Добрый день. Может кто сталкивался с проблемой на KBA 3904. Подключена КВА к 3904, кнопки настроены как Hot D 4 xxxx, не работает трансфер на вн. номера. Телефон установлен на ресепшн, и функция очень актуальна.

Добрый день. Может кто сталкивался с проблемой на KBA 3904. Подключена КВА к 3904, кнопки настроены как Hot D 4 xxxx, не работает трансфер на вн. номера. Телефон установлен на ресепшн, и функция очень актуальна.

А кто обещал, что на HOT D будет корректно работать трансфер по "обычной схеме"?
Попробуйте переделать на HOT I

Да, простой трансфер, переделал на HOT i 4 xxxx... не работает, слышна музыка на удержание у абонентов

кнопки настроены как Hot D 4 xxxx, не работает трансфер на вн. номера.
Переделать в ADL или BFS.

Правильно вы же ставите его на удержание. Теперь нужно соединить абонентов. Что вам нужно перевод или переадресация?

To transfer an active call on a Meridian 1 proprietary telephone, follow
these steps:
1 Press Transfer.
The call is on hold.
2 Dial the number where you want to transfer the call.
(или нажатие кнопки с ADL/BFS/HOT I) второго абонента
3 Press Transfer when you hear ringing or after your call is answered.
When your call is answered, you may speak privately with the new
party before completing the transfer.

Так все и делаете?

Вот именно, что все настроено правильно, и BFS и Hot I , ADL пробовал, трансфер не работает именно с КВА, и именно на CS1000, приставка менялась, такая ситуация уже на нескольких рабочих cтанциях с последними патчами. В момент трансфера , после нажатия не появляется кнопка Соединить

Выяснил интересную вещь , есть номер на который работает трансфер

DES 2004
TN 100 0 01 07 VIRTUAL
TYPE 2004P2
CDEN 8D
CTYP XDLC
CUST 0
NUID
NHTN
KEM 1
CFG_ZONE 000
CUR_ZONE 000
ERL 0
ECL 0
FDN 6000
TGAR 1
LDN NO
NCOS 2
SGRP 0
RNPG 0
SCI 0
SSU
LNRS 16
XLST 1
SCPW
SFLT NO
CAC_CIS 0
CAC_MFC 0
CLS TLD FBA WTA LPR MTD FNA HTD TDD HFA CRPA
MWA LMPN RMMD SMWD AAD IMD XHD IRA NID OLA VCE DRG1
POD DSX VMD SLKD CCSD SWD LNA CNDA
CFTA SFA MRD DDV CNIA CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUA DPUA DNDA CFXA ARHD CLTD ASCD
CPFA CPTA ABDD CFHD FICA NAID DNAA BUZZ AGRD MOAD
UDI RCC HBTD AHA IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD PGND OCBD FLXD FTTU DNDY DNO3 MCBN
FDSD NOVD VOLA VOUD CDMR ICRD MCDD T87D KEM2 MSNV FRA PKCH
CPND_LANG ROM
RCO 0
EFD
HUNT
EHT
LPK 0
PLEV 02
DANI NO
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
MLWU_LANG 0
MLNG RUS
DNDR 0
KEY 00 MCR 2444 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME
XPLN 16
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
01 MCR 2444 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Sergey Sherbinin
XPLN 16
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16 MWK 6000
17 TRN
18 AO6
19 CFW 16
20 RGA
21 PRK
22 RNP
23
24 PRS
25 CHG
26 CPN
27
28
29
30
31
KEM 1 PAGE 0
32 ADL 16
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42 HOT D 4 2444
ANIE 0
43 ADL 16
44
45 HOT D 4 2415
ANIE 0
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
KEM 1 PAGE 1 : NO KEYS CONFIGURED


А вот номер на который уже не работает


REQ: prt
TYPE: tn
TYPE TNB
TN 100
AUD000
0 1 2
DATE
PAGE
DES

DES 2004
TN 100 0 01 02 VIRTUAL
TYPE 2004P2
CDEN 8D
CTYP XDLC
CUST 0
NUID
NHTN
CFG_ZONE 000
CUR_ZONE 000
ERL 0
ECL 0
FDN 6000
TGAR 1
LDN NO
NCOS 1
SGRP 0
RNPG 0
SCI 0
SSU
LNRS 16
XLST 1
SCPW
SFLT NO
CAC_CIS 0
CAC_MFC 0
CLS UNR FBA WTA LPR MTD FNA HTD TDD HFA CRPA
MWA LMPN RMMD SMWD AAD IMD XHD IRA NID OLA VCE DRG1
POD DSX VMD SLKD CCSD SWD LNA CNDA
CFTA SFA MRD DDV CNIA CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUA DPUA DNDA CFXA ARHD CLTD ASCD
CPFA CPTA ABDD CFHD FICA NAID DNAA BUZZ AGRD MOAD
UDI RCC HBTD AHA IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD PGND OCBD FLXD FTTU DNDY DNO3 MCBN
FDSD NOVD VOLA VOUD CDMR ICRD MCDD T87D KEM2 MSNV FRA PKCH
CPND_LANG ENG
RCO 0
EFD
HUNT
EHT
LPK 0
PLEV 02
DANI NO
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
MLWU_LANG 0
MLNG ENG
DNDR 0
KEY 00 MCR 2495 0 MARP
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Oleg Berezin
XPLN 12
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
01 MCR 2495 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Oleg Berezin
XPLN 12
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
02 MCR 2495 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Oleg Berezin
XPLN 12
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
03 ADL 16
04 ADL 16
05 ADL 16
06 MCR 2495 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Oleg Berezin
XPLN 12
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
07 MCR 2495 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Oleg Berezin
XPLN 12
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
08 MCR 2495 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Oleg Berezin
XPLN 12
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
09 ADL 16
10 ADL 16
11 GRC 00
12
13
14
15
16 MWK 6000
17 TRN
18 AO6
19 CFW 16
21 PRK
22 RNP
23
24 PRS
25 CHG
26 CPN
27
28
29
30
31
DATE 22 APR 2016

Из того что бросается в глаза - разные классы пользователей и разные группы NCOS

Вот именно, что все настроено правильно, и BFS и Hot I , ADL пробовал,
Источник вызова, который пытаетесь трансферить? Транк? Телефон?
Вызов изначально входящий?

трансфер не работает именно с КВА
т.е. как только такую же клавишу создаёте на "основной клавиатуре" она тут же начинает работать?

трансфер не работает, как с внутренних так и с внешних... И именно с КВА, с основного работает

И именно с КВА
а ничего не напрягает в настройках?
номер на который работает трансфер
KEM 1
...
KEM 1 PAGE 0
32 ADL 16
33
...
41
42 HOT D 4 2444
ANIE 0
43 ADL 16
44
45 HOT D 4 2415
ANIE 0
46
...
55
KEM 1 PAGE 1 : NO KEYS CONFIGURED


и А вот номер на который уже не работает

DES 2004
TN 100 0 01 02 VIRTUAL
TYPE 2004P2
CDEN 8D
CTYP XDLC
CUST 0
NUID
NHTN

?)

откуда телефон узнает, что у него есть КЕМ?

Это два номера на которые идет трансфер, и их консоли в данном случае не интересны

Это два номера на которые идет трансфер, и их консоли в данном случае не интересны

Тогда можно сделать то, что нужно было сделать с самого начала - дать распечатку телефона-инициатора?

DES 3904
TN 000 0 02 06 VIRTUAL
TYPE 3904
CDEN 8D
CTYP XDLC
CUST 0
KBA 1
ERL 0
FDN
TGAR 1
LDN NO
NCOS 0
SGRP 0
RNPG 6
SCI 0
SSU
LNRS 16
XLST 0
SCPW
SFLT NO
CAC_CIS 0
CAC_MFC 0
CLS TLD FBD WTA LPR PUA MTD FNA HTD TDD HFA GRLD CRPA STSD
MWA LMPN RMMD SMWD AAD IMD XHD IRA NID OLA VCE DRG1
POD DSX VMD SLKD CCSD SWD LNA CNDA
CFTA SFD MRD DDV CNIA CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUA DPUA DNDA CFXA ARHD CLTD ASCD
CPFA CPTA ABDD CFHD FICA NAID DNAA BUZZ AGRD MOAD
UDI RCC HBTD AHA IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD PGND OCBD FLXD FTTU DNDY DNO3 MCBN
FDSD NOVD CDMR MCDD T87D PKCH
CPND_LANG ROM
RCO 0
EFD
HUNT 2468
EHT
LHK 0
LPK 0
PLEV 02
DANI NO
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
MLWU_LANG 0
MLNG RUS
DNDR 0
KEY 00 MCR 2410 0 MARP
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Reception
XPLN 9
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
01 MCR 2410 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Reception
XPLN 9
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
02 MCR 2410 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Reception
XPLN 9
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
03 ADL 16 12495
04 ADL 16
05 ADL 16
06 ADL 16
07 ADL 16
08 ADL 16
09 ADL 16
10 ADL 16
11 ADL 16
12
13
14
15
16
17 TRN
18 AO6
19 CFW 16 2468
20 RGA
21 PRK
22 RNP
23
24 PRS
25 CHG
26 CPN
27 CLT
28 RLT
29
30
31
32 HOT I 4 2444 V работает трансфер
.
.
48 HOT I 4 2495 V не работает трансфер
ANIE 0

DES 3904
TN 000 0 02 06 VIRTUAL
TYPE 3904
...
32 HOT I 4 2444 V работает трансфер
.
.
48 HOT I 4 2495 V не работает трансфер
ANIE 0

48 HOT I 4 2495 V - V выбрано сознательно? Почему не R? (Просто так спрашиваю)