Доброго дня всем.

Проясните ситуацию, плз.
Есть задача: в отделе 5 телефонов сейчас настроен просто переход по неответу и занятости. Поставили задачу - сделать возможность подхвата вызова - звонит телефон на соседнем столе, сотрудник берет трубку и набрав комбинацию клавиш перехватывает этот вызов.

Подскажите как можно реализовать этот режим работы или, хотя бы где почитать про этот режим. В "Для чайников" не нашел, видимо потому что не знаю что искать и как правильно называется этот режим.

Эта функция называется Ring Pickup.

Эта функция называется Ring Pickup.
?
Call Pickup.
Хотя может в последних версиях переименовали?
В общем "группы подхвата" всегда обзывались Pickup группами.

Конечно Call Pickup. Пятница, блин.

Эта функция называется Ring Pickup.

выглядит все просто.
В аппаратах прописывается RNPG, Key и CLS PDA или PUA.

Исходя и Вашего опыта - подводные камни ожидаются? :)

Мой опыт всегда заставлял меня проверять работу той или иной фичи самостоятельно.

Мой опыт всегда заставлял меня проверять работу той или иной фичи самостоятельно.

:) мой тоже

Например группа 8, нужно на всех 5 телефонах
NACT
REQ: chg
TYPE 3904
TN 0 1 8 12
ECHG yes
ITEM key 22 nul
KEY 22 rnp 8
KEY
ITEM rnpg 8