Всем привет. Помогите пожалуйста новичку. я не связист, но мне поставили задачу разобраться с переключением входящих звонков между абонентами (т.е. звонят с вне, а абоненты внутри должны сами переключать между отделами), так вот на телефонах сименс например euroset 5020 всё работает, есть ли возможность сделать тоже самое и на обычных аппаратах, допустим радио трубках панасоник. АТС стоит два блока HiPath 3800. Спасибо за корректные ответы

Я так подозреваю переключают ваши абоненты на другого абонента с телефоннов 5020 клавишой "R". Это кратковременный обрыв линии чтобы АТС восприняла дополнительный вид обслуживания как команду, по умолчанию на этих аппаратах стоит 90мс, вот и найдите в радиотрубки настройки флеша попробуйте поставьте 90мс.

Я так подозреваю переключают ваши абоненты на другого абонента с телефоннов 5020 клавишой "R". Это кратковременный обрыв линии чтобы АТС восприняла дополнительный вид обслуживания как команду, по умолчанию на этих аппаратах стоит 90мс, вот и найдите в радиотрубки настройки флеша попробуйте поставьте 90мс.

Спасибо за ответ, вы правы именно так абоненты и переключаются, попробую изменить флеш, а есть ещё способы переключения между абонентами?

Есть ещё способы переключения между абонентами?

Если нормальный ФЛЕШ на аналоговых аппаратах (радиотелефонах), то другие способы и не нужны.
На цифровых аппаратах, немного подругому.

на трех аппаратах всё заработало без проблем, есть так же ещё два факса с радиотрубкой одной и той же модели, так вот на одном после изменение настроек флеша всё заработало, а на втором после таких же манипуляций с флешем при нажатие на кнопку R и набора внутреннего номера ничего не происходит я слышу и дальше своего собеседника. Сбрасывал на заводские настройки аппарат не помогло, что может быть?

1. Обычно на всех Панасониках по умолчанию флэш 500-600мс и не на всех ТА он настраивается: на трубках можно, на проводных - не всегда. Причем на последних настройки держатся только при наличии живых батарей :(
Придется выбирать - либо ставить все устройства на 100мс, либо подстраивать станцию под разные устройства
Меняется флэш в станции через Stationview - selection >Template editor (copy-rename "SLA..." to "flash 500-600ms") - min-max pulse length, где "factor" - множитель для "base".
Наличие разных флэшей в ПО доставляет определенные неудобства :( - поэтому лучше избегать редактирования templates в АТС
Желательно иметь на всех устройствах один флэш, причем ухитриться обойтись при этом без геморроя с батарейками... Факсы - тоже настраивать под default станции - 100ms.
Принцип "один флэш" может не получиться, т.к. самые распространенные дешевые ТА - с ненастраиваемым флэшем :( - придется ковырять ПО :(
Либо - иметь все устройства с 600мс и, соответственно, изменить дефолт АТС.

2. Терминология: здесь правильнее говорить "переключение соединения(разговора)" .
"переключение звонка" больше подходит для автоматической "переадресации звонков(вызовов)" безусловной, по неответу и по занятости.

3. Европейский стандарт ("Siemens", "Alcatel", "Philips" etc.) - key "R".
Американо-японский стандарт ("GE", "Panasonic" etc.)- key "flash".
Но уже смешалось - на радиотрубках-панасах для экономии места пишут "R"

Спасибо voldav позновательно про кей берем на заметку,
темплейт тоже знаем просто наводящих вопросов небыло для него, при постоянных переездах, это факт кипение мозгов обеспечено.
А всё сразу в голове у народа может и не уложится. Когда сам перешел на миниАТС такого понятия незнал "обратный вызов", "перехват" у соседа, "групповой вызов - внутр, внешн", собрать "конференцию"... На узле ранее работал.

Спасибо за содержательный ответ, учту терминологию) по поводу сохранения и настройки аппаратов, там на факсах всё настраивается и эти настройки "держатся". могут быть проблемы с переключением соединения если например линия окажется запаралелина?

Если нажимаешь кнопку FLASH, а в ответ ничего не происходит, то вероятно этот аппарат запараллелен еще с каким-нибудь.
Кстати, если параллелить аппараты SIEMENS или GIGASET, то функция FLASH у них, как правило, работает, а если параллелить LG или PANASONIC, то тут и выявляется всякая такая бяка.

Есть ещё Panasonic-и и LG(проводные древние аппараты) у которых клавишу FLASH надо коротко нажимать, не держать. Тогда она работает. Если чуть дольше нажимаешь, то не работает. :)