Кто-нибудь знает как можно вывести на какое-нибудь табло информацию из ACD системы: например количество ожидающих обслуживания вызовов, или количество обслуживающих агентов. Самое главное каким образом можно вывести информацию из АТС, в любом виде, я её бы уже смог обработать и подать на табло.

Насколько мне известно для этой цели создается отдельный TTY порт (USER=ACD).

Fanat

Через TTY можно получать только статистику за прошедшее время (минимальный интервал - пол часа), а не текущие данные.

Посмотри все, что касается М2312. А вообще-то знаю, что KAPSCH (КАПШ) делает свои табло специально для ACD. Если не найдешь нортеловского, попробуй обратиться к ним.
KAPSCH Телеком
г.Киев
ул.Н.Пимоненко,13
Tel.: +38 0 44 205 39 00
Fax: +38 0 44 205 39 02
www.kapsch.kiev.ua

Интересующая Вас информация в реальном времени может быть получена через AML порт или через ELAN, однако для этого могут потребоваться дополнительные пакеты в Меридиане и/или железки, умеющие общаться через AML порт