Здраствуйте уважаемые форумчани вот какой вопрос интересует.
Имеется станция HiPath 3550 v 9.0.к которой подключены 4 аналоговые городские линии.Можно ли сделать так чтоб при дозвоне на эти городские линии станция выполняла функции автосекретаря то есть шел анонс куда абонент позвонил.Если позвонивший знает внутрений номер набирает нет ответа или абонент занят звонок переводился на оператора ..(Выполнял такие же функции как EAR 4000)
но все это нужно сделать без покупки дополнительного оборудования...
Может кто то уже делал выложит доку как все это настроить ...
Буду благодарен за помощь....
Сименс, ой Юнифай, жмот. У них обычно такие сервисы через доп. оборудование или доп. опции и делаются. DISA называется.
Зачем-же так плохо о HiPath 3550, все там есть и даже не требует лицензий(в отличии от UNIFY X5). Кстати достаточно много об этом писали на форуме, стоит поискать. Функции автосекретаря выполняет встроенный модуль EVM, программируется в закладке Settings | Auxiliary equipment | EVM.
Уважаемые вот как выход нашел на пока ...
Сделал следующее зашел в параметры транка поставил галочку DTMF DİD.
В İntercept/Attendant в Central İntercept Position выбрал нужный транк и указал внутренний номер(секретаря).Поисходит следующее при звонке на этот номер идет тишина делаешь донабор(например на 300) звонок переводиться на этот внутрений номер...если нече не набирать идет тишина и отбой.звонок на секреторя не переводиться...
И где нужно указать если Абонент (300) не отвечает с 4 или 5 звонков система сама сбрасывала на отбой
К чему изобретать паровоз, когда у тебя есть уже встроенный автосекретарь, надо только его запрограммировать, задай в поиске EVM и найдешь кучу постов на эту тему. Например:
http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?t=58920&highlight=EVM
Помогите пожалуста разобраться куда потыкать чтоб все правильно настроить перечетал все что есть в нете но не могу настроить
Уважаемые форумчани может что то неправильно делаю...
Создал два виртуальных номера 122 ,123.Показал что они Answer Machine.
В Incoming Calls в Group/Hunt Groups создал группу 350 с номерами 122 и 123.
В Аuxially equipment В разделе EVM прописал номера 122 и 123 и поставил галочку на Auto Attendant.
но при наберании группы 350 идет просто посылка
Выкладывай KDS, чтобы не гадать.
В станции, чья KDS прислана, отсутствует модуль EVM. В стандартной поставке Н3550 в Россию начиная с V5 этот модуль шел по-умолчанию, возможно, это не относится к Индии?? Да и версия станции в этой БД -V7 а не V9, как сказано в первом посте.
а можете выложить рабочую kds.
или алгоритм куда зайти и как настроить. а в v 7.0 это то что под рукой было а вv 9.0 это на обекте установлена..создал копию на версии 7 думал разобраться..
Причем тут рабочая RDS? Вопрос в том, где EVM?(...Где деньги, Зин?..:D). Место модуля в передней верхней части процессорного модуля, есть ли он там? Просто у меня был случай со станциией с "криво" вставленным модулем, то есть он был, но станция его не "видела", переустановили его как положено, и все заработало.
Прислать KDS не могу, нет возможности выложить что-либо, безопосность...
Выкладываю kds станции только версии 6
По шаговая инструкция программирования EVM:
Сделал по шагово как написано но при наберании 51885 51886 на телефоне пишеться Feature not available...Выкладываю kds станции может что не так опять делаю
Почему порты EVM без номеров? :confused: Не верно выполнен п.4.:(
Исправил но все равно при набирании 51885 или 51886 пишеться Feature not available...
давайте по порядку назначил на EVM порты 51812 51813.
на порты 51885 и 51886 Answer Maschine .
Coздал hunt qroup 350 c номерами 51812 51813 51885 51886
В меню EVM поставил галочки 51812 51813 51885 51886 Auto Attendant
при звонке изнутри...
При наберании группы 350 система отвечает Enter your Password разве так это должно работать?
Без всякого программирования, просто при начальных установках(заводских), после набора внутреннего номера EVM вы должны услышать предложение "введите ваш код". Если этого нет - то проблема с железом, о дальнейшем программировании говорить безсмысленно.
и если мы изпользуем EVM порты тогда зачем использовать логические порты