Доброго дня!
Есть станция CS1000e REl 6.0. к ней подключен IpPhone 1120e по Unisteam

Пользователь ставит на нем безусловную переадресация на сотовый, так вот она переодически слетает (пользователь 100% говорит что ее не снимал)..... поставил аппарат на пинг - пинг не теряется (аппарат не перезагружается), посмотрел лог ss_common - там тоже нет перерегистрации данного телефона.

Куда копать? может есть какие то параметры твечающие за это?
на других аппаратах вроде проблем нет....

DES SIT
TN 100 0 01 01 VIRTUAL
TYPE 1120
CDEN 8D
CTYP XDLC
CUST 0
NUID
NHTN
CFG_ZONE 001
CUR_ZONE 001
ERL 256
ECL 0
FDN 7000
TGAR 0
LDN NO
NCOS 0
SGRP 0
RNPG 0
SCI 0
SSU
LNRS 16
XLST 0
SCPW ****
SFLT NO
CAC_CIS 3
CAC_MFC 0
CLS TLD FBA WTA LPR MTD FNA HTD TDD HFA CRPA
MWA LMPN RMMD SMWD AAD IMD XHD IRD NID OLD VCE DRG1
POA DSX VMD SLKD CCSD SWD LNA CNDA
CFTD SFD MRD DDV CNID CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDA CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUD DPUD DNDA CFXA ARHD FITD CLTD ASCD
CPFA CPTA ABDA CFHD FICD NAID DNAA RDLD BUZZ AGRD MOAD
UDI RCC HBTD AHA IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD PGND OCBD FLXD FTTC DNDY DNO3 MCBN
FDSD NOVD VOLA VOUD CDMV PRED ICRD MCDD T87D KEM3 MSNV FRA PKCH
CPND_LANG ROM
RCO 0
HUNT
PLEV 02
PUID
CSDN 7151
DANI NO
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
MLWU_LANG 0
MLNG RUS
DNDR 0
KEY 00 MCR 2241 0 MARP
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME ******
XPLN 27
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
01 MCR 2241 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME ******
XPLN 27
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
02 MCR 2241 4
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME ******
XPLN 27
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
03 MCR 2241 1
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME *****
XPLN 27
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16 MWK 7000
17 TRN
18 AO6
19 CFW 16 89025*****
20 RGA
21 PRK
22 RNP
23
24 PRS
25 CHG
26 CPN
27
28
29
30
31
DATE 2 NOV 2010

0) Патчи все стоят?
1) Пользователи часто врут.
2) Где логи?
3) Виртуальным офисом пользуетесь?

4) Уборщица?

постараюсь ответить:
0 - станция на поддержке - обращусь к ним по поводу этого вопроса.
1- пользователь рабоатет очееень давно - врать не должен
2 - логи с ss_common или какие?
3 - наверное нет . т.к. не знаю что это такое(
4 - не думаю что уборщица - будет на телефоне тыкать кнопки, а то что он не перезгаружался так это - 100%

В каких случаях может слетать переадресация?

Если станция на поддержке, то зачем на форум писать? Хотите поменять техподдержку, поскольку они не хотят отрабатывать свои деньги?

В первую очередь вашу техподдержку должны интересовать логи с колл сервера. Ведь именно там якобы слетает переадресация.

Уборщица может и не будет тыкать кнопки специально, но если она имеет свойство протирать телефон тряпочкой, то вполне может случайно снять переадресацию.

Для информации:
При перезагрузке телефона переадресация не слетает.

IgorN - вы совершенно правы при перезагрузке не слетает .

в поддержку обратился.