Добрый день коллеги!
У нас имеется в наличие станция HiCom 350H успешно отмигрированная до HiPath 4000. Работает в целом хорошо и без сбоев.
Однако сегодня перестал пингаться админский интерфейс, через который осуществлялось удаленное администрирование станции. Соответственно зайти на нее не получается.
Hgate и все остальные платы работают как и раньше, без сбоев.
Пробовали перезагрузить все три корзины, но это никак не помогло, интерфейс так и недоступен.
В данный момент залезть на станцию по com невозможно (в силу удаленности), может быть есть какие либо советы, что можно со всем этим безобразием сделать?

Мое мнение...
"Надевайте лыжи" и дуйте в ту сторону где станция стоит...
Чем раньше это сделаете, тем раньше разберетесь че да как...
Тем более что HG Вы пингуете и грешить на сетку нет смысла.
Возможен вариан что кто-то включил оборудование в сетку с совпадающим адресом со станцией??

Нет, такой вариант отпадает.
Человек с ноутбуком попробовал напрямую воткнуться в саму карточку кроссовером - линк есть, но пинга нет. Даже Атлантик сеть не работает.
При этом на самом блоке горит черточка-точка на цифровом дисплее (то бишь работает), и горит лампочка минора и мажора алармов.

Вопрос следующий, что в первую очередь посмотреть, когда подключусь по сом-порту? Нет к сожалению опыта в диагностике неполадок на данной станции.

Отвечаю 101 раз.
1. Нужно проверить подключен ли донгл к 1 порту процессора управления.
2. Если он, все-таки, донгл подключен, нужно выяснить, подключали ли к нему компьютер совсем недавно.
3. Если комп подкл-откл., то возможно накрылся догл.
4. Скачать на свой компьютер CODEW, сохранить все данные на НР и РС.
5. И последнее, нужно выключить станцию, отключить кабель с донглом, отключить донгл от кабеля, потом все влючить в обратной последовательности. После этого возможно все заработает.

Эй Нисот300 - ты бы сначала предложил человеку "лыжи снять" как доберется.... А уж потом все что там 101 раз говорилось??????
А не понятно че это Atlantic не работает?
Вы че туда тоже кроссовером тыкались?
Если сложить все что перечислили, то никак не могет работать процессор в режиме "черточка с точкой". Похоже Юникс не работает оттого и "не стучите" на адрес свой. Перезапустите Юникс для начала а станцию по полной я думаю рестартовать рановато еще.
Короче делайте что сказали сначала а потом на месте разбирайтесь...
Врет что-то Ваш человек с ноутбуком...

Отвечаю по поводу донгла:
1) он подключен. это точно.
2) к нему ничего не подключали. управление станцией идет только по lan.
3) что такое CODEW?

По поводу атлантика и кроссовера:
1) Человек "на месте" взял ноут и попробовал воткнуться на прямую в станцию по lan. В тот же порт, через который ведется администрирование. Сначала с адресом в диапазоне АТС, потом адресом атлантик сети. В обоих случаях линк был, но сеть не работала.
2) На процессоре "черточка-точка" на втором (резервном) горит "А", то есть я так понимаю с железом все в порядке.
3) Как проверить работоспособность Юникса и перезапустить его? Разве это не происходит автоматически при перезагрузке станции?
Еще раз извиняюсь за возможно глупые вопросы - я не специалист, станция досталась "по наследству" с краткими инструкциями... Времени разобраться пока что не было.

P.S. Не знаю критично или нет, но хотел уточнить, что речь идет о плате DPC5, а не о других версиях контроллеров.
P.P.S. По последним, уточненным данным, станцию две недели назад отключили от ИБП (типо замена и всё такое). То есть 2 недели она пашет напрямую от сети - может это стать причиной подобной ереси?

Для начала определитесь пожалуйста при конверсии меняли ли процессорный блок целиком или поменяли только сами процессоры.
Вторым шагом после ответа на первый станет - куда надо тыкаться для того что бы войти на станцию по Atlantic.
Третий шаг перезапуск Юникса (как это сделать незаметнее) тоже зависит от первого.
В завершение - а программой управления станцией ComWin пользоваться умеете? Если тоже унаследована....Если так то не сочтите за труд и вызовите спеца. Станция работает. Время сильно не жмет. Сами глядишь чуть-чуть узнаете чем дышит Ваша техника.
Решать Вам

1)Платы стоят новые. При миграции меняли полностью процессорный блок.
2)ComWin пользоваться умею. Простые вещи (абоненты, транки, КоСы) делать умею. Глубоко в дебаг лазить не приходилось.
Касательно специалистов, месяц назад был один товарищь из Москвы. Крупный специалист из крупной телекоммуникационной фирмы (называть не буду чтоб никого не обидеть). А прилетал он, чтобы поменять железяки (винт и оперативку) и для переустановки Юникса. До этого основная плата DPC5 ходила по кругу в ребуте. После вроде начала работать, но про работала всего пару недель нормально.

Насколько я понимаю, речь идет об отмигрированной станции не CPCI конструктива?
Тогда по порядку:
1. По com-порту можно посмотреть только терминал юникса и сообщения об ошибках, тарификации и прочую шнягу, ежели конечно включена
Ибо администрирование HP4k работает через TCP/IP
2. Работа устройств станции в Atlantic-lan от работы юникса практически никак не зависит
Соответственно, недоступность сетевого интерфейса станции в случае неисправности либо неправильной конфигурации юникса актуальна только для customer-lan
3. Кроссовером насиловать станци совершенно необязательно, станция вполне понимает и нормальные патч-корды
При этом сетевые порты в процессоре - это customer-lan
сетевые порты в модуле hubc - atlantic-lan
4. Возможно подвисание из-за юникса всего процессора ADP
Лечиться перезагрузкой процессора при помощи волшебной кнопочки на нем

My Dear Yorik!
На свете существуют Hic300 без UNIX, и они управляются
по LAN.

И Hicom350Н, конвертированные до HiPath4000 без Юникса?????
Вы что-то путаете милый Нисот300....
Какая однако лапочка!!!!

Самое главное - задели таки спецов-то за живое...
Теперь по-порядку и для тех кто не читает внимательно что писалось (ударение на втором слоге) ранее:
- то что человечище с ноутом тыкался в гнездо на процессоре толку не даст если юникс накернился. Для того чтоб войти по LAN на тыкнуться в другую дырку (это пусть останется на совести того кто это делал) на плате HUBC что должна быть на той же полке где и процы.
- для перезапуска можно использовать тупо нажатие кнопки на процессоре
но если совсем плохо дело и юникс стал в позу бобра....
Я думаю раз такая хреновина началась с момента конверсии на HiPath а косвенные признаки указывают именно на это - смело "тормошите" своего любимого поставщика конверсии - он еще несет гарантийные обязательства и пусть их отрабатывает. Не стесняйтесь - а то останетесь с проблемной станцией. Похоже дистрибутив Юникса больной на голову или встал криво. Смело переваливайте на голову того кто подрядился, сами намучаетесь.....

В целом, что можно попробовать в первую очередь понятно.
Ситуация немного сложнее, чем кажется - миграция была произведена довольно давно, года 2 назад. И все это время станция работала нормально.
Глюки начались несколько месяцев назад. для чего и был вызван гуру из Москвы. Но видимо он все таки, что то не долечил в Юниксе, который переустанавливал... Если не справимся своими силами, то будем долбить москвичей

Ответ достойный для связиста....

Еще как вариант попробуйте поплотнее "поработать" со спецом что приезжал к Вам. Человек может с радостью откликнется еще разок в гости мотнуться ведь гарантия на работы по переустановке того что привозил должна работать. Может подскажет что дельное...

Как дети прям... начинают с одного, а потом выясняется, что кто-то, когда-то приезжал и чё-то там поделал. А тааааааааааааааааааааак вообще всё нормуль и к станции ни кто, ни кто не притрагивался... только вот в тот самый последний разочек, 8 месяцев назад.

Ну ежели шпец переустановил Unix и попросту не вернул настройки, то тута ничё не поделать и надоть ехать к станции и донастраивать допуск.
При первоначальной установке UW Сustomer Lan и меет адрес 192.1.2.5.
Его можно поменять, но этого мало- для полного доступа к станции надо настроить firewall и router, инече вы к ентой станции никогда не достучитксь...
Но.. бывают и слкчаи когда станция даёт клина... и тогда всё администрирование блокируется... хоть через customer, хоть через service до неё не достучатся и тогда надоть рестартовать...