Доброго.

АТС Siemens HiPath 3550 v.5

Состав:
8 аналоговых городских линий (6 используются)
8 цифровых внутренних линий (4 системных телефона используются)
32 аналоговые внутренние (30 используются)
Больше ничего не подключено.

В работе только как офисная атс без всяких потоков и прочей цифровой темы.

Проблема следующего характера:

- При наборе на внутренних телефонах "0" - (выход на город) либо ничего не происходит в 99% случаях, те гудка нет, либо некий булькающий шумящий звук, звонить не получится в 99% случаев.

- При звонке из "города" вход есть, но опять же сильный булькающий звук в линии, разговаривать можно, но как то не очень.

- Внутренняя связь работает отлично.

- При отключении входящих линий на кроссе с ними все в порядке, город сам по себе гудит и разговаривает нормально на вход и выход.

- "Кольцо" на атс тоже адекватное (подключаю внутреннюю аналоговую линию к входящей городской) сигнал идет чисто, звонки на внутренние номера проходят как надо.

- При проверке атс на других городских линиях (в условиях сервисного центра тк были подозрения на глюки в плате TLA8 городские входящие) все нормально работает без перебоев. АТС - рабочая!

- Напряжение на кроссе без нагрузки +50,9в
- Напряжение на кроссе на аналоговом телефоне со снятой трубкой +5,6в
- Напряжение на цифоровом телефоне со снятой трубкой +8,9в (при этом очень сильные шумы)

- При снятой трубке аналогового параллельного городской линии телефона на атс городская линия нормально выходит и пытается работать...

- Провайдер Билайн. Выяснилось, что с появлением глюков, было сменено им оборудование на новое. Помочь с проблемой не хотят, типа у них нет оборудования для проверки... и с такой проблемой не сталкивались...

Сам с сименсом не очень, так что жду логичных комментариев...

:(

Тут надо смотреть не напряжение на кроссе, а ток в петле связи.
Разорвите внешнюю аналоговую линию и в разрыв подключите миллиамперметр с пределом измерения, например, 50 мА.
В момент разговора по линии ток в ней не должен опускаться ниже 17 мА.
Если меньше, то АТС-ка линию может и не увидеть.
Отсюда и провалы со звуком.
===========================
Вообще, у Сименса указано, что ток во внешних аналоговых линиях должен быть в пределах 17-85 мА. Если он выходит за эти пределы, то линия считается аварийной и станция ее может отключить.
В норме, если ток в линии будет 25-30 мА.
===========================
Для подъема тока в линиях можно использовать токовые бустеры.
Например, ICON (про них хорошо написано в Интернете).

ок, попробую отпишусь.

Вообщем так.

Замерял токи, что получилось.
На аналоговом телефоне подключенном напрямую к кроссу без всего, при положенной трубке 0ма, при входящем звонке около 1ма, при поднятой трубке 29,8ма. При подключенной АТС тоже самое.

Если параллено прикрепить сопротивление около 560ом на АТС
ШУМЫ ПРОПАДАЮТ, ток падает до 15,6ма: соответственно при входе - занято, при выходе атс не видит линию.

Проблема, о которой Вы пишите, решается заменой провайдера. Потому, что это их работа выяснить и устранить неисправность.

Из вариантов определить, что здесь не так, можно предложить следующее:
Городские линии, которые приходят на АТС: какой ответ станции Вы получаете:
чистый тон 425Гц или двухчастотный? Если двухчастотный – то проблема занятия м.б. связана с этим.
Если тон 425Гц:
Попробуйте провести проверку на предмет – все ли в порядке с платой TLA и кроссировкой:
Вместо городской линии скоммутируйте на ее место внутренний аналоговый порт, и сделайте занятие этого транка. Если с занятием проблема исчезнет, значит нужно разбираться с тем, что приходит от провайдера.
Еще может быть некая ВЧ модуляции на линии, попробуйте повесить на городскую линию конденсатор 1мкФ х 160В, ситуация изменится? Значит что-то лишнее на линии.
Так же нужно посмотреть настройки на линиях АТС: какие флаги установлены на закладке MSI flags.

Замена провайдера не вариант, номер объединенный в пул уже пиарится много лет, другие провайдеры ( с кем общался) не могут этот номер себе перевести (как в мобильных операторах).
Жаль нет осциллографа проверить частоты. А вот Конденсатор подкину погляжу что меняется...

Хотелось бы узнать:
1. А отдельно подключенный к линии телефон шумит или нет?
2. А как далеко от шлюза АТС?
3. Какими проводами подключена АТС к шлюзу (лапша, полевка, UTP, КСПВ или что-то другое)?
4. Есть ли рядом источник электромагнитных помех (мощный незаземленный бесперебойник, электронный стабилизатор напряжения, компьютер или что-нибудь подобное)?
5. Может быть, пары в проводах перепутаны (т.н., "битые пары")?

Отвечаю:

1. Не шумит и все звонит, отдельно подключенная аналоговая трубка.
2. Здание не очень большое думаю, что не более 300м.
3. К шлюзу идет 30-и парка, но как сказали техники она где-то разветвляется на 3 по 10 и одна 10-ка приходит ко мне на кросс.
4. Кросс находится в серверной, так что несколько компов есть.
5. До того как все перестало работать никто провода не трогал, так что только если на той стороне монтажники что-то делали, но мне это неизвестно.

Попробовали с техниками поставить параллельно линии сопротивление 550ом, поднять ток в линии до 39ма и при разговоре до 24ма, шумы пропали но АТС линию не воспринимает...

А к шлюзу доступ есть?
Кажется мне, что проблема в проводах.
Отдельно подключенная трубка может и не показать помеху, поскольку ее чувствительность невелика.
А плата TLA на станции "подтягивает" сигнал до приемлемого уровня, и вместе с ним может "подтянуть" весь мусор, который идет по линии.
Эта проблема часто встречается на АТС-ках, которые подключены к городу кабелем, как правило, старым, с большим количеством муфт и идущим по улице под землей. По весне колодцы заливает вода, и тогда становится слышно все, что идет по соседним линиям, и все помехи в частности. После высыхания колодцев проблема исчезает.
Надо внимательно изучить весь 30-парный кабель. И прозвонить, по возможности, все пары, идущие на вашу АТС.
И на предмет битости пар, и на предмет изоляции проводов.
И на предмет замыкания какого-нибудь провода на землю или на экран.
И на предмет замыкания экранирующей аллюминиевой оболочки кабеля на что-нибудь постороннее, например, на силовой шкаф или арматуру каркаса здания.
Кстати, а сколько линий шумит?
Одна? Две? И или все?

Увы, шумят все, шум одинаковый, могу попробовать выложить запись, ну хотя бы на сотик записать могу.

Кабелю где-то 6-8 лет, идет не знаю каким путем и куда.

К сожалению к шлюзу доступа нет.

Записал, выложил:
www.sc-algoritm.ru/wp-content/uploads/2015/04/2015-04-08_14-11-57.mp3

Первый звук одна линия, второй другая.

Явно прослушивается что-то промышленное.
Ну прямо вот так и кажется, что кабель где-то чем-то чего-то касается.
А если взять новый провод и пустить времянку (прямо по коридору от АТС до шлюза) и подключить?
Только надо будет договариваться с провайдером, чтобы он подключил кабель к шлюзу, если у вас доступа нет.
А может его припугнуть как-нито? Чтобы пошевелился и сделал, что от него просят.
Или хотя бы помог прозвонить кабель.

Глупый вопрос: а плату в АТС не пробовали передергивать?

Кабель с удовольствием бы попробовал кинуть, но проблема - здание разделено на несколько независимых отделов и никак не получится просто пробросить...

Про плату, конечно все попробовали:
Пост#1
- "Кольцо" на атс тоже адекватное (подключаю внутреннюю аналоговую линию к входящей городской) сигнал идет чисто, звонки на внутренние номера проходят как надо.

- При проверке атс на других городских линиях (в условиях сервисного центра тк были подозрения на глюки в плате TLA8 городские входящие) все нормально работает без перебоев. АТС - рабочая!

Как вариант, попробуйте изменить длину линии в Manager E на закладке:
Trunks Parameter MSI Flag: Line Length на короткую (short).
А так же проверьте отсутствие флага Trunk supervision.

Параметр Line Length определяет будет или нет использоваться усиление голоса в линии.
Параметр Trunk supervision, если он установлен, определяет есть или нет сигнал на линии. Если сигнала нет - линия помечается как неактивная до следующего цикла проверки.

В звуковом файле - это так шлюз отдает ответ станции?
Еще, попробуйте перевернуть вилку в розетке от АТС на 180 градусов, может из-за отсутствия нормального заземления это лезет через электросеть. Самый лучший вариант - запитать АТС от ИБП и на время тестов отсоединить ИБП от электросети, чтобы не было связи с электросетью.

Скорей всего это синфазная помеха на жилах кабеля. То есть помеха не между жилами а между жилой и землёй. Симметричность станционного четырёхполюсника (или называют ещё питающим мостом, ну который даёт ток в линию в сторону вашей АТС) неидеальна, вот и часть помехи появляется между проводами и слышна. Может это виновата городская АТС, может ваша-разная емкость или сопротивление изоляции проводов комплекта СЛ. Может кабель виноват: разное сопротивление жил.
Померьте через конденсатор отключив предварительно вашу АТС напряжение проводов относительно земли на переменном токе и удивитесь его величине, я так думаю;).

Доброго всем, сегодня поэкспериментировть не смогу в билайне авария - везде тишина, вероятно продолжение на следующей неделе. Может что заодно и сделают...

explorer:
- Line Length - поменял, как связь появится - посмотрим.
- Trunk supervision - галки не стоят.
- Вилку поменял ничего не изменилось.
- Да, такой звук после набора 0 (выход на город).

valeryk:
Извините, а какой емкости/напряжения конденсатор взять?

Попросил оператора проверить линии на их соответствие, но увы у них нет такого оборудования...

Извините, а какой емкости/напряжения конденсатор взять? 0,5- 1,0 мкФ, напряжение не критично.

Вызывное напряжение около 120в, поэтому вольтаж кондесатора 150в мининмум.
Я бы взял 1,0 мкф на 200в.

Вызывное напряжение около 120в, поэтому вольтаж кондесатора 150в мининмум.
Я бы взял 1,0 мкф на 200в.
Померить одноразово!:)

ОК, завтра опробую. Отпишусь.

Померять не удалось, жаль...
За билайновцы принесли свое оборудование ко мне подключили SIP но АТС и его не увидела........... Не понимаю что такое твориться.

Эксперименты продолжаются...

Взгляд с другой стороны. Данная станция включена по медным парам с Huawei MA5616, длина кабеля около 300 метров, насчет наводок на кабеле ничего сказать не могу - идет по кабельной канализации. Кабель клали не так давно, так что вряд ли он сильно разрушен. Ранее абонент был включен с AN2000 UTSTARCOM тем же самым кабелем, но таких проблем не было. AN2000 списали, установили MA5616, подключенную с центральным коммутатором по H.248, возникли наводки. MA5616 позволяет в определенных пределах менять на портах ток на петле связи примерно 20-25 мА) и импеданс. Однако никакие настройки кардинально ситуацию не улучшили (хотя прогресс был - уровень шума удалось уменьшить). Было принято решение по тому же кабелю подцепить VoIP-шлюз и для проверки заместить 1 линию, то есть длинный хвост меняем коротким. Установили Audiocodes MP-114 для проверки, наводки исчезли, однако АТС при выборе внешней линии перестала ее видеть, хотя входящие звонки проходят нормально. По словам коллеги, ток на петле был порядка 23 мА. Недавно подготовили еще другой шлюз на ту же линию - AddPac AP1100F, ситуация аналогичная, наводок нет, входящие ок, исходящие - АТС не видит линию. Если бы что-то можно было сделать с данной проблемой, все остальные линии перекинули бы на шлюз.

Попробуйте убрать галку "Analysis of second dial tone" в "ROUTING PARAMETERS"...

Есть такой чудо-прибор называется осциллограф, и совсем не редкий.
Подключите и посмотрите, что в линии делается.

Что-то долго у вас проблема решается.
Этот пост похож на задачу из теории вероятностей:
Есть некоторое помещение, оно закрыто.
В помещении есть три трансформатора, два из них работают и жужжат, а еще один сломался и не жужжит.
Задача - определить по жужжанию, какой из трех трансформаторов сломался.
Так пока выглядят исходные данные по Вашей проблеме.
"АТС не видит линию" - в смысле, она (АТС) идет, выглядывает в окно и не видит какую-то линию?
Вы бы хоть пояснили, что означает "не видит линию".
Пока кроме жужжащего ответа станции больше ничего не известно.
Здесь на форуме, что бы Вам можно хоть чем-то помочь, нужно бы уже конфигурацию АТС (kds) выложить. И фото, как физически подключены внешние линии к станции.

У медиаконвертеров которые подлючались, как мне кажется, в конфигурации порта не определен тип набора. Что-то типа VAR.
Поэтому входящая связь работает, а исходящая не понимает, что посылать в линию. Либо в процессе определения типа набора теряются цифры.
Наверно, как то так.

"АТС не видит линию" - в смысле, она (АТС) идет, выглядывает в окно и не видит какую-то линию?
Вы бы хоть пояснили, что означает "не видит линию".

Возможно, ТС имел в виду, что при наборе кода соответствующей СО вместо зуммера - сторонний звук.

По поводу исходящей связи, типа набора - ТС как раз не упоминал проверку "на выход" во время "кольца", но упоминал, что плату проверяли и она в порядке.

Между Hipath3550 и AddPac AP1100F никаких проблем быть не должно.
Здесь, очевидно, на 99% кабельная проблема.
В теме много неясного: как сделана исх. связь - через LCR или нет, что пишет станция в Maintenece в логах, можно ли занять линию напрямую и прослушать ответ станции (по умолчанию коды линий 7805,7806...), что установлено в менеджере, на закладке MSI в режиме набора (должно стоять DTMF а не auto).

Знаете зачем я попросил выложить фото, как включены внешние линии?
- Что бы иметь представление, что вообще там с кабельным хозяйством происходит.
Запросто может оказаться, что монтажники взяли по проводу из соседних пар или завели по проводу на порты соседних комплектов.
Отсюда и эти жужжащие наводки, т.к. балансировка нарушена.
На деле еще может оказаться, что в самой АТС неверно расключены провода по соседним портам и связь идет через соседние диф.системы.

Первое, что нужно сделать - отключить все линии от АТС, (именно скинуть разъемы с плат), со стороны оператора также отключить все пары от оборудования.
Взять самый обычный мультиметр и проверить путем установки короткого со стороны разъема АТС, что 1-я пара приходит к оператору также 1-й парой, 2-я - второй, итд.
Далее проверить: нет ли гальванической связи между парами - (на сопротивление между всеми парами).
После проверки целостности пар, подключить только один TLA порт на АТС и на оборудовании оператора, попробовать занять 1-ю линию напрямую, по умолчанию код 7805, проверить, что сигнал ОС слышен нормально.
Попробовать позвонить по этой линии ().
Если все нормально - подключать следующие пары по этой же схеме.
Как-то так.

АТС не видит линию - при попытке прямого выхода на линию, подключенную с VoIP-шлюза, слышим тишину. При этом входящие звонки обрабатываются нормально. Аналогичная ситуация и на AP1100F и на MP-114. Длина кабеля между шлюзом и Hipath метр. Наши предположения были в том, что сила тока на петле ниже, чем некая пороговая величина, необходимая для нормальной работы станции. При измерении в последовательном включении она составляла около 20-23 мА. Поднять ее на шлюзах принудительно нет возможности.

Насчет помехи на длинной линии от MA5616 - не исключаю такой возможности. Однако перепарка или земля маловероятна, это можно было бы и на обычном телефоне поймать, да и визуально на обоих сторонах кабеля все расшито правильно. Сейчас более интересен вопрос односторонней работы шлюзов и АТС. Вообще, в практике сталкивался с ситуацией, когда одна из станций "не видит" на CO-порту сигнал другой - окислились контакты на стыках, звонок проходит, тон - нет. Но тут они состыкованы "нос к носу".

АТС не видит линию - при попытке прямого выхода на линию, подключенную с VoIP-шлюза, слышим тишину. При этом входящие звонки обрабатываются нормально.
- Покажите лог Call Monitoring для этой линии:
при входящем соединении и прямом занятии линии для исходящего соединения.
А так же лог Trunk errorcounter.

Еще здесь посмотрите, тема с похожей проблемой:
http://bbs.radiolink.ru/forum/archive/index.php/t-58807.html
В ней помогло изменение параметра Analog trunk seizure.

Спасибо, проинформирую коллегу, стартовавшего топик. Попробуем поэкспериментировать.

В общем, если кому-то это интересно... Закончилось тем, что напрямую в АТС воткнули вместо AddPac другой VoIP-шлюз - Eltex TAU-8.IP, с поданными по SIP номерами. Что характерно, ни Audiocodes, ни AddPac станция не видела, а на Eltex проблема ушла, появилась двусторонняя связь. Так что вопрос я считаю закрытым, всем принявшим участие, большое спасибо!

Здравствуйте. Столкнулся с похожей проблемой.
Сименс 3550. После замены оборудования у Ростелекома, появились помехи на всех линиях в виде щелчков. Напрямую все чисто. Если делать петлю из внутреннего порта на входящую линию, то тоже чисто.
Хотел в менеджере посмотреть настройки городских линий, но не могу найти где они настраиваются. Даже тип набора не нашел где менять. Не подскажите где настройки городских линий?

В соседней теме посмотрите, обсуждается аналогичная проблема:
HiPath 3000 треск(щелчки) при входящих/исходящик ( http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?t=82812)
Настройки CO смотрите в Менеджере на закладке: Lines/Networking -> Trunks ->Param->MSI Flags

P.S. эта тема уже закрыта, вопрос в ней решен. По проблеме создайте новую тему, если нужно.