входящие телефонные звонки принимаются без проблем, звонки по внутренней телефонной сети осуществляются без проблем.

а вот с исходящими...
дозвониться до абонента очень не просто, после набора номер практически всегда раздаются короткие гудки (по тональности и частоте напоминают гудки мобильных операторов, когда абонент оказывается вне зоны доступа). иногда нужно сделать 7-9 наборов номера, чтобы дозвониться, иногда (очень редко) удаётся набрать номер с первой попытки.

пробовал подключать телефонный аппарат к линиям от провайдера - напрямую, без участия атс, звонки проходят идеально.

в чем может быть причина?
можно ли посмотреть какую либо полезную информацию в логах атс?

Доброго времени суток.
Исходящая связь по аналоговым СЛ?
С уважением и наилучшими пожеланиями

Вызывайте специалиста.
Поверте -это хороший совет.;)

спасибо за совет :)

специалист атс и настраивал. правда удалённо, через Internet.
я под руководством лишь подключил патч корды от атс до патч-панели.

три десятка патч кордов это не так уж и сложно :)

>> исходящая связь по аналоговым СЛ ?

это как понимать?
набор номера происходит тоновым сигналом.


сбросили кусок логов, когда пробовал набирать городской номер:
первые три столбца понятны и мне

394 21:06:58 108 4SLA 3 - 1 Idle
395 21:06:58 108 4SLA 3 - 1 Idle Off Hook Incoming
396 21:06:58 108 4SLA 3 - 1 Call Initiated
397 21:07:01 108 4SLA 3 - 1 Call Initiated Digit Incoming DAD: 0
398 21:07:01 108 4SLA 3 - 1 Call Initiated Digit Incoming DAD: 0
399 21:07:01 108 4SLA 3 - 1 Overlap Sending
400 21:07:01 7805 TLA4 7 - 1 Idle Monitor On
401 21:07:01 7805 TLA4 7 - 1 Idle Setup Outgoing
402 21:07:01 7805 TLA4 7 - 1 Call Request
403 21:07:01 108 4SLA 3 - 1 Overlap Sending Digit Incoming DAD: 05
404 21:07:01 108 4SLA 3 - 1 Overlap Sending Digit Incoming DAD: 050
405 21:07:02 108 4SLA 3 - 1 Overlap Sending Digit Incoming DAD: 0502
406 21:07:02 7805 TLA4 7 - 1 Call Request Setup Ackn Incoming
407 21:07:02 7805 TLA4 7 - 1 Call Request Info Outgoing DAD: 502
408 21:07:02 7805 TLA4 7 - 1 Call Request Progress Incoming
409 21:07:02 108 4SLA 3 - 1 Overlap Sending Digit Incoming DAD: 05029
410 21:07:02 7805 TLA4 7 - 1 Call Request Info Outgoing DAD: 9
411 21:07:02 108 4SLA 3 - 1 Overlap Sending Digit Incoming DAD: 050299
412 21:07:02 7805 TLA4 7 - 1 Call Request Info Outgoing DAD: 9
413 21:07:02 108 4SLA 3 - 1 Overlap Sending Digit Incoming DAD: 0502991
414 21:07:02 7805 TLA4 7 - 1 Call Request Info Outgoing DAD: 1
415 21:07:03 108 4SLA 3 - 1 Overlap Sending Digit Incoming DAD: 05029917
416 21:07:03 7805 TLA4 7 - 1 Call Request Info Outgoing DAD: 7
417 21:07:07 7805 TLA4 7 - 1 Call Request Connect Incoming
418 21:07:07 7805 TLA4 7 - 1 Active
419 21:07:07 108 4SLA 3 - 1 Active
420 21:07:10 108 4SLA 3 - 1 Active On Hook Incoming
421 21:07:10 108 4SLA 3 - 1 Disconnect Indication
422 21:07:10 108 4SLA 3 - 1 Idle
423 21:07:10 7805 TLA4 7 - 1 Active Monitor Off

Вы можете программировать HP3000 и есть ли у Вас доступ
к вашей АТС? Если на мой вопрос ответ - нет, то смотри, что
рекомендовали выше.

доступ к атс есть.
программированием атс не занимался ниразу, программированием вообще занимаюсь 7 лет.

руководство уже нашло специалиста, который провел настройку атс. результат - см. мой первый пост.

интересует какими причинами вызвано подобное поведение звонков.

возможен ли конфликт нашей атс с оборудованием провайдера?

Посмотри личные послания.

обращался в саппорт провайдера, целый день прозванивали линии.

выяснилось, что пакет импульсов, формируемый нашей АТС неверно разбирается на стороне оборудования провайдера.

подскажите, пожалуйста, в каких разделах меню Siemens Manager E можно изменять такие параметры, как длительность импульса, длительность паузы между импульсами?

System parameters -> System settings -> DTMF pulse pause или там же DP pulse pause

спасибо.
посмотрел какое значение установлено у нас -

DTMF pulse pause : 80/80ms
сейчас попробую выставить 80/250ms, посмотрю что из этого получиться

еще вопросик - а где в Siemens Manager E можно выставить принудительную паузу после набора каждого пульса из телефонного номера?

попробовал изменять значения этого параметра - изменений никаких нет :(

нашел ветку с подобной проблемой :
http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?t=39326

а если в Dial rule table после каждой циферки паузу поставить?

подскажите, пожалуйста, как это сделать?

Линии на город двухпроводки? Воспринимают они как тоновый, так и импульсный набор? Это можно проверить, набирая с аппарата прямо в линию в каждом режиме. Если оба режима работают, а АТС отдаёт импульсы, то в этом, возможно, проблема. Симен должен работать в тоне. А так может идти тон прямо от абонента + импульсы от Симена.

да, линии на город двухпроводки.

импульсный набор не проверял - телефона с таким набором под рукой (и в офисе и дома) нет :mad:

вся циничность ситуации в том, что со старым провайдером всё работало отлично, а проблемы появились только после смены провайдера.

Доброго времени суток!!
Лини в сторону провайдера в каком режиме тон\импульс.
Поставь автомат, будет легенький тормоз, но пусть станция сама решает, как ей работать.
Насчет паузы LINES\NETWOKING-ROUTING PARAMETERS-СТОЛБЕЦ-ANALOG TUNK SEIZURE
Дефолтовое значение NO PAUSE
Поинрайся с этим значением, если у провайдера станция современная, то и 1или 3 сек хватит.
Другое значение в ветке System parameters -> System settings -> DTMF оставь 80\250.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.

Поставь автомат, будет легенький тормоз, но пусть станция сама решает, как ей работать.


подскажите, пожалуйста, где изменить это значение

большое спасибо, сейчас попробую!

LINES NETWORKING-TRUNKS
ДАЛЕЕ в табличке выбираешь порт который хочешь изменить, в столбце с названием PARAM кликаешь два раза мышкой, попадаешь в подменю вторая закладка MSI Flags слева dialing method
Ну и тама увидишь что к чему.
С Уважением и наилучшими пожеланиями.

спасибо, перевел порты в режим 'automatic'.

Да не за что.
Главное чтоб работало:)
С Уважением и наилучшими пожеланиями!!

спасибо, перевел порты в режим 'automatic'.

после включения этого режима исходящие вызовы вообще прекратились - набираешь номер, далее тишина, от использования опции отказался.

остальные пункты оставил как советовали -

DTMF 80\250:

http://s61.radikal.ru/i173/1001/97/0738e0017b6f.jpg (http://www.radikal.ru)

пауза 3 секунды:

http://s002.radikal.ru/i199/1001/c8/29c484fe8014.jpg (http://www.radikal.ru)

исходящая связь попрежнему неустойчивая :mad:

подскажите, пожалуйста, какие еще настройки можно попробовать изменить?

Ув. ThreeTONE

Вам нужна тубка монтера, или телефонный капсуль подключенный через конденсатор.

Подключаете параллельно линии. делаете набор и слушаете (не более 2 раз!).

Скорей всего 2 варианта:
1 Не воспринимаются DTMF посылки - после набора цифры продолжается зуммер.

2 Набор проходит (после 1 цифры пропадает зуммер), но последняя цифра передается с задержкой (т.н. 1А процедура).

Лечение ессно разное.

В любом варианте, переведите линии в пульс (у оператора ессно тоже) и
все будет работать.

Удачи.

////программированием атс не занимался ниразу, программированием вообще занимаюсь 7 лет.

спасибо за ответ.

подключил телефонный капсуль с конденсатором парралельно линии.
телефонной трубкой набирал номер.

события развиваются по варианту (2) - после первой цифры пропадает зуммер, последняя цифра передается с задержкой.

в пульс перевести, к сожалению, не получится (уже закуплен автосекретарь с функциями донабора номера)

Зы.

В импульс перевести внешнюю линию.
Причем здесь автосекретарь?

Это радикальный метод.

Можно расписать LCR.

Можно уменьшить\\\ End-of-selection for 1A dialing в системных параметрах (таймеры).

ThreeTONE-> Поросите Вашего оператора промониторить соединения:
выложенного трейса недостаточно: в выборке для анализа нужны нормальные и проблемные соединения - какие цифры они получают?
Все что видно - это оверлап, выход в город через 0, набран 5029917
это был успешный вызов?
При смене оператора (не сомневаюсь, что на более дешевого), скорей всего, Вы получили VoIp, который набор пульсом не понимает (в большинстве). C факсами и модемами все нормально?

Попробуйте скорректировать таблицу LCR и создайте диал план без правила 1A.

А лучше выкладывайте кдс или хотя-бы диал план.

ThreeTONE-> Поросите Вашего оператора промониторить соединения:
выложенного трейса недостаточно: в выборке для анализа нужны нормальные и проблемные соединения - какие цифры они получают?
Все что видно - это оверлап, выход в город через 0, набран 5029917
это был успешный вызов?


соединения мониторили в течении дня - результат выслали в виде куска трейса. прозванивал линию три раза, два неудачных вызова, один прошел.

во вложении прикрепил полный трейс.

При смене оператора (не сомневаюсь, что на более дешевого), скорей всего, Вы получили VoIp, который набор пульсом не понимает (в большинстве). C факсами и модемами все нормально?

оффтоп: оператора сменили по причине переезда офиса. по новому адресу у провайдера монополия на предоставление услуг, других просто нет.

факсы получаем без проблем, если удается дозвониться до абонента, то без проблем отправляются.

кдс так же прикрепил во вложении.

UPD: через порт 7813 выход на АТС, уставленную в здании. исходящие звонки на эту АТС ведут себя так же - дозвониться с первого раза нереально.

Теперь начинает проясняться, что Ваша УПАТС подключена к другой УПАТС по 2-х проводкам, которая, в свою очередь, включена в гордскую АТС по потоку. Теперь остается выяснить как настроен АОН на транзитной станции и нет ли проблем с транзитом на этой же станции. Вопрос: кто владелец 2-ой транзитной УПАТС, к которой подключена Ваша станция?

Вопрос 2:
как называется эта транзитная УПАТС?

Теперь начинает проясняться, что Ваша УПАТС подключена к другой УПАТС по 2-х проводкам, которая, в свою очередь, включена в гордскую АТС по потоку. Теперь остается выяснить как настроен АОН на транзитной станции и нет ли проблем с транзитом на этой же станции. Вопрос: кто владелец 2-ой транзитной УПАТС, к которой подключена Ваша станция?

я наверное не совсем ясно выразился...
к нашей УПАТС подключено 7 линий напрямую от провайдера, и еще одна линия, подключенная относительно недавно, (2х проводка) идет к другой УПАТС (модель к сожалению не знаю), обсуживающая всё здание.

звонки во внешний мир идут только через линии провайдера.

выход на УПАТС, обслуживающая всё здание, необходим для звонков, например, охране.

Понятно.

Предлагаю в System parameters
Time parameters
вернуть в исходное состояние следующие значения
Reseizure block time (должно быть) 100ms - 15
Artiti**** end-of-selection (должно быть) 1s - 25
Это то, что я увидел. Залить исправленную KDS.
После этого попробовать сделать набор.

Еще Flash time отличается от стандарта, должно быть 10ms - 0

спасибо, сейчас попробую.

а когда заливаешь KDS в АТС нужно ли ставить флажки 'Overwrite' и 'Hardware'?

посмотрел как работают исходящие вызовы - изменений нет :(

Еще Flash time отличается от стандарта, должно быть 10ms - 0

сделал все изменения, послушал с помощью 'трубки монтера' как проходит процесс набора номера

если звонить на междугородний (мобильный) телефон, получается такая картина:

набираешь 8, пропадает зуммер... и через мгновение в линии раздаются короткие гудки. соответственно наш звонок дальше никуда не идет :(

Добрый день, Вас следующая АТС отбивает по причине: неполный номер.
Похоже, у них стоит таймер после набора "8" или 5 сек или меньше.
Измените настройки диал-плана:
Поставьте вместо оверлапа способ передачи - блоком.
В диал плане все направления нужно расписать полностью.
В правилах набора E2 и E2E3.
В качестве примера, изменил диал-план в базе (для Москвы что-то может потребоваться скорректировать):

загрузил исправленный Вами вариант KDS, исходящие звонки теперь практически всегда проходят исправно :)

>> Поставьте вместо оверлапа способ передачи - блоком.
>> В диал плане все направления нужно расписать полностью.
>> В правилах набора E2 и E2E3.

к сожалению, не знаю как это сделать.

понаблюдаю пару дней за работой АТС :)

большое спасибо за помощь!