Мы около года пользуемся Nortel CS1000 с цифровиками М3902, М3904, IP1220, IP1230.
Можно резюмировать недостатки:
IP1220, IP1230:
1. при выключении/включении блока питания с розетки аппарат не включается, не светится и т.д. Начало проявляться сразу сновья. Причина - сгорание предохранителя по цепи внешнего БП 48В на плате (фото во вложении). Лечится заменой на 1...2 А.
2. спустя 1...2 года не работает трубка, при постукивании по рычажному переключателю появляется гудок. Причина - плохой контакт в рычажном переключателе. Лечится чисткой резиновых контактов спиртом (фото во вложении). Удивляет халявность технологии... могли бы за такие деньги и оптопару поставить...
3. Из недоработок - нет подсветки кнопок и дисплея, жутко неинтуитивное меню, две кнопки выхода путают (одна из меню, вторая конец разговора), бесполезная пустая строка на дисплее, отсутствие автоматического скролла номера/фамилии при вх. звонке (надо нажимать кнопку вниз), нет возможности посмотреть должность и номер из директории, видны только фамилии и имена...

М3902, М3904:
1. Спустя 1...2 года сыпятся пиксели на дисплее (фото во вложении). Причина - клееные одноразовые графитовые шлейфы. Помучелись - не получается восстановить, т.к. приклеен дисплей по периметру и доступа для инструмента нет. Как вариант полностью отклеить и посадить на спец. состав для ЖК матриц, но геморно очень... Технолгия напоминает китайский калькулятор.... Удивляет халявность технологии в дорогих аппаратах.
2. спустя 1...2 года начинает глючить работает трубка, при постукивании по рычажному переключателю то появляется гудок то пропадает. Причина - плохой контакт в рычажном переключателе. Лечится чисткой резиновых контактов спиртом. Удивляет халявность технологии... могли бы за такие деньги и оптопару поставить...
3. На кнопочной консоли не светились часть телефончиков возле кнопок. Причина - криво уложенная контактная резинка. Лечится установкой её на место. Халявная сборка. Видимо на заводе не проводится тестирование...
4. Периодически подвисают и ведут себя странно. Лечится перезагрузкой аппарата (откл/вкл линии).
5. Из недоработок - нет подсветки кнопок и дисплея, жутко неинтуитивное меню, две кнопки выхода путают (одна из меню, вторая конец разговора), не запомниет в журнале вх. звонки на другие кроме primeDN линии... В режиме Hot-line так и не настрили индикатор пропущенного вызова (судя по форумам у многих проблема), русские буквы в менюб символов - набрать русское слово стоит немалых нервов и выдержки, нет возможности изменять названия кнопок (например ADL) удалённо, в журнале входящих и исх звонков листание от новых номеров кнопками верх/вниз перепутаны, не гибко назначаются кнопки (номеру кнопки соотв. опред. функция) - неудобно, очень скудный выбор мелодий звонка.
На М3902 неудобная подставка - переставить её стоит немалых сил, ломаются защёлки.
На М3902 очень плохой спикерфон (например по сравнению с недорогим Panasonic).

Не зря эти аппараты на Ebay копейки стоят...
Думаю со временем список пополнится...

Конечно пополнится. Нортеловские телефоны нужны Авае только для того, чтобы не упустить клиентов и пересадить на свои платформы. Кто из клиентов это понял, сбагривает Нортел по смешным ценам.

2 Andruha_aaa
Вы так много всего написали, картинки приложили. Время свое потратили. У меня вопрос - А зачем? В чем смысл Вашего поста?

Смысл - поделиться впечатлениями (крик души инженерной о шаре за большие деньги) и решениями, возможно кто-то подскажет решение чего-то, на то он и форум...
Что-то типа "типовые неисправности".
PS: с радостью вспоминаю недорогие беспроблемные мини-АТС Panasonic с удобными аппаратами...

Решение - не требовать от бюджетных аппаратов линейки функций продвинутых, как в случае линейки 12хх, использовать POE для их питания.

Подвисающие аппараты подключить на кроссе и проверить, подвисают ли они и на кроссе, или только на линии.

Как в недорогих беспроблемных мини-АТС панасоник с автопрокруткой имени, с просмотром корпоративного справочника ?

Как в недорогих беспроблемных мини-АТС панасоник с автопрокруткой имени, с просмотром корпоративного справочника ?

Сколько сотрудников в процентах пользуется этим?
0,001 ? :D

Могу только присоединится к замечаниям. Имею в обслуживании CS1000 и Панасоники. Перед Нортелом был Панасоник и проблемы перехода сначала доставали из-за неудобств.

Сколько сотрудников в процентах пользуется этим?
0,001 ? :D

+1. У нас на 600 абонентов не более 5-ти человек.
Зато у Панасоника телефоны и консоли(приставки) в принципе не зависают, а Меридиановские постоянно, причем программное передергивание порта во многих случаях не помогает, только физически шнурок или на кроссе.

Сколько сотрудников в процентах пользуется этим?
0,001 ? :D

Тут могу поспорить! Если бы это было удобно реализовано, использовало бы большинство... а так, как это реализовано сейчас, оно ни кому и не нужно. Я про корпоративный справочник.

+1. У нас на 600 абонентов не более 5-ти человек.
Зато у Панасоника телефоны и консоли(приставки) в принципе не зависают, а Меридиановские постоянно, причем программное передергивание порта во многих случаях не помогает, только физически шнурок или на кроссе.

У меня в постоянном обслуживании находится с десяток меридианов. Ещё пара десятков - клиенты, обращающиеся время от времени. Релизы от 25.40 до 7.5.
Сколько было инсталлированно/проапгрейженно с последующей гарантийной поддержкой - не берусь даже посчитать.
Нигде у меня проблем с зависанием не наблюдается. Что я делаю не так? :)

.... не зависают, а Меридиановские постоянно, причем программное передергивание порта во многих случаях не помогает, только физически шнурок или на кроссе.

В 90% случаев проблема в абонентской линии.

У меня в постоянном обслуживании находится с десяток меридианов. Ещё пара десятков - клиенты, обращающиеся время от времени. Релизы от 25.40 до 7.5. Нигде у меня проблем с зависанием не наблюдается. Что я делаю не так? :)
Предыдущая работа моя была в интеграторе, который устанавливал клиентам Меридианы. Телефоны зависали У НАС. (рел.4.5) На теперешней работе (рел. 7.5) нас обслуживает сторонняя организация со всеми регалиями: телефоны зависают все равно. Естественно все рекомендации производителя (последние патчи и т.д.) всегда исполнялись. Кто из нас лукавит? А у Панасоников в цифровых аппаратах "нет мозгов" (они не перепрошиваются), вот и не виснут по определению. И если ли уж решили похоливарить, то мое ИМХО, что система, работающая в реальном времени, надежность которой критична для бизнес процессов, на открытой ОС - это бомба замедленного действия. И как бы вы, Уважаемые гуру, не старались хаять Панасоник, он в принципе не знает, что такое ПАТЧ. И каким бы супернадежным не был линукс после какого-то очередного внесения изменений в ПО, он загибается. И потом начинаются поиски софта, кейкодов, деплистов и т.д. :)

В 90% случаев проблема в абонентской линии.
В обоих случаях использовалась СКС. Шнурки, патчкорды естественно менялись. Телефон такой далеко не один.
И да, я ж не жалуюсь. Все давно привыкли.

В обоих случаях использовалась СКС. Шнурки, патчкорды естественно менялись. Телефон такой далеко не один.


СКС это красивая аббревиатура. Видел "СКС" в которой кабели были брошены в одном лотке без разделения с силовыми кабелями и с ВЧ кабелями. Когда включали сварочный аппарат все загибалось. Смысл в том, что красивые патч-панели, патч-корды, розетки это еще не вся СКС.
Повторюсь, 90% проблема с линией, а оставшиеся 10% это телефон.

Качество оборудования последнее время стало хуже. Но, к сожалению, это не эксклюзив Avaya(Nortel), это у ВСЕХ. По поводу зависаний полностью согласен с Ocean, в цифровике по сути внутри DSL модем, который соответственно чувствителен к качеству линии. И есть КОНКРЕТНЫЕ экземпляры аппаратов, которые имеют такой глюк, лечится только отключением от линии.

Предыдущая работа моя была в интеграторе, который устанавливал клиентам Меридианы. Телефоны зависали У НАС. (рел.4.5)

И что, у всех клиентов, где интегратор ставил Меридианы зависали цифровики?

На теперешней работе (рел. 7.5) нас обслуживает сторонняя организация со всеми регалиями: телефоны зависают все равно. Естественно все рекомендации производителя (последние патчи и т.д.) всегда исполнялись. Кто из нас лукавит?

Сторонняя организация "со всеми регалиями" тоже считает, что зависание цифровиков это нормальное явление? Какой мне смысл лукавить? Если бы Меридианы, которые я ставлю или обслуживаю, работали подобным образом, то со мной бы ни кто не работал.


А у Панасоников в цифровых аппаратах "нет мозгов" (они не перепрошиваются), вот и не виснут по определению.
Вы считаете плюсом, что ПО телефона не может быть изменено?


И если ли уж решили похоливарить, то мое ИМХО, что система, работающая в реальном времени, надежность которой критична для бизнес процессов, на открытой ОС - это бомба замедленного действия. И как бы вы, Уважаемые гуру, не старались хаять Панасоник, он в принципе не знает, что такое ПАТЧ.

Вы считаете плюсом, что ПО АТС не может быть изменено? :)


И каким бы супернадежным не был линукс после какого-то очередного внесения изменений в ПО, он загибается. И потом начинаются поиски софта, кейкодов, деплистов и т.д. :)
Кто Вам это сказал? :)

СКС это красивая аббревиатура. Видел "СКС" в которой кабели были брошены в одном лотке без разделения с силовыми кабелями и с ВЧ кабелями. Когда включали сварочный аппарат все загибалось. Смысл в том, что красивые патч-панели, патч-корды, розетки это еще не вся СКС.
Повторюсь, 90% проблема с линией, а оставшиеся 10% это телефон.
И я повторюсь, в первом случае был интегратор, спецы в котором знают, как надо делать СКС, во втором СКС делала стороняя сертифицированная организация и по окончанию производились измерения и паспортизация. Соглашусь с Urri: дело в конкретных аппаратах, потому что естественно их вешали и на другие порты, и на другие линии.

И что, у всех клиентов, где интегратор ставил Меридианы зависали цифровики?
О клиентах не знаю, я Алкателями занимался.
Сторонняя организация "со всеми регалиями" тоже считает, что зависание цифровиков это нормальное явление?
Да, Urri только что это подтвердил.
Вы считаете плюсом, что ПО телефона не может быть изменено?
А зачем? Фунционал телефона заложен в ПО АТС и меняется вместе с ним.
А Вы любите получать "кирпичи" после пропадания электроэнергии во время перепрошивки.
Вы считаете плюсом, что ПО АТС не может быть изменено? :)
Оно конечно изменяется, но представляет из себя один закрытый файлик с закрытой ОС (естественно имеются дополнительные библиотеки типа языковых или ПО периферийного оборудования).

О клиентах не знаю, я Алкателями занимался.


В отличие от CS1000, где процессоры с горячим резервированием работают не под Linux, а под VxWorks, в Алкателе они работают как раз под "открытой ОС".


Так что ваши высказывания относятся, в основном, к Алкателю.

В отличие от CS1000, где процессоры с горячим резервированием работают не под Linux, а под VxWorks, в Алкателе они работают как раз под "открытой ОС".


Так что ваши высказывания относятся, в основном, к Алкателю.
Пускай так, только телефоны зависают не на Алкателях и Панасониках, а на Меридианах. Об этом мы и начали разговор.

Пускай так, только телефоны зависают не на Алкателях и Панасониках, а на Меридианах. Об этом мы и начали разговор.

Вопрос про зависание цифровиков для меня остается открытым. Можете считать,
что мне за 8 лет дичайше везло и я проблем с зависанием не встречал.
Я в свою очередь тоже могу кинуть кирпичик в сторону Алкатели.
У меня на одном объекте за три месяца вышли из строя около пяти штук цифровых и аналоговых плат. Партнер алкатели "со всеми регалиями" на это развел руками и сказал "ну а что вы хотели, они 5 лет отработали - рассчетный срок эксплуатации вышел"
Аналог вышедшей из строя платы, уже не выпускается, а та плата цифровых абонентов,
которую можно купить, требует других лицензий. Алкателевский софтфон в упор не захотел видеть встроенные в компьютеры и ноутбуки линейные входы и выходы.
Могу кинуть такой кирпичик, но не бросаю же, поскольку Алкатель знаю поверхностно и не берусь безаппеляционно заявлять что Нортел однозначно лучше Алкатели, потому что у него таких проблем нет.

Да я и не собирался спорить, кто хуже или лучше. Мне зависания не нравятся. И даже если они Вас каким-то образом обошли, то безвозвратное отпадание HOT I на телефонах с двумя приставками при последних апгрейдах Вы просто не могли не заметить.

Пускай так, только телефоны зависают не на Алкателях и Панасониках, а на Меридианах. Об этом мы и начали разговор.

Телефоны зависают на плохих линиях, а не на Меридианах.

На этих плохих линиях Панасоники работают.

Да я и не собирался спорить, кто хуже или лучше. Мне зависания не нравятся. И даже если они Вас каким-то образом обошли, то безвозвратное отпадание HOT I на телефонах с двумя приставками при последних апгрейдах Вы просто не могли не заметить.


Вы, конечно же, открыли кейс у производителя по данной проблеме, раз это были апгрейды (т.е. текущая версия ПО, имеющийся договор поддержки) ?

На этих плохих линиях Панасоники работают.

Аналоговые ?
Или цифровые ?

Обслуживающая нас организация открыла, та только решения я пока не видел.

На этих плохих линиях Панасоники работают.

По плохим дорогам уазик проедет, а вот порше то наверно нет... ;)

Аналоговые ?
Или цифровые ?
И те, и другие.

Обслуживающая нас организация открыла, та только решения я пока не видел.

Значит, необходимо подождать и понадеяться.

По плохим дорогам уазик проедет, а вот порше то наверно нет... ;)

Я на порше картошку на рынок не вожу :rolleyes:

Значит, необходимо подождать и понадеяться.
Апгрейд был год назад :(

Я на порше картошку на рынок не вожу :rolleyes:

Правильно, для каждой конкретной задачи вы выбираете соответствующее оборудование. На плохих линиях плохо работают цифровые телефон. Цифровой телефон это в сущности ISDN телефон, и требования у него к линии такие же, а панаса наверно и модуляция другая и скорости там пониже и требования попроще.

Правильно, для каждой конкретной задачи вы выбираете соответствующее оборудование. На плохих линиях плохо работают цифровые телефон. Цифровой телефон это в сущности ISDN телефон, и требования у него к линии такие же, а панаса наверно и модуляция другая и скорости там пониже и требования попроще.
И надежность повыше, и дизайн поприятнее.

И надежность повыше, и дизайн поприятнее.

Дизайн дело вкуса, а вот надежность... да у нортелевский цифровых телефонов серии 39xx дисплей отваливается даже на новых... думаю это было так и задумано :D
Но эти телефоны ни кто не развивает уже очень давно... их производят по инерции и снимают с производства, как например сняли 3903, всех переводят на IP.

Ну а я о чем :)
Конечно пополнится. Нортеловские телефоны нужны Авае только для того, чтобы не упустить клиентов и пересадить на свои платформы. Кто из клиентов это понял, сбагривает Нортел по смешным ценам.

Ну а я о чем :)


Вы о цифровых телефонах, а Ocean - об IP телефонах (экс-нортеловских).
Это не "пересаживание на авайские".

Ну а я о чем :)

Я то о другом, я говорил про ip телефоны нортеля 11 и 12 серии, а не про ip телефонию от красной аваи.

Из менее чем двух десятков 11хх у одного практически сразу накрылась подсветка дисплея.

Из менее чем двух десятков 11хх у одного практически сразу накрылась подсветка дисплея.

И? А у меня товарищ купил пасат новый и у него накрылся моторчик печки, по гарантии ему заменили. Что из этого следует, что концерн VAG говно?

Не говно, а AvNo.

Из менее чем двух десятков 11хх у одного практически сразу накрылась подсветка дисплея.

Питание от БП, или РОЕ ?
По гарантии заменили ?
И только телефоны панасоник у вас никогда, никогда не ломались ? :)

Не говно, а AvNo.

Конструктивно.
Порнослоник, видимо, гораздо лучше названием, а местами, вероятно, приятнее.

БП родной. Не меняли. Ломались.
Предлагаю закончить.

Конструктивно.
Порнослоник, видимо, гораздо лучше названием, а местами, вероятно, приятнее.

Тут помню, как то в соседней ветке, как то сильно обижался на "Порнослоник", очень они близко к сердцу принимали это. :D

Конструктивно.
Порнослоник, видимо, гораздо лучше названием, а местами, вероятно, приятнее.
К Порнослоникам у меня другие претензии и на соответствующем форуме мы их тоже обсуждаем ;)

У нас подзависали М3904 только оборудованные двумя консолями. Перетыркивание хватало на полгода - год. Причём сам аппарат работал, а "зависание" касалось именно консолей, на них кнопки сдвигались как-то смешно. Ещё кнопки на консолях могли не реагировали на тырканье.
Битые линейки пикселей на М3904 - этого было очень много. С этим даже в Белтеловском сервисе не брали. Самому ремонтировать нереально - специфика дисплея с сотнями хрупких выводов.
Ещё было два случая что отказывали поддисплейные кнопки + меню, и др кнопки. В сервисе этот ремонт стоил 3000 руб.
М3904 хитрая в маркетинговом плане модель, т.к нехватат прог клавиш, а под шифтом это не любят наши люди и приходилось всегда брать ещё и консоль. А ценник и без того сурьёзный.
Ещё на М3904 сталкнулся что при комбинации внутренней прошивке 89 и софтом станции 25,40b регистрируются все звонки, а выставленно отображать только неотвеченные. Поэтому приходится перепрошивать эти аппараты на 83 прошивку и журнал начинает нормально работать.
Ещё по этой модели срок поставки оглашался сначало 8 недель, а потом и до 10, но это уже Avaya мутит.

Что тут обсуждать... телефоны 3904 кусок Г! Цены постоянно на них растут, каждый раз удивляюсь когда их по 500-600$ покупают... да им цена 50$ в базарный день...
Но данной политикой, Авая, а в свое время и Нортел пытались всех переводить на IP... но у нас на столько консервативный народ, что все равно у***** берут 3904. Ты им и миграцию лицензий предлагаешь из TDM в IP за копейки, а они не в какую, хотя у них может стоять CS1000E со всем IP функционалом.

Обслуживающая нас организация открыла, та только решения я пока не видел.
Значит, необходимо подождать и понадеяться.
Открывали, ждали, надеялись....
Смастерили некий костыль ребята из Меры и сказали что кардинально ситуацию изменить нельзя, слишком много софта переписывать... Попахивает началом конца....

Открывали, ждали, надеялись....
Смастерили некий костыль ребята из Меры и сказали что кардинально ситуацию изменить нельзя, слишком много софта переписывать... Попахивает началом конца....

Спасибо, Юрий.

Открывали, ждали, надеялись....
Смастерили некий костыль ребята из Меры и сказали что кардинально ситуацию изменить нельзя, слишком много софта переписывать... Попахивает началом конца....

Костыль про HOT I, или СОРМ ?
Некий костыль помог ?

Что тут обсуждать... телефоны 3904 кусок Г! ...пытались всех переводить на IP... но у нас на столько консервативный народ, что все равно у***** берут 3904.

Не могу с вами согласиться, что цифровые телефоны хуже IP, особенно 12я серия погремушка. 11я гораздо приличнее внешне и по качеству сборки, но у них проблемы с надежностью - аппараты просто массово последнее время вылетают, прослужив года 2-3. Перестают загружаться - просто горит подсветка и сигнальные лампы, но загрузки не происходит.
А 39я серия служит давно, и вполне нормально. Особых зависаний не наблюдали, хотя у нас несколько сотен абонентов сидят на цифровиках. И СКС не айс, прямо скажем.
А переход на IP не всем приятен, поскольку это несет за собой увеличение количества головняков с техобслуживанием и требует большую компетентность в смежных областях у персонала. Не все TDM-щики хорошо рубят в пакетной телефонии. + Зачастую, сети в руках других спецов. Не каждому приятно по любому чиху на поклон к сетевикам ходить + неприятная зависимость от QoS в IP-сетях. А траблшуттинг в больших сетях вообще отдельная тема. Сниффер уже в кошмарах снится иногда

Авая даже предлагала TDM <-> Basic IP за $0

Не могу с вами согласиться, что цифровые телефоны лучше IP, особенно 12я серия погремушка....

У меня лично стоит 1230 и я бы ее погремушкой не назвал.
Про цифровые телефоны, я имел в виду, что телефон 3904 не может стоить 500-600$, это просто смешно за такие деньги иметь такой функционал, но и причину таких цен я описал выше.
Насчет IP, да это изначально сложнее интегрировать в сеть, нужны специалисты которые разбираются в менеджменте трафика реального времени и т.д., но IP телефония реально удобней в администрировании в будущем особенно при большом количестве абонентов.
Насчет отсутствия знаний у спецов... ну так учиться нужно, развиваться... в IT если ты не учишься, ты останешься за бортом.

P.S. Хотя соглашусь, если сисадмины игнорируют IP телефонию и начинают менять VLAN'ы, маршрутизацию, IP адреса или еще что без согласования с отделом телефонии, начинается полный трындец... но это вопрос исключительно административный, а не технический.

Костыль про HOT I, или СОРМ ?
Некий костыль помог ?
HOT L aka HOT I
От СОРМа господь миловал :)

Решение - не требовать от бюджетных аппаратов линейки функций продвинутых, как в случае линейки 12хх, использовать POE для их питания.

Подвисающие аппараты подключить на кроссе и проверить, подвисают ли они и на кроссе, или только на линии.

Я у меня язык не поворачивается назвать телефоны Nortel бюджетными, по-моему ценя высокая...может у кого-то бюджеты совсем другие.

Питание PoE используем по-возможности, не везде есть коммутаторы PoE. В итоге получается не рекомендуется пользоваться фирменными блоками питания, т.к. есть проблемы - бред. (которые кстати тоже стоят немало).

Зависающие аппараты подключены через тестированную СКС Panduit, общая длина линии не более 100...150 метров, думаю подключать их на кроссе бессмыслено, да и зависают редко - раз в 2...4 месяца.

Тут могу поспорить! Если бы это было удобно реализовано, использовало бы большинство... а так, как это реализовано сейчас, оно ни кому и не нужно. Я про корпоративный справочник.

Тут полностью согласен!
Первый раз абоненту интересно "потыкать", но познав тяжесть меню и кучу нюансов по функциям он просто забивает и пользуется как простым телефоном с АОН.

У меня в постоянном обслуживании находится с десяток меридианов. Ещё пара десятков - клиенты, обращающиеся время от времени. Релизы от 25.40 до 7.5.
Сколько было инсталлированно/проапгрейженно с последующей гарантийной поддержкой - не берусь даже посчитать.
Нигде у меня проблем с зависанием не наблюдается. Что я делаю не так? :)

Судя по своему опыту - ваши клиенты просто Вас не дёргают по мелочам, т.к. на общем фоне проблем это просто пыль передёрнуть шнурок...

Судя по своему опыту - ваши клиенты просто Вас не дёргают по мелочам, т.к. на общем фоне проблем это просто пыль передёрнуть шнурок...

Вот и я говорю, привыкли.

Дизайн дело вкуса, а вот надежность... да у нортелевский цифровых телефонов серии 39xx дисплей отваливается даже на новых... думаю это было так и задумано :D
Но эти телефоны ни кто не развивает уже очень давно... их производят по инерции и снимают с производства, как например сняли 3903, всех переводят на IP.

Представьте себе реакцию руководства, котрое выдеделило цифру с почти шестью нулями на супернадёжную телефонию, а через полгода у них на столах начинает пропадать изображение на экранах телефонов...это как минимум посрамленное лицо бывшей фирмы Nortel, куча ненужных вопросов начальнуку связи, бледный вид, объясняя что это очередная "болячка"...

И только телефоны панасоник у вас никогда, никогда не ломались ? :)

За 5...8 лет эксплуатации разныз линеек телефонов Panasonic ни одной проблемы!
Только один раз подвисла станция после мограния света (батарей не было) - вылечилось накатыванием бэкапа.

Что тут обсуждать... телефоны 3904 кусок Г! Цены постоянно на них растут, каждый раз удивляюсь когда их по 500-600$ покупают... да им цена 50$ в базарный день...

Полностью согласен насчёт Гххххно и цены!

На сегодня за 600$ можно купить неплохую мини-АТС с надёжным цифровиком впридачу!

Представьте себе реакцию руководства, котрое выдеделило цифру с почти шестью нулями на супернадёжную телефонию, а через полгода у них на столах начинает пропадать изображение на экранах телефонов...это как минимум посрамленное лицо бывшей фирмы Nortel, куча ненужных вопросов начальнуку связи, бледный вид, объясняя что это очередная "болячка"...

Полгода - это "замена по гарантии", теоретически.

За 5...8 лет эксплуатации разныз линеек телефонов Panasonic ни одной проблемы!
Только один раз подвисла станция после мограния света (батарей не было) - вылечилось накатыванием бэкапа.

Подумаешь, была например такая мини-АТС, как Norstar, тоже прекрасная надежная АТС.
Да и телефоны 2616, 3820 до сих пор встречаются, исправными.

Вот и я говорю, привыкли.

А по-моему, это у вас домыслы на основе вашего опыта.

Я у меня язык не поворачивается назвать телефоны Nortel бюджетными, по-моему ценя высокая...может у кого-то бюджеты совсем другие.

12хх - бюджетная линейка.


Питание PoE используем по-возможности, не везде есть коммутаторы PoE. В итоге получается не рекомендуется пользоваться фирменными блоками питания, т.к. есть проблемы - бред. (которые кстати тоже стоят немало).

Это конечно непорядок, однако использовать IP телефоны с БП, а не с РОЕ - это не меньший бред.


Зависающие аппараты подключены через тестированную СКС Panduit, общая длина линии не более 100...150 метров, думаю подключать их на кроссе бессмыслено, да и зависают редко - раз в 2...4 месяца.

На тестированной СКС нет наводок ?
Ну раз проблема вас не настолько беспокоит, чтобы тестировать на кроссе, то конечно, бессмысленно.

А по-моему, это у вас домыслы на основе вашего опыта.
В смысле домыслы? Я о себе написал, что не звоню при каждом зависании в саппорт, а иду передергивать шнурок :)

В смысле домыслы? Я о себе написал, что не звоню при каждом зависании в саппорт, а иду передергивать шнурок :)

А написали о других, по-моему.

Это конечно непорядок, однако использовать IP телефоны с БП, а не с РОЕ - это не меньший бред.


А вот здесь можно подробнее. Есть какая-то рекомендация от производителя, что использовать предпочтительней PoE?
"И чтобы два раза не вставать": можно ли использовать PoE адаптеры для питания телефонов?

А написали о других, по-моему.
Виноват, двусмысленно написал. Имел ввиду себя.

А вот здесь можно подробнее. Есть какая-то рекомендация от производителя, что использовать предпочтительней PoE?

В случае использования РОЕ, резервирование питания IP телефонов выполняется централизованно, фактически совместно с резервированием питания LAN.
А в случае местного БП - тучей ИБП на местах.

В случае использования РОЕ, резервирование питания IP телефонов выполняется централизованно, фактически совместно с резервированием питания LAN.
А в случае местного БП - тучей ИБП на местах.
А если у нас бытовая и "компьютерная" сети 220 разделены и "комьютерная" имеет гарантированное централизованное питание, то есть разница?

Полгода - это "замена по гарантии", теоретически.

Около 5 штук в течении года успели поменять, остальное уже "терпим", т.к. просить у руководства пару тыс. $ на замену относительно новых аппаратов не решаемся - не поймут!

А если у нас бытовая и "компьютерная" сети 220 разделены и "комьютерная" имеет гарантированное централизованное питание, то есть разница?

Конечно.
БП - это дополнительное устройство, со всеми вытекающими.
Плюс это лишняя занятая розетка 220В.

А если у нас бытовая и "компьютерная" сети 220 разделены и "комьютерная" имеет гарантированное централизованное питание, то есть разница?
Знал я одну даму из весьма уважаемого банка, которая жаловалась на то, что плохо работает телефон. Расследование показало, что уходя домой, она выключала компьютер, а потом удлинитель, в который все это было включено. Туда же был включен и БП телефона. Электрическая сеть - компьютерная, защищенная и резервированная :)
В этом же уважаемом банке есть практика обестачивания помещений на уровне коридорного щитка.
Выводы делайте сами, господа. :)

А вот здесь можно подробнее. Есть какая-то рекомендация от производителя, что использовать предпочтительней PoE?
"И чтобы два раза не вставать": можно ли использовать PoE адаптеры для питания телефонов?

Могу от себя сказать что внутри аппарта модуль преобразователя DC/DC 48/5V используется один и тот же, что для БП 48В, что для PoE, отличаются только входные цепи - предохранитель, дроссели, диоды и т.д.
Поэтому на уровне схемотехники проблема с перегоранием предохранителя БП банальна...
Рассуждения о надёжности питания сводятся к верхней иерархии цепей электроснабжения или бдительности пользователей.