jniv
02.11.2009, 19:59
И вот еще тоже написал инструкцию.
Но картинки вставлю завтра и полную версию сделаю тут:
http://atsby.com/7-lovushek-hipath-3000/215-lovushka-3-ne-mogu-ustanovit-svjaz-so-stanciej.html
Прошу критиковать!
Источник:
Версия HiPath 3000 Manager E (Hicom Assistant E Office) не подходит к АТС;
Кабель V.24/ Адаптер V.24 неисправен;
Адаптер v.24 подключен неправильно;
Скорость передачи кабеля V.24 настроена неверно.
Неправильно настроено соединение по сети;
После изменения настроек АТС / ПК не перегружены.
Неправильно введен пользователь и пароль (и такое случается!).
Признаки:
«IP-error»: при подключении по сети;
При попытке подключения – обрыв.
Соединение есть, но KDS не загружается;
Появляется ошибка.
Стандартный ход событий:
Появился новый сотрудник – необходимо изменить очередность входящих звонков,
Вы входите в программу для администрирования станции;
Кабель v24 валялся в коробке, контакты «отломались»;
Соединение не устанавливается;
Соединение по сети не настроено;
Кабель починили, но KDS не загружается на ПК.
В ловушке:
Потеря времени;
Нервы;
Секретарша в очередной раз публично заявляет директору, что кроме нее никто не работает.
/Посвящается Алле Николаевне/
Решение:
Проверить правильность ввода пользователя и пароля
стандартный пользователь 31994, пароль 31994;
Если стандартный пароль изменен, то можно воспользоваться
уровнем проектировщика: пользователь 18140815, пароль 18140815;
Проверить настройки скорости порта для подключения через кабель V24:
на первом системном аппарате вводим:
*95
Код управления системой
*****
(31994)Имя пользователя по умолчанию
*****
(31994) Пароль по умолчанию
22-13
Установки порта V24
*-19200- √
Для первого порта устанавливаем скорость 19200 /или другую доступную/
*-19200- √
Для второго порта устанавливаем такую же скорость
В HiPath 3000 Manager E
Options | Program options | Communication Settings
(Параметры | Программные установки | Связь)
Скорость выставлена соответственно настройкам через телефонный аппарат:
Проверить кабель v 24
Проверяем подключение через сеть:
Settings | Network | Basic settings |
Этап
Операция
1
Открыть закладку «Network» («Сеть»)-;
2
Выбрать протокол в поле «Prtocol»,L IM /HIP
3
В поле LAN-interface прописываем IP адрес системы.
4
Прописываем маску подсети.
Через первый системный телефон:
*95
Код управления системой
*****
(31994)Имя пользователя по умолчанию
*****
(31994) Пароль по умолчанию
22-39-2
Доступ IP
*192*168*40*161
Адрес IP (в примере 192.168.40.161)
255*255*255*0
Маска подсети (29-2-3)
По умолчанию IP 1.0.0.1.
Если нет возможности настроить IP, то cоеденяемся через IP 1.0.0.1.
Но картинки вставлю завтра и полную версию сделаю тут:
http://atsby.com/7-lovushek-hipath-3000/215-lovushka-3-ne-mogu-ustanovit-svjaz-so-stanciej.html
Прошу критиковать!
Источник:
Версия HiPath 3000 Manager E (Hicom Assistant E Office) не подходит к АТС;
Кабель V.24/ Адаптер V.24 неисправен;
Адаптер v.24 подключен неправильно;
Скорость передачи кабеля V.24 настроена неверно.
Неправильно настроено соединение по сети;
После изменения настроек АТС / ПК не перегружены.
Неправильно введен пользователь и пароль (и такое случается!).
Признаки:
«IP-error»: при подключении по сети;
При попытке подключения – обрыв.
Соединение есть, но KDS не загружается;
Появляется ошибка.
Стандартный ход событий:
Появился новый сотрудник – необходимо изменить очередность входящих звонков,
Вы входите в программу для администрирования станции;
Кабель v24 валялся в коробке, контакты «отломались»;
Соединение не устанавливается;
Соединение по сети не настроено;
Кабель починили, но KDS не загружается на ПК.
В ловушке:
Потеря времени;
Нервы;
Секретарша в очередной раз публично заявляет директору, что кроме нее никто не работает.
/Посвящается Алле Николаевне/
Решение:
Проверить правильность ввода пользователя и пароля
стандартный пользователь 31994, пароль 31994;
Если стандартный пароль изменен, то можно воспользоваться
уровнем проектировщика: пользователь 18140815, пароль 18140815;
Проверить настройки скорости порта для подключения через кабель V24:
на первом системном аппарате вводим:
*95
Код управления системой
*****
(31994)Имя пользователя по умолчанию
*****
(31994) Пароль по умолчанию
22-13
Установки порта V24
*-19200- √
Для первого порта устанавливаем скорость 19200 /или другую доступную/
*-19200- √
Для второго порта устанавливаем такую же скорость
В HiPath 3000 Manager E
Options | Program options | Communication Settings
(Параметры | Программные установки | Связь)
Скорость выставлена соответственно настройкам через телефонный аппарат:
Проверить кабель v 24
Проверяем подключение через сеть:
Settings | Network | Basic settings |
Этап
Операция
1
Открыть закладку «Network» («Сеть»)-;
2
Выбрать протокол в поле «Prtocol»,L IM /HIP
3
В поле LAN-interface прописываем IP адрес системы.
4
Прописываем маску подсети.
Через первый системный телефон:
*95
Код управления системой
*****
(31994)Имя пользователя по умолчанию
*****
(31994) Пароль по умолчанию
22-39-2
Доступ IP
*192*168*40*161
Адрес IP (в примере 192.168.40.161)
255*255*255*0
Маска подсети (29-2-3)
По умолчанию IP 1.0.0.1.
Если нет возможности настроить IP, то cоеденяемся через IP 1.0.0.1.