kisa209
25.01.2009, 08:54
Всем привет.
У меня в офисе стоит АТС HiPath 3500 и принтер-факс -комбайны HP -модели 3050, 2727, 3380. Атс имеет 4 линии ISDN по которым идут 12 городских номеров.
Иногда случается пропадание факсимильной связи при сохранении голосовой. Я могу пересылать факс с внутреннего номера на внутренний без проблем. но при попытке переслать через внешнюю линию, а у меня два факса имеют свои городские номера, факс не проходит - "ошибка связи". Проблема лечится перезагрузкой АТС-все приходит в норму. Поставщик АТС винит провайдера - говорит что при перезагрузке происходит переинициализация линий провайдера. Провайдер (СибирьТелеком) говорит что у него все прозрачно и никаких кэшей в системе нет, но признает наличие проблемы. Хотя не знает как её диагностировать.
Для меня главная проблема в том что проблема имеет обыкновение происходить в самый неподходящий момент...
Уважаемые специалисты может кто-то посоветует пути выхода из ситуации.

НисотЗОО
25.01.2009, 18:07
Нужно посмотреть KDS.

Fedoseevich
26.01.2009, 06:35
Первая и главная причина плохой работы факсов при внешней связи, отсутствие синхронизации со встречной АТС.
Я так понимаю, у Вас интерфейс BRI ISDN, вот с них и необходимо взять её (синхронизацию).

kisa209
26.01.2009, 08:05
Можно поподробнее про синхронизацию...
Мне провайдер подал "стандартные" линии, я их стандартно подключил в стандартный блок АТС.
Остается настройка. Какой параметр должен за это отвечать и где его смотреть- у меня в KDS или у провайдера?

kisa209
26.01.2009, 08:25
Файл KDS

НисотЗОО
26.01.2009, 15:37
В целом все правильно. Замечания и предложения
смотри в приватной почте.