вопрос: есть АТС Hipath 4000 версии 6 и Sip телефон 420 Economy, он зарегистрировался и работает нормально, но когда входящий внутренний абонент ему звонит - фамилия абонента на кириллице, надписи становяться не понятными. Можно ли это победить или все Сиповые аппараты не поддерживают кириллицу.

сразу вопрос - а если тот же абонент звонит на другой аппарат (не SIP), то имя показывает нормально???

Да кириллица внутри передается нормально.

похоже, действительно, проблема в аппарате. Не знаю лечится ли это прошивкой, но в прошлом, тесно работая с другими АТС (Coral производства Tadiran), нам приходилось для корректной руссификации менять сами дисплеи, адаптированные под кирилицу. Но это было давно.
А вот посмотри что прописано в параметре TEXTSEL в команде SBCSU этого телефона? Поставь RUSSCYR.

порт когда на него конфигуриться SIP описывается как FPP и параметра TEXTSELL там нет.
Это я про SBCSU.
Проблема наверно в самом аппарате, ведь в нем мы выбираем региональные настройки и язык интерфейса и русский там отсутствует.
Вот и вопрос есть ли прошивки с русским языком.