Sedoy_style
21.03.2012, 21:38
АТС HiPath1150 10 внеш /36 внут
Филия в несовсем паршивом районе относительно качества линий, бывали и хуже.
Есть непонятная ситуация с обратным отзвоном.
Например, набираю номер - ошибся в наборе - ложу трубку. Идет обратный отзвон (телефон звонит) - поднимаешь трубку тишина либо гудок.
АТС новая, программировалась с нуля, все остальные настройки работают нормально. АТС не первая из серии 1100 которая устанавливалась мной. Лишних опций не трогал, за ненадобностью.
В чем может быть проблема?
Заранее благодарен.
Дополню:
Есть один ньюанс - во входящих линиях 3 (из десяти) с отключенной возможностью звонить на межгород (у оператора связи непосредственно). Я их поставил "только входящие". Также они выведены из линий подхватываемых по коду "0" (выход на город и межгород). Также снят подхват этой группы линий при переполнении основной, чтоб случайно не подхватился исходящий междугородний звонок через эти линии.
И указанная проблема это именно отзвон, а не входящий звонок клиента. В зависимости от времени поднятия трубки при отзвоне 2,3,5 звонков разные результаты, то часть какого то сообщения оператора связи, то тишина, то уже гудки.
Грешу на то, что в оставшихся семи линиях еще одна с отключенным выходом на межгород. Но проверил все. Тем более, что отзвон идет если даже набрать не просто ошибочный номер наружу, а даже часть номера и положить трубку. Такой же отзвон бывает (иногда), если клиент с той стороны (куда звонят) не поднял тубку, а мы уже положили, т.е. АТС не сбрасывает вызов, потому как был случай, что недозвонившись положили трубку - обратный отзвон и на том конце клиент которому звонили "алёкает".
Филия в несовсем паршивом районе относительно качества линий, бывали и хуже.
Есть непонятная ситуация с обратным отзвоном.
Например, набираю номер - ошибся в наборе - ложу трубку. Идет обратный отзвон (телефон звонит) - поднимаешь трубку тишина либо гудок.
АТС новая, программировалась с нуля, все остальные настройки работают нормально. АТС не первая из серии 1100 которая устанавливалась мной. Лишних опций не трогал, за ненадобностью.
В чем может быть проблема?
Заранее благодарен.
Дополню:
Есть один ньюанс - во входящих линиях 3 (из десяти) с отключенной возможностью звонить на межгород (у оператора связи непосредственно). Я их поставил "только входящие". Также они выведены из линий подхватываемых по коду "0" (выход на город и межгород). Также снят подхват этой группы линий при переполнении основной, чтоб случайно не подхватился исходящий междугородний звонок через эти линии.
И указанная проблема это именно отзвон, а не входящий звонок клиента. В зависимости от времени поднятия трубки при отзвоне 2,3,5 звонков разные результаты, то часть какого то сообщения оператора связи, то тишина, то уже гудки.
Грешу на то, что в оставшихся семи линиях еще одна с отключенным выходом на межгород. Но проверил все. Тем более, что отзвон идет если даже набрать не просто ошибочный номер наружу, а даже часть номера и положить трубку. Такой же отзвон бывает (иногда), если клиент с той стороны (куда звонят) не поднял тубку, а мы уже положили, т.е. АТС не сбрасывает вызов, потому как был случай, что недозвонившись положили трубку - обратный отзвон и на том конце клиент которому звонили "алёкает".