трубка не находит базу, неправильно введен пин код, что делать подскажите пожалуйста.

Если дело действительно в ПИН, то сброс базы в дефолт скорее всего включением питания с нажатой кнопкой вызова.

На базе все в порядке, а вот трубка зависла и не находить базу, другая трубка находит базу, просто на этой трубке несколько раз неправильно набирали ПИН и она не может найти базу.

В сц несите уважаемый!