Всем Добрый день!
Проблема: Конференц телефон Polycom Sound Station Duo запрограммирован на аналоговом порту. Приходят постоянные жалобы от пользователя, что его плохо слышно и ему приходится повторять сказанное несколько раз. Говорит уже почти в упор в телефон. На самом телефоне регулируется только громкость динамиков, чувствительность микрофона не выставляется, она там автоматическая. Таких телефонов 2, на обоих одно и то же.
Вопрос: есть определенные критерии к программированию аналогового порта для конференц телефонов? Т.е. эту проблему возможно разрешить средствами АТС?
АТС:
81C
VERSION 3621
RELEASE 4
ISSUE 50 W +

А как дела обстоят с обычными аналоговыми телефонами?

А как дела обстоят с обычными аналоговыми телефонами?
У нас их всего - 1, на посту охраны для гостей, ну и трубки на факсах. По ним общаются по минимуму, без громкой связи, жалоб никогда не было. Сам проверял, нормально слышно.

У нас их всего - 1, на посту охраны для гостей, ну и трубки на факсах. По ним общаются по минимуму, без громкой связи, жалоб никогда не было. Сам проверял, нормально слышно.

Громкая связь, это функция телефона, а не АТС.
Так что, если другие телефоны работает нормально, думаю копать нужно на стороне поликома.

Громкая связь, это функция телефона, а не АТС.
Так что, если другие телефоны работает нормально, думаю копать нужно на стороне поликома.

Громкая связь - это входящий речевой сигнал на минимуме. Настройками порта его не изменить?

В каком помещении стоят поликомы?

В каком помещении стоят поликомы?

Кабинет руководителя, примерно 8х5, находится в нем один, стены гипсокартон. Эха нет, просто его тихо слышно. Если проводится селектор с его участием, на удаленной стороне всех слышно примерно одинаково, а его еле-еле. Люди выкручивают громкость на максимум, когда он докладывает, потом включается другой участник и димамики "разрываются", снова приходится убавлять.

Возможно по столу, на котором стоит поликом, идет какая нить вибрация, от системника ПК или ноута, или еще чего то.
+ есть сигнализации работающие на высоких частотах.
Могут подавлять чувствительность микрофона.
М/б неисправность девайса или блок питания дает ниже напряжение, от номинального.

Громкая связь - это входящий речевой сигнал на минимуме. Настройками порта его не изменить?

Нет, это не настраивается. Есть аналоговая плата для удаленных абонентов. Но это не ваш случай, очевидно.
А вот его еще можно по SIPу зацепить, не пробовали? Ну это если в станции есть IP.

Нет, это не настраивается. Есть аналоговая плата для удаленных абонентов. Но это не ваш случай, очевидно.
А вот его еще можно по SIPу зацепить, не пробовали? Ну это если в станции есть IP.

IP нету, поэтому не пробовали

IP нету, поэтому не пробовали

Потестируйте аппарат на кроссе.

............Если проводится селектор с его участием, на удаленной стороне всех слышно примерно одинаково, а его еле-еле. Люди выкручивают громкость на максимум, когда он докладывает..........

Опишите в двух словах, как организован (реализован) данный конкретный разговорный тракт далее. Т.е. каким комплектом уходите от Меридиана и куда подается далее и т.п.

Опишите в двух словах, как организован (реализован) данный конкретный разговорный тракт далее. Т.е. каким комплектом уходите от Меридиана и куда подается далее и т.п.

Ну так как в основном разговоры внутри предприятий группы, то схема такова:
Меридиан интерфейс PRI - cisco VoIP - облако - cisco VoIP - дальше схема у каждого своя
По той же схеме общаются все остальные, только без громкой связи, слышимость отличная

Ну так как в основном разговоры внутри предприятий группы, то схема такова:
Меридиан интерфейс PRI - cisco VoIP - облако - cisco VoIP - дальше схема у каждого своя
По той же схеме общаются все остальные, только без громкой связи, слышимость отличная

Тогда следует:
1. Отключить Polycom.
2. Подключить вместо него обычный (проверенный) телефонный аппарат (с микротелефонной трубкой) и проучаствовать в пробной конференции. Если жалоб по слышимости у встречных абонентов не будет, то единственное, что можно посмотреть, так это тип линейного импеданса, установленный в состоянии поставки в Polycom-е. Он должен соответствовать типу импеданса, установленному в плате аналоговых абон.комплектов в Меридиане. Где это посмотреть в М1 - Вам тут подскажут.

должен соответствовать типу импеданса, установленному в плате аналоговых абон.комплектов в Меридиане. Где это посмотреть в М1 - Вам тут подскажут.

Сразу на лопатки :) . Кто подскажет?

Сразу на лопатки :) . Кто подскажет?

NT8D09?

Analog message waiting line card - line interface unit electrical
characteristics

Characteristics Description
Impedance 600 ohms

Loop limit
(excluding telephone)
1000 ohms at nominal –48 V
(excluding telephone)

Поликом это зло. Громкость из динамиков отличная, а микрофон работает некачественно. Всё сильно зависит от помещения. В общем мне даже громкая связь понравилась больше на цифровике М3904 с впаяным внешним компьютерным микрофоном. А так уже давно пытаюсь смотреть в сторону konfitel.