box140
19.09.2002, 17:40
Господа
Есть следующая проблема на М11 Rel25.15
На ресепшн звонить клиент и секретарь его трансферит на А. Дальше звонит другой клиент и просит трансферить его на В. Секретарь нажимает
Transfer и начинает набирать номер но тут видит что автоматом высвечивается номер предыдущего А
Она вынуждена стереть его нажатием на Release
и уже затем вводит номер В. Это им неудобно
Кто сталкивался с этим или знает как лечить помогите плз (Кстати раньше сдесь же стоял М3903
и та же ситуевина)
С уважением

Vasyan
03.11.2005, 12:49
Такая же проблемма, решение у кого-нить есть?

Думал сначала что BFEA включен, а нет не включен.

MAX2
03.11.2005, 13:56
Моделировал такую ситуацию, но во всех случаях пишет "удержание, введите номер". (81С 25.40)

Old Chap
04.11.2005, 00:55
box140
На 3904 трансфер выполняется так:
- нажание второй слева клавиши (Transfer),
- набор номера,
- нажатие крайней левой клавиши (Connect)
Transfer и Connect на разных клавишах!
На предыдущих сериях телефонов для начала и завершения трансфера нужно было нажать одну и ту же клавишу Transfer.
Секретарь невнимательна, торопится и/или слишком привыкла к работе с предыдущей серией телефонов.
Не на этом, но на пердыдущем звонке она для завершения трансфера вместо крайней левой клавиши "Connect" повторно нажала вторую слева клавишу и подвесила вызов. Он и высвечивается - номер предыдущего "А". Нужно нажать Rls, сбросить подвешенный звонок, и дальше внимательно нажимать кнопки.