Добрый день,
начальство поставило задачу настроить переадресацию входящих внешних звонков на внешний городской номер (удаленный офис). Я по спецализации сисадмин, и не много знаю про настройку АТС. Был бы очень признателен, если бы вы объяснили как это сделать, ну или, на крайний случай, отправили на какой нибудь RTFM по этой теме. :)
Просто очень сжатые сроки и на данный момент нет времени полностью самому разобраться в решении поставленной задачи.
Спасибо.

Есть несколько путей, думаю для Вас самым простым будет наверное установить переадресацию прямо на нужном телефоне:
поднять трубку, *1 1 + №телефона. Убрать переадресацию: #0

Спасибо огромное, переадресация внутренних номеров заработала на ура, т.е. когда мне на телефон звонит внутренний абонент, я перевожу звонок на номер где настроена переадресация и он попадает на внешний номер удаленного офиса.

А вот если по такой же схеме перевести внешний звонок, то получается следующая картина: мне поступает звонок с внешней линии я его перенаправляю на номер с переадресацией, слышу что соединение прошло, кладу трубку и в этот момент присходит две вещи: мне возвращается звонок с внешней линии, номер на который я должен был переадресовать вызов слышит короткие гудки... В чем может быть дело?

На вашем номере как у абонента должен быть разрешен доступ к транзиту, флажки Transit allowed via Hook-on

Простите за мою безграмотность, я так понял этот флаг нужно устанавливать HiPath 3000 Manager? Если да, то скажите раздел где его нужно ставить, если не сложно. Спасибо)

По русски Абонент вкладка Флажки ставим галочку Включить транзит с помощью наложения
По англ. Stationview вкладка Flag status стваим галочку Transit allowed via Hook-on

Спасибо Вам ОГРОМНОЕ просто, спасли меня от депремирования)) Все отлично заработало)
а вот такой еще вопросик... Можно ли сразу переключить на нужного абонента, например при настройке указать:
*11<номер телефона>*<внутренний номер абонента>

У меня не получилось, видимо нужно сделать паузу перед набором внутреннего номера, я вот правда не знаю как... Есть ли какой-нибудь хитрый способ?)

Если Вам нужно просто перенаправлять входящий звонок на конкретный номер постоянно (скажем звонок приходит на гор. номер 123456 и нужно, чтобы он попал на номер Вашего 2 офиса скажем 654321), то проще это сделать через Incomming calls, hunt groups, сделать группу на которую будет приходить звонок, а в группу вписать External dest(нужный внешний номер 654321 через нужный route). При этом у Вас будет возможность выбора - либо звонок сразу уйдет на внешний номер, либо сначала на какой-либо внутренний, а затем на внешний)

Последний вопрос не совсем понял
забить клавишу для переадресации или не брать трубку во время КПВ(когда звонят) и переадресовать кнопкой такого вроде нет,
есть услуга при не ответе оно только с помощью менеджера настраиваться.
а так что касается переадресации
*11 все вызовы переадресовать
*12 переадресовывать только внешних абонентов
*13 только внутренних абонентов переадресовывать

Спасибо, приму к сведению, вопрос в следующем:
у меня на номере настроена переадресация всех вызовов на внешний номер, например: *1101234567. А мне желательно сделать так, чтобы переадресованный вызов попадал сразу к нужному человеку (т.е. указать добавочный номер). например: *1101234567*123 что бы человек попадал не на автоответчик, а сразу на нужного человека. Такое возможно сделать?

Если настроить как *1101234567*123, то работать не будет. Видимо нужно выдержать паузу перед набором добавочного номера, а как это сделать я не знаю(

upd: елси на телефоне просто набрать 012345678РРРРР123 то вызов проходит как надо, только вот настройки такие не сохраняются т.е. *11012345678РРРРР123 не подходит тоже...

Еще раз огромное спасибо всем откликнувшимся, в остальном сам разобрался. Тему можно закрывать.