mr.s0uc3
15.10.2010, 07:24
Доброго времени суток Уважаемые Гуру!
Подскажите пожалуйста где взять мануал по настройке и программированию автосекретаря. Если у кого то имеется в наличии, просьба выслать на egor.volkov(собака)elesy.ru
Заранее огромное спасибо!
Ага.....рация на бронепоезде....
mr.s0uc3
15.10.2010, 10:00
Ага.....рация на бронепоезде....
Это ты к чему?
mr.s0uc3
15.10.2010, 10:37
к автосекретарю на 3800
ну что!? кто нибудь поможет с реализацией?
Promscan
15.10.2010, 11:48
О каком конкретно автосекретаре идет речь?
mr.s0uc3
15.10.2010, 12:08
О каком конкретно автосекретаре идет речь?
DISA
DISA-Direct inward system access. Никакого отношения к автосекретарю не имеет. DISA позволяет внешнему абоненту воспользоваться услугами исходящей связи на вашей АТС, например из дома позвонить через офисную станцию по межгороду или по корпоративным каналам связи, а также извне включить некоторые сервисы, например: ночной сервис, форвардинг.
Promscan
15.10.2010, 12:30
не понял, что значит DISA?
Донабор, наверное, нужно сделать? Причем без покупки Xpressions Compact. Так?
Донабор, наверное, нужно сделать? Причем без покупки Xpressions Compact. Так?
Донабор, в принципе можно, будет что-то сродни гланды через одно место:D, да и не всегда корректно будет работать при таком использовании. DISA требует обязательную авторизацию при входе (№+пинкод), не для этого эта функция.
Promscan
15.10.2010, 13:06
Донабор, в принципе можно, будет что-то сродни гланды через одно место:D, да и не всегда корректно будет работать при таком использовании. DISA требует обязательную авторизацию при входе (№+пинкод), не для этого эта функция.
Согласен полностью.
Так как автор поста не может внятно объяснить что же он все-таки хочет сделать, предполагаю, что ему нужно организовать возможность донабора внутреннего номера при звонках из города.
Без внятного пояснения автора не выйдет: он хочет получить доступ к станции извне с возможностью донабора внутреннего или внешнего номера без всяких голосовых подсказок, или все-же автосекретаря, который расскажет куда жать и пр.? Зачем гадать.
mr.s0uc3
18.10.2010, 07:14
Без внятного пояснения автора не выйдет: он хочет получить доступ к станции извне с возможностью донабора внутреннего или внешнего номера без всяких голосовых подсказок, или все-же автосекретаря, который расскажет куда жать и пр.? Зачем гадать.
Прошу прошение за отсутствие конкретики в посте!
Да мне необходимо реализовать именно "автосекретаря"
...
Тогда Вам нужна отдельная железяка типа VME или подобное, или перейти на 8 версию и занятся OSO.
olegka_n
18.10.2010, 12:21
или перейти на 8 версию и занятся OSO.
OSO это что? И где поичать про это?
OSO это что? И где поичать про это?
OSO- OpenScape Office.
olegka_n
18.10.2010, 13:28
OSO- OpenScape Office.
Сенкс, и стоит наверное немало?
У меня установлен VME, на 8 каналов, но каналы аналоговые. Хотя свои функции выполняет неплохо. Как альтернативу( более современную и соответственно более навороченную рассматривал OSO). О цене не скажу - как говорят хорошему нет предела - смотрел в 2-х исполнениях - МХ и собственно OSO в 3800. Что понравилось в МХ: решение на уровне железа - мне так более подходит. Для 3800 нужен линуксовый сервак(комп типа пень 4 от 2ГГц) ну и естественно STMI2 с лицензиями.Информация о абонентах берется из станции. Меня устроило все. Недостаток пока 1 - нет русского языка(а для моего руководства это беда).
olegka_n
19.10.2010, 15:37
Про OSO!!!
Что то я совсе запутался - это програмно-аппаратный комплекс?
Или просто прога на компе? Rак комп сопрягается со станцией для работы OSO? В комп нужна плата типа диалоджика? Нашел в kds-нике назначенире виртальных номеров-портов, но описания как это работает "ноль".
P.S. Собственно говоря мне может не совсем OSO нужно, но хочется понять что это такое. Еще мне надо до нового года прикупить колл-центр, вот и интересуюсь. Требования к колл-центру: 1. оператор должен иметь возможность подключать-отключать себя сам, 2. опрераторы могут находиться в разных местах сети из hipath-сов, 3. должна быть очередь удержания примерно на 5-8 абонентов. Пока остановился на Smartphone c их колл-центром. У них есть продвинутая версия с сетевым управлением. Одна конторка обещала дать погонять. Смущает то, что он голый - все надо дописывать самим (очередь, меня и прочее). Может кто что посоветует реально рабочее? (на форуме уже была тема, там все обсуждалось, но может кто что использует новое)
В OSO есть нечто вроде колцентра. Ничто не мешает попробовать: для этого нужно иметь 1. 3800 v.8 с STMI;
2. Комп не сильно старый типа С2 2,4, с винтом от 120Г и сетевой.
3. Linux SuSe 10.3 - устанавливается на комп:
4. OSO - устанавливается на комп
5.Лицензии под ОСО - месяц можно юзать.
Все соединения по сети.
olegka_n
19.10.2010, 18:30
А на STMI какие лицензии нужны? Абонентские?
Нет, OpenScape Office - а там есть разные - базовый пакет, плюс расширения - my Portal, Contact Center и всякие прочие. Именно контакт центр я пока не поюзал. Хотя еще попробую. Но по отзывам людей (естественно продавцов) довольно интересное решение. Вот как попользуюсь, напишу как пользователь.
Очень хорошо OSO описанно тут:
http://wiki.siemens-enterprise.com/index.php/OpenScape_Office_with_HiPath_3000
Если интересно, чуть расширю информацию:
olegka_n
20.10.2010, 11:01
Очень хорошо OSO описанно тут:
http://wiki.siemens-enterprise.com/index.php/OpenScape_Office_with_HiPath_3000
Если интересно, чуть расширю информацию:
Спасибо, все прояснилось и встало на свои места. Сложилась общяя картина.:)