Есть необходимость сделать такую возможность 3-м диспетчерам, сидящим рядом:
1. Любой абонент А звонит на цифровик с линией В, разговаривают.
2. Возникает необходимость присоединиться к разговору цифровику С, который стоит рядом, причём максимально просто, без лишних действий
3. Если кто-то лишний в разговоре - он просто ложит трубку.
4. Типы кнопок линий - SCR
5. Аналоговые аппараты не рассматриваются

Я перепробовал и перечитал разные варианты, выводы такие:
1. Если линия с разговором, на одном цифровике главная (PrimeDN), а на втором дополнительная, то простым нажатием на неё абонент НЕ присоединяется к разговору и схема не работает.
2. Если линия с разговором, на обоих цифровиках дополнительная (не PrimeDN), то простым нажатием на неё абонент присоединяется к разговору. Вроде всё как надо, но в реальности линии, хоть на одном из цифровиков есть PrimeDN и схема не работает.
3. Если сделать линии везде дополнительными, то начинается куча проблем с Hot i и т.д.
4. Если через конференцию - то много нажатий получается, пользователи парятся...

Можно как-то просто присоединения к разговору в случае с PrimeDN?
Интуитивно чувствую, что где-то параметр не тот, но какой не могу найти.

Смотрите фичу Override
А так, то что Вам нужно - это конференция.

No hold conference

Есть необходимость сделать такую возможность 3-м диспетчерам, сидящим рядом:
1. Любой абонент А звонит на цифровик с линией В, разговаривают.
2. Возникает необходимость присоединиться к разговору цифровику С, который стоит рядом, причём максимально просто, без лишних действий
3. Если кто-то лишний в разговоре - он просто ложит трубку.
4. Типы кнопок линий - SCR
5. Аналоговые аппараты не рассматриваются



Есть такая удобная фича, как Privacy Release (читать в Feature&Services) . Если SCR дублируются на обоих терминалах, можно создать кнопочку PRS. Если нажать ее в момент разговора на цифровике В, то цифровик С может нажав на SCR с тем же DN, подключиться в конференс автоматически. Если не ошибаюсь, работает и на внешних приватных линиях.

Также можно почитать в книжке указанной выше о Privacy Override COS.

УРА! Спасибо, Malex!
Сделал через Privacy Override, подключение в конференцию работает простым нажатием кнопки DN.