linkinshurik
07.12.2012, 13:08
У нас в компании используют связку BCM-50 и Omega2n. Все исходящие звонки уходят через Омегу.
БСМ-ка закоммутирована с омегой по 8-и линиям (63,64,95,96,97,98,103,104).
Совсем недавно, в связи с неудачным манипуляциями пользователя с Омегой, исходящие звонки перестали уходить вовсе.
Когда я восстановил подключение - заработало лишь 2 линии (63,64) все остальные стали неактивны.
Манипуляции с перезагрузкой ни к чему не привели. Что меня удивило - так это то, что если отключить все линии - всеравно будут 2 те же линии активны.
При звонке с двух телефонов, третий сразу получает отказ "no free lines" при попытке набора номера.
Я подозреваю, что линию где-то нужно активировать - но изучив всю админку - такого пункта не нашел(

Urri
07.12.2012, 13:53
Вопрос из серии "На городі бузина, а в Києві дядько".
Какой тип линий? С какого перепугу, если ковырялись в некой Омеге, курочить ВСМ? Что есть Омега?
Предложение: найти более удачливого пользователя и стимулировать его произвести удачные манипуляции :)

linkinshurik
07.12.2012, 14:18
С BCM-ки уходят на Омегу 8 аналоговых линий. Омега выступает в качестве шлюза GSM. Все пользовательские телефоны цифровые, подключены к ВСМ-ке.
Изначально действительно искал проблему в Омеге. Но все настройки остались прежними. Все входящие линии Омеги рабочие (проверял аналоговым телефоном).
Ковырять ВСМ-ку пришлось, ибо 6 из 8 линий не активны, и как оказалось - физическое подключение здесь ни к чему.
Работали или нет все 8 линий - не известно, поскольку нижеупомянутый пользователь не смог четко дать ответ - когда последний раз звонило больше 2-х человек и звонило ли вобще.
Во вложении принтскрин:
1 - входящие аналоговые линии
2 - исходящие на Омегу рабочие
3 - исходящие на Омегу не активные
4 - разница с рабочей линией - наличие этого пункта. Диапазон значений от 600 до 900.

Urri
07.12.2012, 14:28
Если 64-64 и 95-96 поменять местами, что происходит?

linkinshurik
07.12.2012, 15:10
Если поменять местами 63 - 64 на 95 - 96 то на Омеге входящие порты вместо СО1 - СО2 будут работать СО3 - СО4.
На ВСМ будут активны все те же 63-64.

Urri
07.12.2012, 15:44
Проверяйте параметры линии со стороны ВСМ и со стороны Омеги

linkinshurik
07.12.2012, 16:06
Параметры линий на Омеге и на ВСМ-ке идентичны..(
Должна ли линия активироваться автоматически при возникновении подключения? Либо ее нужно каким-то образом делать активной?

Urri
07.12.2012, 16:17
Параметры линий на Омеге и на ВСМ-ке идентичны..(
Должна ли линия активироваться автоматически при возникновении подключения? Либо ее нужно каким-то образом делать активной?
Линия не требует специальной активации.

linkinshurik
07.12.2012, 16:18
Не должна

Дак как тогда ее можно привести в чувство?.. Ребут не помагает(

Urri
07.12.2012, 16:36
Дак как тогда ее можно привести в чувство?.. Ребут не помагает(
Линия либо работает, либо нет. ВСМ не виндовс, ребутом редко лечится. Блоки расширения, в которых стоят модули, в порядке?
И кстати. На основании чего сделан вывод, что линии не работают?

antimormon
07.12.2012, 17:00
выложи скрины диал плана.

linkinshurik
07.12.2012, 17:01
Изначально натолкнуло на мысль то что одновременно могут звонить только два пользователя. Третий при попытке набрать номер получает отбой, на телефоне появляется сообщение "no free lines". Ну и плюс в админке, линии, которые должны использоваться для выхода на омегу - в директории "Inactive lines".
Поскольку столкнулся с этим девайсом впервые, не могу сказать, рабочие ли блоки расширения.. В принципе, каких либо признаков физических повреждений/окисления/плавления и т.д. нету. Моргают индикаторы, жужжит и т.д. как обычная ВСМ-ка.
Вполне реально, что один из блоков мог отжить свое. Только вот как проверить?..

linkinshurik
07.12.2012, 17:17
Вот пару скринов

Urri
07.12.2012, 18:04
Изначально натолкнуло на мысль то что одновременно могут звонить только два пользователя. Третий при попытке набрать номер получает отбой, на телефоне появляется сообщение "no free lines". Ну и плюс в админке, линии, которые должны использоваться для выхода на омегу - в директории "Inactive lines".
Поскольку столкнулся с этим девайсом впервые, не могу сказать, рабочие ли блоки расширения.. В принципе, каких либо признаков физических повреждений/окисления/плавления и т.д. нету. Моргают индикаторы, жужжит и т.д. как обычная ВСМ-ка.
Вполне реально, что один из блоков мог отжить свое. Только вот как проверить?..
В System-e кажись должно быть видно. И никто не запрещал смотреть системные журналы :)

Malex
07.12.2012, 19:13
1. Состояние MBM и активных портов на них можно увидеть в Resources.
2. Для тестирования, в ВСМ иногда удобно назначить линии СО на клавиши (все 8) на отдельный многолинейный цифровик (например 7316) и пробовать выход на линии по очереди. Сразу станет понятно - что работает, а что нет.

Ltd
10.12.2012, 04:16
а лицензии (кейкоды) то вообще есть на аналоговые порты ?

Malex
10.12.2012, 10:27
а лицензии (кейкоды) то вообще есть на аналоговые порты ?

Порты на МВМ не лицензируются. К тому же, как говорили, "все работало".

Lehxa
10.12.2012, 11:29
Порты не лицензируются, а модули расширения- да.
Да и непонятно, работали ли они.
Кейкоды?
Состояние модулей в ресурсах?

linkinshurik
11.12.2012, 13:38
1. Состояние MBM и активных портов на них можно увидеть в Resources.
2. Для тестирования, в ВСМ иногда удобно назначить линии СО на клавиши (все 8) на отдельный многолинейный цифровик (например 7316) и пробовать выход на линии по очереди. Сразу станет понятно - что работает, а что нет.

Был бы очень презнателен за более детальную инструкцию, как проделать второй пункт.
По поводу кейкодов - во вложении принтскрины. В ресурсах настораживает пункт Expansion 1.2 "Enabling...."

Malex
11.12.2012, 14:00
Был бы очень презнателен за более детальную инструкцию, как проделать второй пункт.

А в чем, собственно, сложности? Вы кнопочки умеете назначать на цифровике (благо, это в ВСМ настолько просто и наглядно)? Вот и создайте 8 линейных кнопок - Line63, Line64,...Line103, Line104. И - "ура, вперед!"

По поводу кейкодов - во вложении принтскрины. В ресурсах настораживает пункт Expansion 1.2 "Enabling...."
1-й экспаншн - DSM32, причем тут аналоговые транки? Вторая его половина 1.2 Enabling видимо потому, что к ней не подключен ни один цифровик.
Вас должен интересовать второй Exp - CTM8. А он Enabled. Посмотрите на его порты.