМО команд нет на русском???

нет, на HP4000V6 на русском не видел

Да мне хотя бы V4

Огнеборец спасибо!!!!! Сделал как вы сказали, и всё заработало!!!!!

помните, будет работать до перезагрузки станции или до перехода на второй процессор. если система двух процессорная.( в данных случаях придется повторять команды.)
Обязательно дождитесь выхода патча и через партнеров Siemens установите его.

CHA-DBC:LOCATION=TESTLAB;
EXE-DATE:YEAR=2016,SYNC=NOSYNC;
CHA-DBC:LOCATION=CUSTOMER;

команды подходят для HP 4000 V6, V7
проблема по всему Миру, после праздников обещают патч выпустить.

Спасибо, тоже помогло :)
Вовремя написали о проблемке!

Спасибо помогло.
Причем, причем такая проблема замечена на HiPath 4000 версии 6.0. Станции с версией ниже работают нормально.

Спасибо, за оперативность! Я сегодня подключился у меня осталось 19 дней =))) Я так понимаю данная проблема относится к АТС от V6 R2
Всех с Новым годом!

Спасибо большое!!!
В поисках ответа - обрыл весь интернет, а потом случайно зашел в эту тему.

Вот и начался новый год :) Всем удачи!

Спасибо, за оперативность! Я сегодня подключился у меня осталось 19 дней =))) Я так понимаю данная проблема относится к АТС от V6 R2
Всех с Новым годом!

V6 R1.10 тоже слетела , а V6 R1.12 даже не шелохнулась

Коллеги,
Информирую Вас о том, что в случае, если в течении 30 дней с момента возникновения проблемы( дата проявления - 1 января 2016 г) не будут проведены действия, описанные на партнерском портале в разделе Specific LW Hotfix наступит блокировка работы станции, ограничивая ее только функцией базового вызова.
Для систем, на которых установлены версии & релизы
OpenScape4000 V6 R2.17.0
OpenScape4000 V7 R1.39.0
OpenScape4000 V7 R2.23.0
Обязательным условием при установке патча является наличией действующей лицензии SLES protection.
Необходимо организовать оповещение всех известные конечный заказчиков, не имеющих договоров обслуживания с партнерами, а также партнеров, не имеющих авторизации по поддержке систем HP4K, но при этом обслуживающих такие системы о необходимости проведения указанной выше процедуры до 30 января 2016 года.

С уважением,

Руководитель отдела

ООО «Юнифай Коммьюникейшнс»
Отдел Сервиса

Россия, 119049, Москва
4-й Добрынинский переулок, д.8

Просто радует. А что дальше?

Ну, это произойдёт, только если не ввести три команды, указанные в начале темы.
Проблема затронула ВСЕ HiPath 4000 V6 и V7. Если на Вашей УАТС дата ещё не "прыгнула" на 2010 г и администрирование не заблокировалось - подождите радоваться, проблема проявится после рестарта процессора или выполнения команды CHA-DATE или ещё в какой-нибудь неподходящий момент.
Указанные команды - экстренный выход из ситуации, который не может считаться постоянным решением, поскольку он не выдерживает рестарта процессора (после рестарта команды должны быть введены вновь).
Для тех, у кого HiPath 4000 V6 R2.17.0, OpenScape 4000 V7 R1.39.0, или OpenScape 4000 V7 R2.23.0 - выпущены хотфиксы, партнёрам они доступны. Их необходимо установить.
У кого версии/релизы помладше - рекомендуется проапгрейдить УАТС до одной из указанных трёх и установить хотфикс. Поскольку хотфикс платформенный (т.е. ставится на Linux хоста), то начиная с V6 R2 для этого необходимо наличие действующей лицензии SLES Upgrade Protection (см. верхний правый угол основного окна Assistant). Если эта лицензия истекла (а она обычно предоставляется на 3 года) - хотфикс не установится. Лицензию придётся купить. В V6 R1 такой лицензии не было вообще.
Тем, кто по тем или иным причинам ПОКА НЕ МОЖЕТ проапгрейдить УАТС до поддерживаемых релизов (например, не может отказаться от H.323 транков) - подождите, для Вас тоже будет решение, начиная с V6 R1.10 (но никак не меньше). Оно сейчас тестируется, ещё не выпущено.

Ещё раз (для тех, кто ещё не проникся): ошибка присутствует во всех HiPath 4000 V6 и V7 любых релизов! Она обязательно должна быть исправлена! Да-да, и у Вас тоже!

Кто тут модератор? Можно вынести тему в начало и пометить как экстраважную?

Для тех, кто по тем или иным причинам ПОКА НЕ МОЖЕТ проапгрейдить УАТС до поддерживаемых релизов (например, не может отказаться от H.323 транков) – необходимо воспользоваться предоставленной процедурой МОР, доступ к которой можно получить через партнерский портал, в разделе Knowledge base.

https://enterprise-businessarea.unify.com/showPortalContent?bookmark=A0F19163-718B-4FD3-B429-EC2830DA0D88&portal=cp

Номер КМ – 240241. Там можно найти установочный скрипт и инструкцию.


For some customers, upgrading to these releases from their current software level may require more time than can be reasonably be accommodated given the severity of this issue. For this reason, a MOP (Methods of Procedures) has been released that can be applied to systems from HiPath 4000 V6 R1.10 onward. A copy of the MOP (software plus instructions) is attached to KM entry 240241 in our Knowledgebase. The MOPs are not a full replacement to the Hot Fix based solution and therefore it is strongly recommended that the Hot Fix be used where ever possible as they provide numerous advantages over the MOPs.

Добрый день. Подскажите если я не являюсь партнёром "сименса", а просто покупатель АТС как мне скачать и поставить Патч???

Просто покупателям нужно обращаться к своему сервисному партнеру, обслуживающему станцию или к Account manager-у UNIFY. Если таковых нет, то к сертифицированному партнеру UNIFY с соответствующей специализацией. Информация о партнерах на сайте UNIFY http://www.unify.com/us/partners/find-partner.aspx?Dealerid=a1398197

Добрый день.
Если кому то по мере выхода патчей необходима будет помощь в получении и установке на систему готовы были бы помочь. Для конкретики пишите в личку. Также готовы оказать помощь с получением SLES лицензиями.

А вот если мы ни с кем не заключали контракты. Вот купили АТС и сами её программировали и обслуживали. Никто не предупреждал что необходимо заливать обновления. Какой сейчас выход?? контракт заключить не успеем (осталось 16 дней и АТС умрёт).

Очень интересно узнать:
1.Помогли ли выпущенные патчи кому-либо;
2. Причина возникновения проблемы;
3.Что произойдет при переходе на 17 год - опять блокировка и сброс на 2010 год?
4. Что делать тем у кого срок действия SLES лицензии истек;
5.Насколько я понял патч корректно работает только с R2.17, что делать тем у кого скажем R2.14.
Ну и типа общий вывод - что возвращаться к 4 версии? А 6 и 7 шлак?

А вот если мы ни с кем не заключали контракты. Вот купили АТС и сами её программировали и обслуживали. Никто не предупреждал что необходимо заливать обновления. Какой сейчас выход?? контракт заключить не успеем (осталось 16 дней и АТС умрёт).

Не умрёт, если Вы ввели три волшебные команды. Так что успеете.

Очень интересно узнать:
1.Помогли ли выпущенные патчи кому-либо;
2. Причина возникновения проблемы;
3.Что произойдет при переходе на 17 год - опять блокировка и сброс на 2010 год?
4. Что делать тем у кого срок действия SLES лицензии истек;
5.Насколько я понял патч корректно работает только с R2.17, что делать тем у кого скажем R2.14.
Ну и типа общий вывод - что возвращаться к 4 версии? А 6 и 7 шлак?

1. Да. Всем. И хотфиксы, и МОР гарантированно решают проблему.
2. Ошибка программиста.
3. Нет, не должно. Это нетрудно проверить, верно?
4. Купить лицензию SLES Upgrade, это не смертельные деньги.
5. На V6 R2.14 ставится МОР.
Сейчас решение есть для всех версий, начиная с V6 R1.10 (версии младше придётся проапргрейдить).

Резюмирую все вышеприведенное, для решения обсуждаемой проблемы на HiPath 4000 V6.0 ,необходимо:

1. для версии, начиная с V6 R1.10
- специальная процедура (Method Of Procedure , MOP)
2. для версии, начиная с V6 R2.10 по V6 R2.17
- наличие лицензии SLES.
- специальная процедура (Method Of Procedure , MOP)
либо повышение релиза до V6 R2.17
3. для версии V6 R2.17
- наличие лицензии SLES.
– соответствующий hotfix.

И несколько вопросов:
В том случае, если не предпринимать никаких действий, кроме ввода ранее упомянутых трех команд, до перезагрузки станции после 30.01.16 г. не возникнет проблем в работе и администрировании станции?

Если перезагрузка произойдет после указанной даты, ввод этих команд поможет?

На HiPath 4000 V6 R2.17 работает IP транк H.323. Но официально он в данной версии не поддерживается?

И несколько вопросов:
В том случае, если не предпринимать никаких действий, кроме ввода ранее упомянутых трех команд, до перезагрузки станции после 30.01.16 г. не возникнет проблем в работе и администрировании станции?

Если перезагрузка произойдет после указанной даты, ввод этих команд поможет?

На HiPath 4000 V6 R2.17 работает IP транк H.323. Но официально он в данной версии не поддерживается?

Может возникнуть. Например, при выполнении CHA-DATE или при автоматическом переходе на летнее время. Тогда команды нужно будет повторить.

Со 100% точностью вряд ли кто сейчас знает. Если команды были введены раньше, то, вероятно, да. А вот если команды не вводились, trial период лицензий истёк и заблокировались функции FEASU - не знаю. Можно проверить, поигравшись с изменением даты. Но лучше поставить МОР и жить спокойно.

Н.323-транк в V6 R2.17 со стандартным лодвером HG работать не будет (кроме Xpressions).

При повышении версии до V6 R2.17 в прошлом году, Н.323-транк остался. Возможно Вы правы, на HG установлен нестандартное ПО. В настройках HG параметры Н.323 доступны (Software Build Version: L0-T4R.A1.002-010, Loadware Version: pzksti40.A1.002-010).

И все-же:
1. Купить лицензию SLES Upgrade, это не смертельные деньги. - абсолютно неважно каких денег это стоит. Т.к. в бюджетной структуре если они не были предусмотрены их тупо нет. Да и по моему мнению это чисто проблема производителя, а не моя.
2. специальная процедура (Method Of Procedure , MOP)
- можно поподробнее об этом, если я не партнер и не дистрибютер, а обычный конечный пользователь с соответствующими курсами - где взять информацию и сам хотфикс?
3.либо повышение релиза до V6 R2.17 - и опять-же это стоит определенных денег - почему эта проблема изготовителя перекладывается на пользователя?
4. Не возникнет ли это снова 01.01.17 года? Понятно, что можно дату поменять, но не возникнет ли проблема скажем со временем 00:00 или еще с чем?

Я совершенно согласен. Это проблема производителя, вне зависимости от смены смены его наименований - Siemens, Unify и т.п.
Решение ее должен обеспечивать производитель не за счет потребителя.
Иначе проблема может вылиться в судебную плоскость.
Впрочем, это лирика, далекая от темы данной ветки)

Мне тоже грустно, но мы живём при капитализме.
1. Нет денег на лицензию - проблема бюджетной структуры. Информация о сроке окончания действия лицензии представлена на заглавной странице Assistant. За три года можно было бюджет спланировать?
2. Нигде. Процедура установки МОР должна быть выполнена сертифицированным специалистом, несущим ответственность и предоставляющего гарантию на свою работу. Согласен, ничего особо сложного в самой процедуре нет. Но уже были единичные случаи неадекватного применения. Если Вы скачаете МОР и при его установке поставите станцию раком - куда Вы побежите за помощью? На этот форум?
3. О каких деньгах речь? Повышение версии релиза в пределах одной версии не требует покупки каких-то лицензий. Сама работа - да, конечно, бесплатно её делать мало кто согласится.
4. Спросите уж лучше: "А не возникнет ли с HiPath 4000 когда-нибудь каких-нибудь проблем?" Ну кто Вам может дать такую гарантию? Могу только сказать, что судя по описанию ошибки 2016, повторное возникновение данной проблемы крайне маловероятно. Если возникнет - будет и решение.

При чем лицензия? Оборудование должно работать "как есть"....
Если покупают оборудование и оно перестает выполнять свои функции не по причине поломки, а некачественного программного обеспечения от производителя, то обязаны сами восстановить в кратчайшие сроки.

Если покупаем к примеру автомобиль, и он перестает работать при надлежащем обслуживании, то производитель обязан выполнить работы бесплатно, даже если закончилась гарантия. Случаев полно. Необходимо предъявить претензию, если нет возможности обновить. Или подать в суд, как и положено решать такие проблемы.
Ничего зазорного в этом нет.

Во времена капитализма производитель отвечает за качество выпускаемой продукции.
Например, автомобилестроение. При обнаружении дефектов в работе авто, отзывается вся партия и устраняется брак за счет поставщика. А это совершенно другие деньги, если сравнивать данную ситуацию. Очень это напоминает выбивание дополнительных денег из потребителя)
В этом плане идеальны были Hicom-ы, которые работали стабильно и не требовали никаких (в том числе и ограниченных по времени) лицензий.

Если продолжать Вашу аналогию с автомобилями, то Вы хотите, чтобы производитель, обнаружив промышленный дефект в какой-то детали, прислал замену владельцу машины по почте, чтобы тот сам установил её в двигатель своего авто (скачать и поставить хотфикс).

Это уже совершенно беспредметный разговор.
Лично я хотел бы, чтобы производитель через своих партнеров решил данные проблемы. Не я должен скачивать и устанавливать, а именно сертифицированный партнер.

Да, что рассуждать..Они мыслят по иному в этом направлении, и через своих партнеров решают данные проблемы. А у нас каждый сам по себе, в большинстве (после покупки) ...... Тут справедлив принцип капитализма - "Главное продать"..

Добрый день. Уважаемые связисты, подскажите кто за определенныю сумму сможет залесть на станцию удаленно и залить последние обновления????Желательно партнёр "сименса"??? Напишите на почту lopotko2015@mail.ru Очень жду ответа!!!!

Уважаемый Алексей!
Если Вы развесите по своему городу такие же объявления, то будете иметь такой же успех, как и здесь. И самое поразительное, что все обратившеся к Вам будут огромные специалисты по станциям "сименс", все будут партнерами и естесственно высшей квалификации.
Если Вам необходимо воспользоваться услугами настоящих спецов, не сочтите за труд, наберите номер любого партнера сименс с сайта и попросите техническую службу - уверяю Вас соединят с теми, кого Вы ищете, а не с теми, кто ищет Вас-для решения собственных финансовых проблем.

Все представители заключают контракты на Тех обслуживание минимум на год. У нас таких финансов пока нет. А проблема-есть!! Вот я и разыскиваю людей кто может единовременно помочь.

Алексей!
Вы попробуйте договориться с "технарями" а не манагерами, ну не звери же они. Обрисуйте ситуацию, встречаются конечно и уроды, но в основном - это нормальные люди. Мне всегда везло на нормальных технарей. Поверьте знакомство с такими людьми - это огромный плюс в нашей работе.

Доброго дня, коллеги.
Интересует вопрос с лицензиями SLES на выносах (V6 R2.17.1).
за дуплексную систему с 5 выносами выходит с нынешним курсом евро не маленькая сумма, и, естественно, вне бюджета.
Подскажите, как происходит процесс лицензирования в реальной жизни:
возможно ли получить лицензии только на основной сервер?

P.S.: как объяснить руководству оплату поддержки операционной системы, "поверх" которой работает программное обеспечение АТС, если в договорах фигурируют только бессрочные лицензии?

Доброго дня, коллеги.
Интересует вопрос с лицензиями SLES на выносах (V6 R2.17.1).
за дуплексную систему с 5 выносами выходит с нынешним курсом евро не маленькая сумма, и, естественно, вне бюджета.
Подскажите, как происходит процесс лицензирования в реальной жизни:
возможно ли получить лицензии только на основной сервер?

P.S.: как объяснить руководству оплату поддержки операционной системы, "поверх" которой работает программное обеспечение АТС, если в договорах фигурируют только бессрочные лицензии?

Тут вроде полная Опа для всех... юнифай продался одному из мушкетеров во францию и все телодвижения со SLES ом подвинули на февраль , как то так

Спасибо большое, нам тоже помогло !!! Вот команды на немецком, может кому пригодятся :
AE-DBC:STANDORT=TESTFELD;
EXEC-DATE:JAHR=2016,SYNC=NOSYNC;
AE-DBC:STANDORT=KUNDE;