Andruha_aaa
07.06.2012, 13:58
Здравствуйте.
Вопрос тем, кто пользуется ОТМ (Telephone Manager).
На днях решил настроить функцию Call Tracking для сбора CDR, т.к. нормального тарификационного софта пока не купили.
Подключил COM порт Меридиана к серверу, настроил порты в станции и на сервере, в терминальных прогах типа HyperTerminal вижу CDR, все ок.
Но в Call Tracking ничего не видно, пустая таблица.
Статус пишет Connected. Но в этоже время я подключаюсь с СОМ-порту HyperTerminalом, т.е. реально порт не занимается.
Затем если нажать Disconnect то отключения не происходит, прога висит, закрыть можно только завершив процесс в диспетчере задач.
Параметры СОМ-порта типовые 9600/8N1. Задержки по умолчанию, не менял, т.к. не знаю что они означают.
Полистал доки по ОТМ - там рассмотрен вариант только с модемным подключением, а напрямую не описано.
Вопрос тем, кто пользуется ОТМ (Telephone Manager).
На днях решил настроить функцию Call Tracking для сбора CDR, т.к. нормального тарификационного софта пока не купили.
Подключил COM порт Меридиана к серверу, настроил порты в станции и на сервере, в терминальных прогах типа HyperTerminal вижу CDR, все ок.
Но в Call Tracking ничего не видно, пустая таблица.
Статус пишет Connected. Но в этоже время я подключаюсь с СОМ-порту HyperTerminalом, т.е. реально порт не занимается.
Затем если нажать Disconnect то отключения не происходит, прога висит, закрыть можно только завершив процесс в диспетчере задач.
Параметры СОМ-порта типовые 9600/8N1. Задержки по умолчанию, не менял, т.к. не знаю что они означают.
Полистал доки по ОТМ - там рассмотрен вариант только с модемным подключением, а напрямую не описано.