Имеется Hipach 3550 при наборе по межгороду при исходящей связи происходит отбой при ответе дальнего абонента. Ощущение что станция воспринимает сигнал ответа как сигнал отбоя. По входящей работает но шумит и слышимость как в бочке. Кто сталкивался с подобным подскажите как это исправить.
Volanchik
03.08.2011, 13:48
ДВС!!
Снимай трейс звонка.
Результаты выкладывай сюда, чтобы можно было посмотреть что к чему.
Как подключен к провайдеру, СЛ ,поток.
С Уважением и наилучшими пожеланиями!!
К провайдеру подключен через СЛ организованной по выделенному каналу, по которому организована связь между двумя УАТС. Как снять трейс звонка?
Volanchik
03.08.2011, 14:55
Вот немного не понял эту фразу " К провайдеру подключен через СЛ организованной по выделенному каналу".
СЛ, это аналоговые соединительные линии.
Так все таки как подключены к провайдеру!?
С Уважением и наилучшими пожеланиями!!
Нipach подключен к УАТС, СЛ аналоговые, набираем "0" и через УАТС подключаемся к выделенному каналу провайдера и сразу выходим на УАТС головного офиса в др. городе
Volanchik
03.08.2011, 17:19
Чтож, теперь более или менее понятно, что к чему то.
Насчет трейса.
Открываешь программу, закладка Transfer далее точку напротив Maintenance далее нажимаешь Maintenance, входишь в режим.
Внутри будет много закладок, выбираешь Call Monitoring чуть ниже справа нажимаешь кнопку Read data.
После того как пройдпет считывание данных, выбираешь порт, номер абонента и жмешь кнопочку Start.
Далее звонишь с этого телефона, смотришь что творится в логе, сохраняешь его и выкладывешь сюда.
Воть.
С Уважением и наилучшими пожеланиями!!
Сделали трейс
879 -
Monitoring Port : 105 SLUC8 2 - 6 Master
Nr | Time | Callnumber/Access | State | Event | Direction | Info
-----+----------+------------------------------+------------------------------+------------------------------+--------------------+------------------
0001 | 09:49:01 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Idle | Monitor On | |
0002 | 09:49:05 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Idle | Off Hook | Incoming |
0003 | 09:49:05 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Call Initiated | | |
0004 | 09:49:07 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | | |
0005 | 09:49:07 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Idle | Monitor On | |
0006 | 09:49:07 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Idle | Setup | Outgoing |
0007 | 09:49:07 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | | |
0008 | 09:49:08 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Setup Ackn | Incoming |
0009 | 09:49:08 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Progress | Incoming |
0010 | 09:49:09 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 78112
0011 | 09:49:09 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 2
0012 | 09:49:10 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 781126
0013 | 09:49:10 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 6
0014 | 09:49:11 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 7811269
0015 | 09:49:11 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 9
0016 | 09:49:16 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 78112695
0017 | 09:49:16 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 5
0018 | 09:49:17 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 781126957
0019 | 09:49:17 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 7
0020 | 09:49:17 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 7811269578
0021 | 09:49:17 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 8
0022 | 09:49:23 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 78112695782
0023 | 09:49:23 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 2
0024 | 09:49:24 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 781126957826
0025 | 09:49:24 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 6
0026 | 09:49:25 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Overlap Sending | Digit | Incoming | DAD: 7811269578267
0027 | 09:49:25 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Info | Outgoing | DAD: 7
0028 | 09:49:35 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Call Request | Disconnect | Incoming |
0029 | 09:49:35 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Disconnect Indication | | |
0030 | 09:49:35 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Busy | | |
0031 | 09:49:35 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Disconnect Indication | Release | Outgoing |
0032 | 09:49:38 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Disconnect Indication | Release Compl | Incoming |
0033 | 09:49:39 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Idle | | |
0034 | 09:49:39 | 7811 TLANI8 4 - 7 | Idle | Monitor Off | |
0035 | 09:49:42 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Busy | On Hook | Incoming |
0036 | 09:49:42 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Disconnect Indication | | |
0037 | 09:49:42 | 105 SLUC8 2 - 6 Master | Idle | | |
И после сохранения этого файла больше ни один трейс снять не можем, всё делаем как и раньше нажимаем START и ничего не фиксирует. Хотели сравнить с местным звонком - не вышло. Не заработала даже после перезагрузки компа. Мож прога глючная :(
Заранее спасибо.
От Вашего абонента в линию ушло 269578267. Отбой пришел со встречной станции по таймеру, так как она не поняла этот номер.
Вы у абонента спросите куда он звонит, так как количество цифр в номере странное.
Переполюсовка.
Ковырять параметры ТЛАНИ или абонентский комплект встречной УАТС.
Набор не странный:
"269" выход на конкретный канал УАТС и получаем ОС от УАТС головного офиса
"578" выходим снова "на себя" т.е. на свою УАТС(это сделано для того чтобы удобнее было проверять) и получаем ОС уже своей местной УАТС
"267" номер местного абонента.
Можно набирать "269" и № абонента головного офиса на например 2390 , но от этого картинка не меняется
Переполюсовка.
Ковырять параметры ТЛАНИ или абонентский комплект встречной УАТС.
Я могу выйти на встречную АТС минуя Hipath по тем же СЛ тогда ничего не сбрасывает т.е. только Hipath воспринимает сигнал ответа как отбой
Ну тогда Niсola Вам ответил.
Не плохо было бы посмотреть версию софта
и какие транковые модули Вы используете.
Либо использовать другой транковый модуль.
Так с любого абонента такая петрушка. Может можно посмотреть длительность сигналов ответа и отбоя. Отбивается только когда дальний абонент снимает трубку, т.е. воспринимает ответ как обой.
Причем здесь абоненты? Версия софта?
Volanchik
04.08.2011, 15:53
ТОесть по одним СЛ ходите и в город и на другую станцию, так что ли выходит.
Если так, то выкладывай либо KDS, либо если такая тайна KDS то кусочуи как транки настроены и как набор расписан.
С Уважением и наилучшими пожеланиями!!
По одним СЛ ходим т.к. связь у нас внутренняя и для межгорода используются только арендованные каналы. KDS не секрет выкладываю правда пришлось заархивировать
Тип набора какой? Ну хотя бы для линии 7811.
Volanchik
04.08.2011, 17:22
Огрехи конечно же имеют место быть, хотя кому как.
Все СЛ находятся в одной транковой группе, в том числе в ней и пустые порты, это не есть хорошо, так как при выходе можно попадать в пустоту.
Удалите код консоли в дневном и ночном режиме.
Странно, часть линий стоит в Автомате часть в импульсе, это так задумано, или это просто ошибка.
Как то немного непонятно, LCR не активирован.
В город через "0" должны звонить, это понятно, хотя с наличием кода консоли "0", малость как то не ясно что к чему.
А вот как совершаете поперечные звонки непонятно.
Никаких других расписанных наборов я не увидел.
Уверен коллеги по цеху поправят меня, если что я не так написал.
С Уважением и наилучшими пожеланиями!!
попробуйте на соотв канале
SILENT REVESAL +
VOLT DROPS +
Если не поможет тестер и ухо в помощь.
Зы.
Воланчик . Просто не хочется...
Я бы посоветовал поднять версию софта. Уж больно у Вас старая версия.
Потом можно будет разбираться с проблемой.