pingvinov
27.11.2014, 13:12
Всем привет.
Имеется Hipath 3800.
Периодически падает порт платы STMI2, через пару минут поднимается.
В логах нашел следующее:
Event log:
15:43:24 код В 29-10 «receive buffer not free»
15:45:12 код В 26-04 «card in service»
Trunk Errorcounter:
15:44:52 код 21-04 «port out of service»
15:46:40 код 21-05 «port in service»

Подскажите что происходит?
Либо где в документации поискать расшифровку ошибок.
Есть бумажная инструкция в ней написано:расшифровку ошибок см. в электронной версии главу 12.
Может у кого есть?

Serg Fisher
27.11.2014, 15:02
Вообще ошибки класса В29 означают, что модуль вышел из строя (глюкнулся), после чего, как правило, следует либо перезапуск модуля, либо перезапуск всей АТС.
Именно об этом и говорят следующие сообщения:
код В 26-04 «card in service» - модуль в работе (после перезапуска)
Trunk Errorcounter (ошибка линии):
15:44:52 код 21-04 «port out of service» - порт отключен
15:46:40 код 21-05 «port in service» - порт в работе
Можно, конечно, проверить и линию на предмет целостности.

pingvinov
27.11.2014, 16:15
Вообще ошибки класса В29 означают, что модуль вышел из строя (глюкнулся), после чего, как правило, следует либо перезапуск модуля, либо перезапуск всей АТС.
Именно об этом и говорят следующие сообщения:
код В 26-04 «card in service» - модуль в работе (после перезапуска)
Trunk Errorcounter (ошибка линии):
15:44:52 код 21-04 «port out of service» - порт отключен
15:46:40 код 21-05 «port in service» - порт в работе
Можно, конечно, проверить и линию на предмет целостности.

Принудительно никто не перегружал. Поднималось само.
А что означает "receive buffer not free" в В29-10?
Что за буфер такой?

Serg Fisher
27.11.2014, 16:47
Ошибка 29-10 "receive buffer not free" означает, что приемный буфер занят. Иными словами, у модуля проблемы с производительностью.
А почему возникают эти проблемы, можно узнать, если сделать трассировку.

А принудительно модуль и не надо перезапускать.
Оно и само все сделается.

===============

Ошибки класса B = неисправности, относящиеся к услугам.
Неисправностями этого класса являются, например, выход из строя модулей, отдельных портов или внешних линий. Как правило, устранение неисправностей возможно путем замены аппаратных средств, изменения конфигурации базы клиента или корректировки каких-то параметров со стороны оператора сети.

А линию все-таки проверьте.

pingvinov
27.11.2014, 17:01
Ясно.
Благодарю.
А, все-таки, нет никакой ссылочки на доку по ошибкам?

Timofey02
27.11.2014, 18:08
В Help должны быть . Если конечно после установки Manager E загрузили файлы хелпа.

pingvinov
28.11.2014, 10:20
Файлы в help не установлены

Serg Fisher
28.11.2014, 13:23
Специальной документации по ошибкам и иным служебным сообщениям нет.
Это все входит в один огромный файл Help, в котором содержится вся информация по станицям серии HiPath 3000/5000 (описание модулей, монтаж, программирование из программы Manager, программирование с аппарата, и прочее, и прочее...
Его можно найти в Интернете, если покопаться.

Алексей Лопотко
02.03.2015, 14:26
Добрый день, подскажите что означает эта ошибка
F5645 E8 N8926 OUT SERV BPA CIRCUIT L1 ERROR S0 15-02-24 18:22:30
ALARM CLASS:SWU-PER:004
** :LTG1 :LTU3 :001: 24 : 0 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-16
REASON:04H NO SIGNAL (RED) (LOCAL ALARM)
FORMAT:36 DEVICE NAME: ONLYSYM

F5992 E8 N8934 IN SERV BPA CIRCUIT LX ACTIVE S0 15-02-24 18:44:32
ALARM CLASS:SWU-PER:004
** :LTG1 :LTU3 :001: 10 : 0 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-16
REASON:07H LAYER 1 ACTIVE (GREEN)
FORMAT:36 DEVICE NAME: ONLYSYM
Заранее спасибо

Serg Fisher
02.03.2015, 14:58
К сожалению, не знаю.
Могу лишь порекомендовать внимательнее читать Help.

Алексей Лопотко
02.03.2015, 15:33
вот help нету. есть возможность скинуть?

Serg Fisher
02.03.2015, 16:40
Я не занимаюсь 4000 станциями.
У меня есть Help только на 3000.
Sorry :o

OLD_Operator
02.03.2015, 17:31
Для Алексея Лопотко:
1.OUT SERV BPA CIRCUIT L1 ERROR S0 - Это обрыв проводов/соединения платы на месте:LTG1 :LTU3 :001: 24 : 0 Q2324-X500 STMI4/1 ;
2.NO SIGNAL (RED) (LOCAL ALARM)- местный обрыв соединения "красная авария " на процессоре(светодиод);
3.IN SERV BPA CIRCUIT LX ACTIVE S0 - восстановление соединения (плата :LTG1 :LTU3 :001: 10 : 0 Q2324-X500 STMI4/1-в сервисе LAYER 1 ACTIVE (GREEN))

Алексей Лопотко
02.03.2015, 18:53
Большое спасибо за ответ!!! а вот эту ошибку можете расшифровать?F5252 E8 N0165 STATIST BPB DCL COP EXCEPTION 15-02-24 21:10:48
ALARM CLASS:CENTRAL:016
FORMAT:42 MESSAGE-ID: 00012 MESSAGE 01 OF 01
40AE0A0E300100000000000020045254 4D322E376364736372746D3030362F31
322F3133000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000
000000004D736720746F6F206C6F6E67 3A004A00056331203037203063203430
20303020343020FFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Msg too long:

F5252 E8 N0166 STATIST BPB DCL COP EXCEPTION 15-02-24 21:10:48
ALARM CLASS:CENTRAL:016
FORMAT:42 MESSAGE-ID: 00013 MESSAGE 01 OF 01
40AE0A0F300100000000000020045254 4D322E376364736372746D3030362F31
322F3133000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000
000000004D736720746F6F206C6F6E67 3A004A00056331203037203065203430
20303020343020FFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Msg too long:

SeeRay
19.03.2015, 16:33
Большое спасибо за ответ!!! а вот эту ошибку можете расшифровать?F5252 E8 N0165 STATIST BPB DCL COP EXCEPTION 15-02-24 21:10:48
ALARM CLASS:CENTRAL:016
FORMAT:42 MESSAGE-ID: 00012 MESSAGE 01 OF 01
40AE0A0E300100000000000020045254 4D322E376364736372746D3030362F31
322F3133000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000
000000004D736720746F6F206C6F6E67 3A004A00056331203037203063203430
20303020343020FFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Msg too long:

F5252 E8 N0166 STATIST BPB DCL COP EXCEPTION 15-02-24 21:10:48
ALARM CLASS:CENTRAL:016
FORMAT:42 MESSAGE-ID: 00013 MESSAGE 01 OF 01
40AE0A0F300100000000000020045254 4D322E376364736372746D3030362F31
322F3133000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000
000000004D736720746F6F206C6F6E67 3A004A00056331203037203065203430
20303020343020FFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
Msg too long:
F5252
DCL
COP EXCEPTION
Type: Diagnosis-specific (Format H'42)
Short text: DSC80: Co-processor (CoP) program conflict
Cause: A program conflict (exception situation) has occurred on the co-processor (P68340) of the DSC80. This error is treated statistically. In the event of a statistics overflow, a soft restart is initiated.
Other possible messages are available in the HW-DPR contents or a COP ready message (F5250) for interpretation by the loadware developers.
Action: Save the error message and contact your next level of support.

max_mts
30.03.2015, 17:19
Народ, подскажите пожалуйста. На Siemens HiPath 3800 через какое то время работы(что то вроде недели) начинаются следующие глюки: при разговоре с любым абонентом(внешним или внутренним) иногда появляются шумы, странные звуки вроде толчков и перестаёт быть слышно собеседника. Приходится перезванивать. Проблема решается перезагрузкой станции, а в логах всё что я вижу это:
Код ошибки: B 20-17
Сообщение: !int charg buf ovflw... (здесь набор символов)

Нашёл расшифровку ошибки на немецком:
"Überlauf des internen Gesprächsdatenspeichers"

Перевёл, что пишет про какое то переполнение внутренней памяти данных вызова.

Кто бы мне объяснил как это лечится и что это такое.

iskander42
30.03.2015, 18:19
Ну в русской доке тоже пишется, если в Документации 3000 хорошо искали. В разделе Сообщения об ошибках это есть.
Значение, Событие - Переполнение внутренней памяти данных о соединениях.
Действия Опера - Считать данные о соединениях. При дальнейшем возникновении этой ошибки проверить интерфейс приложения данных о соединениях.

Ваша АТС хочет скинуть накопленные тарификационные данные, их не куда девать про это и говорит, и это событие никак ни связано с вашей проблемой.
Посмотрите девелопмент паролем данные события наверника увидите что что-то связано с питанием.