Здравствуйте!

Такая проблема: при поступлении внешнего вызова, звонок на внутреннем номере раздаётся только после 2-го,3-го гудка. Т.е. у звонившего складывается ощущение, что трубку долго никто не поднимает, хотя сотрудник поднимает трубку с 1-го гудка. Подскажите, что это может быть.

АТС: Siemens HiPath 1150.

В настройках:

Basic-Ring Assignment-Day/Night сразу указано несколько расширений для входящего вызова.

тип внешних соединительных линий?
если аналоговые транки, проверте сначала прямым подключением аналогового телефона, если все ОК - КДС в студию.

Три варианта которые могут привести к такой задержке:
1. Используется DISA.
2. Включен CLIP на этих городских линиях.
3. Звонок приходит на группу, где рассматриваемый ТА стоит вторым в линеке, а первый по какой-то причине снят, отсюда и задержка.