foto-master
05.03.2013, 18:09
Добрый день, всем!!!

Есть HUNT группа 1111 (с 4мя номерами: 1115, 1209, 1444, 1300)
И есть две группы сотрудников, которые должны звонить на номер этой группы 1111, но необходимо сделать так, чтобы первая группа звонила на 1115 и 1209, а вторая на 1444 и 1300.
Т.е. телефон группы одни, а вызов должны принимать разные люди.

Немного деталей:
все абоненты принадлежат одному узлу, но находятся в разных зданиях (IP телефоны), станция так же одна (HiPath 4000 v.4)

смеха как это должно быть:
8610

Буду благодарен любым советам!

OLD_Operator
05.03.2013, 20:30
1.С одни входом HUNT группа не сможет делить входящий.включая ITR.
2.Разбейте вашу одну группу на несколько Вам нужных , и пусть звонят туда куда надо, но это будет 2 группы ...
3.В ACD тоже сомнительно..

foto-master
06.03.2013, 16:55
ещё бы понять как создать две группы с одним номером (((

OLD_Operator
06.03.2013, 18:06
С одни входом(номером) HUNT группа может существовать только когда она разделена по СPS. т.е. если нужно разделить город и внутр.связь, или сеть..см.назначение СPS ...

Out
06.03.2013, 20:59
Сделайте 1 HT и 2 AUN + нужные кнопки.