Добрый день! Вчера поставили HP4000 v6, вроде все проверили, но вылезла одна неприятность. Значит так: до этого была HP3750. Матрица была заполнена таким образом, что директору могли дозвониться напрямую только замы и приближенные. Кто не имел таких привилегий попадал на секретаря, она дальше соединяла. Сразу скажу, шэф-секретарская группа на 3750 настроена не была, в связи с тем, что замы должны были соединяться без секретаря. Вроде обхода через DSS там не было. Версия была 4. Так вот, поставили взамен HP4000. Настроили один в один, ладно, это было наше желание и требование руководства, чтоб все было неизменно. И что происходит. Замы как звонили так и звонят напрямую. если абонент не мог раньше дозвониться, он попадает на секретаря, но когда она соединяет, отбой. В обратную сторону работает. Также работает, если звонок прилетел из города, соединение не рвется. Посмотрел ITR у директора 3, у замов 4 ITR, у обычных людей 1. COS у всех одинаковый. Где копнуть, чтоб понять, что происходит. Спасибо

Может надо было не через ITR, а через шеф-секретарь, и замам клавиши DSS прописать шефа?

У всех остальных сделайте ITR=6 или 7, или 8.
В матрице VBZ разрешите 0<->3, 0<->4.
У секретаря какой ITR?
Это происходит потому, что в транке Е1, скорее всего, ITR=0 с орграничениями для гр.3. Проверьте.

C транка как раз работает и все ок. Ситуация усугубляется тем, что у него 3 аппарата с одним номером. Как в этом случае будет работать chese?

Здесь не смогу помочь.

У секретаря ITR 4, на городе правильно 0.

Если всем поставить 0, то чую беду. Проблема в том, не происходит соединение именно внутренних номеров. Городской номер приходит на секретаря, там itr 0 и все работает. Пробовали использовать конференцию, работает, секретарь выходит из неё, нормально, но это как-то неправильно я бы сказал. Может есть еще мысли?

DISP-VBZ;
H500: AMO VBZ STARTED
| ITR-GROUPS (DESTINATION)
ITR - |
MATRIX | 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15
|
----------|------------------------------------------------
0 | A A A A A A A A A A A A A A A A
1 | A A A D A D D A A A A A A A A A
2 | A A A A A A D A A A A A A A A A
3 | A A A A A A D A A A A A A A A A
4 | A A A D A A D A A A A A A A A A
5 | A A A A A A D A A A A A A A A A
ITR-GROUPS 6 | A A A A A A A A A A A A A A A A
7 | A A A A A A A A A A A A A A A A
(SOURCE) 8 | A A A A A A A A A A A A A A A A
9 | A A A A A A A A A A A A A A A A
10 | A A A A A A A A A A A A A A A A
11 | A A A A A A A A A A A A A A A A
12 | A A A A A A A A A A A A A A A A
13 | A A A A A A A A A A A A A A A A
14 | A A A A A A A A A A A A D A A A
15 | A A A A A A A A A A A A A A A A
|
----------|------------------------------------------------
AMO-VBZ -111 INTERNAL TRAFFIC RESTRICTIONS
DISPLAY COMPLETED;

А почему секретарь не может звонить в группу 3?
У секретаря ограничены возможности общения с шефом?
И у замов тоже?
Пропишите секретарю кнопку DSS на шефа.
Будет работать?
Сделайте секретарю IRT=10, к примеру. И попробуйте.

Секретарь может, замы могут, не могут позвонить обычные люди, и даже если секретарь их соединяет с директором (внутри станции).

Сделайте секретарю IRT=10, к примеру. И попробуйте.

Уважаемые, определитесь с ITR для городского транка (masviss писал выше), он тоже учитывается, бывали случаи..Вообще от ITR лучше отказаться (они хороши только для внутренних абонентов) , а решать вопросы через CHESE,DSS, LINE, причем в CHESE использовать всю полноту "клавишного рациона телефонов" для ее обитателей...Возможно кое-чего надо подредактировать в ZAND/