Не удаляются сообщения с трубки или с базы я незнаю, на трубке показывает 64 сообщения, а база говорит сообщений нет хотя лампочка на ней горит что они есть,и не принимает сигнал линии постоянно занято хотя трубка с базой связана.
В чем может быть дело? может глюканула прошивка?

Может, а может и нет. Несите в ремонт. Может и не занято, а нет связи трубы с базой, из вашего описания это не понятно.