Добрый день коллеги, возникла следующая проблема периодически отваливаются ip-HFA телефоны. в станции установлено 2 HG телефоны отваливаются на 2 платах без какой либо причины все время разные.
Что было : HP4000V4 все работало прекрасно без единых ошибок.
Что стало : HP4000V6 телефоны вылетают
Что сделано: установлены последние хот-фиксы, обновлены лодверы в платах, сейчас потихоньку обновляю прошивки телефонов (наблюдаю). проверенно телефоном в тот же свич что и станция на нем то же выбивает ошибку( без маршрутизации) ,для проверки перевел порт станции и свитча в ручную 100 MFD.

примеры ошибок :
F5992 E8 N1710 IN SERV BPB CIRCUIT LX ACTIVE S0 13-09-23 13:50:36
ALARM CLASS:SWU-PER:004
P203:LTG1 :LTU1 :005: 99 : 0 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-11
REASON:07H LAYER 1 ACTIVE (GREEN)
FORMAT:36 DEVICE NAME: ONLYSYM

F5455 E8 N1711 IN SERV BPB TERM LX ACTIVE 13-09-23 13:50:37
ALARM CLASS:SWU-PER:004
P203:LTG1 :LTU1 :005: 99 : 1 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-11
FORMAT:22 DEVICE NAME: OPTIIP EXTENSION NUMBER: 734
5F08000000FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFF

F5992 E8 N1712 IN SERV BPB CIRCUIT LX ACTIVE S0 13-09-23 13:50:37
ALARM CLASS:SWU-PER:004
P204:LTG1 :LTU2 :013: 58 : 0 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-09
REASON:07H LAYER 1 ACTIVE (GREEN)
FORMAT:36 DEVICE NAME: ONLYSYM

F5455 E8 N1713 IN SERV BPB TERM LX ACTIVE 13-09-23 13:50:38
ALARM CLASS:SWU-PER:004
P204:LTG1 :LTU2 :013: 58 : 1 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-09
FORMAT:22 DEVICE NAME: OPTIIP EXTENSION NUMBER: 430
5F08000000FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF

Уточните полную версию и какие последние хот-фиксы установлены?
Какие IP телефоны: HFA или SIP?
Правильный вопрос внизу:
как подаётся питание на ТА?

По питанию нормально?

телефоны HFA, питание POE все свитчи на ИБП в 3 разных зданиях
версия R2.14.33 из отваливающихся телефонов есть и с персональными родными БП.
вот еще пример:
F5645 E8 N1242 OUT SERV BPB CIRCUIT L1 ERROR S0 13-09-23 12:33:30
ALARM CLASS:SWU-PER:004
P204:LTG1 :LTU2 :013: 29 : 0 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-09
REASON:04H NO SIGNAL (RED) (LOCAL ALARM)
FORMAT:36 DEVICE NAME: ONLYSYM

Какаую версию SW заливаете в ТА?
Рекомендуют HFA V2_R0.98.0 для HP4000 V6R2.
ПО для ТА нужно конкретное для версии НР4000.
То что работало на V4, может некоректно работать на V6.

Если возможно, покажите ошибки, когда ТА выключаются.
В приведённом Вами куске, ТА включаются.

версия OS_15_HFA_V2_R0_95_0

проскакивают такие ошибки
F4054 M8 N1147 NO ACT BPB CP IMPLAUSIBLE MSG DATA 13-09-23 12:02:29
ALARM CLASS:CENTRAL:023
CC:15011 EC:00202 UA:AE88:ACB1 SP:65C4:16E8 LD:00-00-000-000
DT:6C ST:6C SN: 0 CEVT:EF CSEV: 9 CST: 0
FORMAT:24 MESSAGE-ID: 00209

FF020102 17E0ADB5 38529900 77EED05B 00000000 EF060000 99009900 FFFFFFFF
FFFF0000 00026580 ACB8B630 AEC46500 2609EF08 00000000 8000FFFF 0000FFFF
0000FFFF 0000FFFF 00000200 00000000 00000000 40000000 00000000 00000001
00004386 2F000000 00000000 00000000 00000000 00250000 5BD3C2C8 5B000000
00000000 00000000 00

F4054 M8 N1148 NO ACT BPB CP IMPLAUSIBLE MSG DATA 13-09-23 12:02:29
ALARM CLASS:CENTRAL:023
CC:15011 EC:00202 UA:AE88:ACB1 SP:65C4:16E8 LD:00-00-000-000
DT:6C ST:6C SN: 0 CEVT:EF CSEV: 9 CST: 0
FORMAT:24 MESSAGE-ID: 00209

FF030001 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4
F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4
F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4
F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4
F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4
F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4 F4F4F4F4
F4F4F4

F5645 E8 N1158 OUT SERV BPB CIRCUIT L1 ERROR S0 13-09-23 12:06:27
ALARM CLASS:SWU-PER:004
P204:LTG1 :LTU2 :013: 29 : 0 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-09
REASON:04H NO SIGNAL (RED) (LOCAL ALARM)
FORMAT:36 DEVICE NAME: ONLYSYM


Подскажите есть ли какая нибудь софтина для групповой заливки прошивок в телефон, а то уже мозоли на пальцах от прошивки :)

Сейчас доступно и рекомендовано HFA V2_R0.98.0
Версия HG какая?

Software Build Version: L0-T3R.63.003-003
Loadware Version: pzksti40.40.003-003

Да, софт самый свежий.
Судя по ошибкам перезагружается STMI4.
Телефоны, как мне кажется, в данном случае ни при чем.
Посмотрите за платой.

после апгрейда плата несколько раз сама перезагружалась , потом прекратилось но телефоны отваливаються:) попробую все аппараты перепрошить если не поможет придется менять плату.

У меня на v 6.1 тоже проблемы с HFA телефонами OpenStage 15.
Прошивки менял, не помогает.Переодически телефон при наборе номера говорит «телефония не работает (HY2)», при этом с каналом все ОК и SIP телефоны работают нормально, хотя идут с одной STMI.
Думаю менять версию H4000 на 6.2.

Для понимания:
прошу сообщить полный S номер телефонных аппаратов.
Похоже это не софтверная, а аппаратная ошибка старых IP
телефонов. И, похоже, лучше ставить не послений релиз
софта HFA, а какой-нибудь старый.
С версией V2 R0.35.0, пока ошибок нет,
номер ТА S30817-...-D501-7.

С версией V2 R0.35.0, пока ошибок нет,
номер ТА S30817-...-D501-7.

Телефоны с такой же версией, примерно месяц HiPath4000 Software Version V6 R2.14.6 , проблем не наблюдаю.

Извините, я из соседней ветки "3800 + HFA" , не могли бы поделиться V2 R0.35.0 для очищения совести.

Добрый день ,

телефоны S30817-s7401-d501-12L30250-f600-c178
на HP4000v4 все работало без ошибок, при апгрейде начала глючить может совпало, во время замены проца выключали полки может по питанию что проскочило пока не понятно. странно что на другой плате где и транки и sip и вынос за все время отвалился 1 телефон а на плате где только HFA отваливаются часто.

У Вас ТА более свежие. Если поменяли версию предлагаю посмотреть,
что будет.

Есть возможность скачать с телефона openstage 15 (и других) firmware?

для скачивания firmware с ТА не нашел такой менюшки в web интерфейсе пока обновил прошивку порядка 50 ТА посмотрю будет ли их вышибать. на крайней случай придется поменять плату. ( к сожалению для замены местами двух плат и проверки нет пока возможности отключить абонентов контора круглосуточная :( ).

Сможет ли кто нибудь пояснить данную ошибку:

F5749 E8 N6050 NO ACT BPB BOARD LW REQUEST 13-09-25 16:33:26
ALARM CLASS:CENTRAL:002
P204:LTG1 :LTU2 :013: 00 : 0 Q2324-X500 STMI4/1 BST:01 PLS:-09
FORMAT:43
REASON:00H ONLY SIGNALING
SENTA_NOK_UPGRADE_REQ
4576656E74436F64653A2053454E5441 5F4E4F4B5F555047524144455F524551
2020202053657665726974793A205761 726E696E67FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF

Байда с телефонами- это потеря времени.
А вот эта ситуация оч смахивает на кривой лодвер платы HG

Байда с телефонами- это потеря времени.
А вот эта ситуация оч смахивает на кривой лодвер платы HG

И что надо делать? Искать обновление?

Проблема может быть комплексная...
Я бы и крайние HF накатил и свежие LW. LW для HG как минимум

все последние HF установлены , последние лодверы в HG залиты, после апгрейда поисходило перезагрузка одной HG потом перезагружаться перестала но телефоны отваливаются бессистемно. недавно вторая HG сама перезагрузилась. Специ сказали что на подходе новый HF есть надежда что там все поправят :)

Ну... HF HF-у рознь, так же как и лодвера.
Иногда крайний HF или лодвер хуже предыдущего оказывался и приходилось откатываться. :(

А то. что после подлива лодвера надо было все HG рестартовать- это к бабке не ходи. Мне не понятно, почему этого не было сделано.

Подождём выхода HF или нового LW. Что остаётся делать? :o

HG после обновления рестартанул но проблема пока осталась. новая беда приключилась :) в асистанте isdn трасировшик работает пакетики ловит а вот при попытке прочитать пакет пишет что данный ресурс на этом сервере отсутствует или проверте правильность ссылки, у кого такие грабли были и как их победили ?

Ну проверили правильность ссылки? :D

начните новую тему... чё в одну кучу то всё мешать? :confused:

согласен, создадим новую тему.