Досталась атс siemens 3350.
Понадобилось перезаписать приветствие.
В интернетах и документации нашел алгоритм:
1. Войти в режим программирования *95+пароль+пользователь
2. Затем 37 (или 137 если версия от 6 и выше) и далее по инструкции...
Что происходит:
Набираю на системнике *95, спрашивает пользователя - ввожу 31994, нажимаю кнопку с галкой.
Спрашивает пароль - ввожу 31994, нажимаю кнопку с галкой. Тут все ОК.
Имею на дисплее меню системного программирования...
Попытка набрать далее 37 - уводит в меню БЕЗОПАСНОСТЬ.
Если набирать 137, дает набрать 13 и уводит в какие-то проекты...
Что я делаю неправильно?
Системник вроде тот, с которого программили ее раньше (со слов старых сотрудников)
Для записи приветствия EVM алгоритм выглядит так:
1. Набираем номер AutoAttendant(с внутреннего номера-обязательно!).
2. В начале приветствия нажимаем *(звездочку), затем пароль 1234(по-умолчанию), попадаем в голосовое меню;
3. Вход в режим замены приветствия после нажатия «0».
Cпасибо, попробую!
А как выяснить номер автосекрктаря, куда звонить?
В закладке AuxiliaryEquipment/EVM
Начал читать доку по EVM - это оказалась голосовая почта.
Приветствие я хочу переписать общее на PRI-потоке - "Здавств. Вы позвонили в ХХХ. Наберите в тоновом режиме внутренний номер абонента" и т.п.
Это тоже через EVM делается?
Ну, если есть, что почитать: читайте стр. А-22.
еще бы где почитать, как все это с системного аппарата делается... где там AuxiliaryEquipmen ?
Начал читать доку по EVM - это оказалась голосовая почта.
Приветствие я хочу переписать общее на PRI-потоке - "Здавств. Вы позвонили в ХХХ. Наберите в тоновом режиме внутренний номер абонента" и т.п.
Это тоже через EVM делается?
Не тоже, а только:).
Дык, ткните в телефонное меню - где увидеть номера автосекретаря?
В доках только пункты Manager-а описаны...
Sekret HiPath
01.09.2011, 20:17
Не тоже, а только:).
Не только, а тоже.
Есть еще такое понятие как Xpression, а также различные внешние автоинформаторы или OSO. Так что не надо давать такие утверждения.
Дык, ткните в телефонное меню - где увидеть номера автосекретаря?
В доках только пункты Manager-а описаны...
Однозначно(проще) это можно опредилить только с помощью Manager Е. Косвенно, можно и с телефона, проследив распредиление входящего вызова, но для этого надо достаточно хорошо разбираться в программировании данной АТС.
В моем случае похоже только EVM.
Ищу в телефонном меню какое-нибудь Auxiliary - и не вижу. В каких же оно там пунктах?
Это название закладки в HiPath 3000 Manager E(прграммы адм-ия на PC), в терминальном режиме этой информации нет(терминальный режим несколько ограничен), поэтому в предыдущем посте я и написал, что найти этот номер "Косвенно, можно и с телефона, проследив распредиление входящего вызова" добавлю: до устройства голосовой почты, в нашем случае EVM.
Решил действовать через manager E.
Узнал через телефон ip атс.
Скачал 8 версию менеджера, якобы все версии атс поддерживает.
Запускаю коннект с атс - скачка/загрузка KDS, Система->РС.
Появляется окно с прогресс-баром и анимированной картинкой.
Прогресс-бар стоит, в окне надпись "Проверка модулей".
Отваливаюсь по таймауту.
Плюнул на сеть - подключился кроссовером прямо в атс. Тоже-самое.
Что делать в таком случае?
А в manager E IP адрес станции указал?
Да, конечно.
Выбрал пункт IP-Hipath, появилось поле для ввода ip-адреса.
адрес ввел (он внутренний, типа 192.168...), затем выбрал KDS и Система->PC.
Экспериментировал с PIN, ставил и все нули и 31994 и пусто.
Результат - либо регистрация не прошла, либо окно с прогресс-баром и таймаут.
Пингуется, это первое что проверил...
Также пробовал с ноута, пробовал и с настольного компа. Естественно, все либо в одной сети, либо вообще напрямую в атс.
Перезагруз атс не помогает.
Уд.доступ включен - смотрел через телефон.
Дык, иначе и не пускало бы. На форумах проскальзывают такие случаи, но там либо версия менеджера ниже версии ПО, либо тема умирает без обьяснений.
Версия и софт АТС и менеджера(полные)?
может надо отключить это сообщение, тогда даст переписать?
Версию атс сейчас не посмотрю - атс на обьекте.
Но, судя по тому, что ее ставили лет пять назад и больше никаких манипуляций не делали, версия там старенькая.
Менеджер в перечне поддерживаемых версий показывает 3000 от 1 до 8.
А как сообщение отключить?
Т.е. получается, что с телефона вход в администрирование имеется, а с по LAN и COM не возможно. На всякий случай напомню, что в 30-3 должно стоять "без кода". Если это так, то попробуй зайти с кодом уровня Development, помнится был у меня похожий случай, когда с кодом Admin зайти не смог, а активировав Development, вдруг зашёл.
По кому я больше сторонник версии неправильно выбранной скорости или компорта, по айпи- неправильный айпишник раз отбивает по тайм ауту - нет связи по железу - до пароля не доходит. Связь - наука о контактах
Сейчас далеко от атс - проключил ее на внешний ip (порт 7000).
Пытаюсь войти менеджером - то же самое, хоть девелопером.
Если даю другой ip - менеджер просто не может сконнектится, а тут он мгновенно соединяется, но ругается на логин-пароль.
Перепробовал разные логины, с пин-кодом и без. В хелпе пин-код 000000, из других источников 00000 (На атс он сброшен с телефона).
При этом такая странность - при первой попытке он ругается на логин-пароль, если после этого опять давануть на System->PC, то уже не ругается, а открывается окно с прогресс-баром и долго жуется со словами "Проверка модулей". Затем отваливается по тайм-ауту.
Если окно соединения закрывать, то каждый раз ругается на логин-пароль.
Так все-таки что у тебя стоит в 30-3?
30-3 постараюсь уточнить в понедельник.
А что, менеджером можно только без пин-кода зайти? Зачем тогда поле для его ввода?
Как раз ворианты доступа, с разрешением, с кодом, без кода и устанавливаются в группе 30 "удаленное администрирование".
дык, я с телефона ранее делал пункт "30-4 отмена кода доступа".
Может я это зря сделал?
30-4 = Сброс кода доступа в "00000", т.е в заводские установки, а вход с кодом или без устанавливается выше 30-2 и 30-3, для разичных способов доступа, в твоем случае(доступ поLAN и через COM) надо смотреть 30-3.
Ну так я пробовал и с 00000 и без. Так ли критичен 30-3 ?
я этот документ и изучаю.
Ну так 30-3 я могу включить запрос пин-кода, могу отключить.
А в 30-4 я его сбросил на заводской.
Так?
Т.е. коннекчусь менеджером - 31994 или девелопментом.
Пин-код и ввожу и не ввожу - результат один. Неверный логин.
С телефона захожу нормально, но интересует менеджер.