Ancle Fedor
26.02.2013, 14:57
Всем доброго времени суток !
Если не очень сложно, прошу помощи !
Суть проблемы:
Есть Шеф-секретарская группа. Всё работает нормально.
HFA40 and OPTIPOINT420
Я наверное забыл/забил/ну не помню,млин/да и надобности не было до этого... :(
Хотелось бы реализовать.
1. У секр. возможность перевести разговор не только на шефа, а на _любой_ (естественно набирая ручками номер) , или на забитый в телефоне "name" ... свободных кнопок вроде хватает.
2. У Шефа ... он забывает включить FWD... (Или при неответе тупо вкл. форвардинг на сотовый) ? Но тогда вроде опять всё на секретаря... И по цепочке...
Честно, просто немного утомился... Ну... просто устал.
Заранее спасибо !!!
Пока.
Олег.

Andvn
26.02.2013, 16:53
Сам с собой разговариваешь? Тогда может надо отдохнуть немного? Что спросил-то???

OLD_Operator
26.02.2013, 18:46
Мне понимается, что есть трудности в группе шеф-секретарь:
1.При отсутствии шефа, и его забывчивости, что делать со звонком.
2.Если секретарь отсутствует тоже..
Обычно в таких случаях помогает сгенерированная кнопка и у шефа и секретаря RNGXFER, проключающая напрямую звонок на шефа, в отсутствии секретаря. Еще полезна кнопка (функция) заместителя секретаря, с полноценными функциями секретаря. Полезно знать еще , что HUNTгруппа всегда пробивает шеф-секретарскую группу, что иногда полезно иметь ввиду при личных линиях на шефа..Вот по сути это все около шеф-секретарские предложения..

held
27.02.2013, 09:19
А станция то какая?))

Ancle Fedor
27.02.2013, 09:40
Тогда может надо отдохнуть немного? Что спросил-то???
Андрей, извини... если чем обидел. Что разъяснить в моём вопросе ???
Пока.
Олег.
P.S. Сам с собой разговариваю уже последние 20 лет :)
P.S.S. И отдохнуть - вот точно надо... Не прошло и 4 года...

2 held
В профиле вроде есть.
HP4000 V4.0
Спасибо!

OLD_Alexander
27.02.2013, 09:50
Речь наверное идёт про 4000
Мануал говорит про такие настройки :
Абонентская установка руководителя
Клавиша PUS (перехват вызова) для каждого руководителя
Клавиша DSS (direct station select - прямой выбор абонентской установки) для
секретаря
(и, возможно, для абонентских установок заместителей)
Абонентская установка секретаря
Клавиша PUS для каждого руководителя
Клавиша DSS для каждого руководителя
Клавиша RNGXFER (деактивация перехвата от секретаря)
Клавиша REP (перевод вызова секретарю) для каждого руководителя.

В своё время много с такими группами наполучал звездюлей.
Оптимальной, как обычно, оказалась типовая схема:
- PUS позволяет секретарю перехватывать вызовы шефу во время его отсутствия
- RNGXFER по моему(старый, забывать стал) принудительно переводит вызовы на секретаря или наоборот, на шефа.
- REP - переводит все вызовы на референта(как бы :) )

Поскольку референта нет :) , его обязанности выполняет Cordless аппаратик Type Comfort PP, который секретарь таскает на себе по предприятию.

Out
27.02.2013, 12:45
Извини Ancle Fedor :) но никто в профиль, чтобы узнать какая станция, заглядывать не будет! Если только ты сам не предупредишь :D

Ancle Fedor
27.02.2013, 14:46
Сволочь ты...Шучу.
Да что же мы такие ленивые стали ??? Запятые принципааьно ставить не буду
ОК. Добавлю в профиль.

Ancle Fedor
27.02.2013, 14:53
Сволочь ты...Шучу.
Да что же мы такие ленивые стали ??? Запятые принципааьно ставить не буду
ОК. Добавлю в профиль.

Извини Ancle Fedor :) но никто в профиль, чтобы узнать какая станция, заглядывать не будет! Если только ты сам не предупредишь :D

Был не прав. решай дальше...:)