Доброго дня, уважаемые гуру!

Сильно потревожили сегодня звонки от клиентов со словами "Тишина в трубке". Часть телефонов однако продолжала работать, остальные молчали. Решилось все перезагрузкой станции (3 кабинета).
Собственно лог из консоли...

TIM439 14:00 11/5/2012 CPU 0

TIM439 14:20 11/5/2012 CPU 0

VAS008 ADMIN VSID 9 CUST -- TIME & DATE 14:20:14 11/05/2012

AUD370 VSID 9 CUST --

INI000 00000000 14 21 46 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
DSET000 DOWN LOAD 0 0 0 0 0 0 0

INI003 000000B0 000000B4 000000CE 000000D0 000000D4 000000D8 000000EF
ACDR ACTIVATED

ERR9032 1 30 14:22:46 11/05/2012

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

DTC103 0


COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

VAS008 ADMIN VSID 9 CUST -- TIME & DATE 14:23:04 11/05/2012

AUD370 VSID 9 CUST --

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

SRPT731 OS 0: Warm Start
Release: x210450w
Created: Thu Jul 28 04:03:37 EDT 2005
Last Cold Start: 30/3/12 14:25:17 (from 'flash ROM')
Last Warm Start: 30/3/12 14:25:17 (total: 1)

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

PRI382 5 78

PRI382 15 78

SRPT754 INI due to System Restart
Previous INI: 30/ 3/12 14:26:05
INIs since cold start (30/ 3/12 14:26:05): 2

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

SRPT170 pbxLinkMon: pbxLinkParsePCHFile stat() c:/u/db/node/node.pch file got wr
ong valu
e, errno = 0x380003.

SRPT170 pbxLinkMon: pbxLinkParseNodeFileByDir no nodeXXXX.cfg file was found.

SRPT752 INI 0: INI completed in 42 seconds

TIM439 14:36 11/5/2012 CPU 0

Прошу подсказку... с чего начать, что можно сделать...

Заранее спасибо :o

В районе 11 были 2 ошибки....

TIM439 11:00 11/5/2012 CPU 0

BUG266
BUG266 : 0034455E 2 0 0 15
BUG266 + 106D4EA8 108230FC 10822894 1082260A 108215A6
BUG266 + 10F5A744 10F59DAC 10F59AA2 10F59984


TIM439 11:45 11/5/2012 CPU 0

BUG266
BUG266 : 0033D84D 2 0 0 15
BUG266 + 106D4EA8 108230FC 10822894 1082260A 108215A6
BUG266 + 10F5A744 10F59DAC 10F59AA2 10F59984

pdt что молвит в логах?

Сакраментальный вопрос, который у меня всегда возникает в подобных ситуациях "Станция в сеть включена? Каким образом, если "да"?"

Спасибо за скорые ответы.

1. PDT - курю доки. Разберусь, отвечу.

2. Станция к ЛВС сети не подключена, единственное, ПК с которого ведется администрирование и ведение логов тарификатора включен в сеть. Это может повлиять?


Заранее спасибо.

Проверяйте питание и заземление

По питанию все 3 кабинета подключены к UPS 3000VA Smart On-Line APC в режиме байпас.

Заземление проверю. Все 3 кабинета заземлены, но провод, идущий на контур доверия не вызвал.

Я так понял данная ошибка является аппаратной? :confused:

По питанию все 3 кабинета подключены к UPS 3000VA Smart On-Line APC в режиме байпас.

Заземление проверю. Все 3 кабинета заземлены, но провод, идущий на контур доверия не вызвал.

Я так понял данная ошибка является аппаратной? :confused:


С деплистами как дела обстоят?

По питанию все 3 кабинета подключены к UPS 3000VA Smart On-Line APC в режиме байпас.

Заземление проверю. Все 3 кабинета заземлены, но провод, идущий на контур доверия не вызвал.

Я так понял данная ошибка является аппаратной? :confused:
Считайте что у вас упса нет :)

Да хоть и не байпас, всё равно от УПС-ов, как я заметил, меридианы не работают, велико время переключения на АКБ, обязательно глюк какой-нить вылезет. Как минимум современные БП так себя ведут, только от родных аккумуляторов надёжно.

Да хоть и не байпас, всё равно от УПС-ов, как я заметил, меридианы не работают, велико время переключения на АКБ, обязательно глюк какой-нить вылезет. Как минимум современные БП так себя ведут, только от родных аккумуляторов надёжно.

Это слишком категорично. Даже не вдаваясь в подробности, можно сказать и совершенно обратное. В вашем случае я бы задумался над выбором производителя ИБП и технологии преобразования.

CALL SERVER/MAIN CAB
VERSION 2121
RELEASE 4
ISSUE 50 W +
IDLE_SET_DISPLAY
DepList 1: core Issue: 00
SYSTEM HAS NO IN-SERVICE DEPLISTS

IN-SERVICE PEPS
PRS/CR PATCH REF # NAME DATE FILENAME SPECINS
Q00828101 ISS1:1OF1 p18240_1 11/05/12 p18240_1.ssc NO
Q01067275 ISS1:1OF1 p19908_1 11/05/12 p19908_1.ssc NO
Q01070674 ISS1:1OF1 p20025_1 11/05/12 p20025_1.ssc NO
Q01166892 ISS1:1OF1 p20588_1 11/05/12 p20588_1.ssc NO
Q01147464 ISS1:1OF1 p20589_1 11/05/12 p20589_1.ssc NO
Q01165749 ISS2:1OF1 p20616_2 11/05/12 p20616_2.ssc NO
Q01175855 ISS1:1OF1 p20620_1 11/05/12 p20620_1.ssc NO
Q01062385 ISS1:1OF1 p20676_1 11/05/12 p20676_1.ssc NO
Q01179420 ISS1:1OF1 p20698_1 11/05/12 p20698_1.ssc NO
Q01174226 ISS1:1OF1 p20708_1 11/05/12 p20708_1.ssc NO
Q01186606 ISS1:1OF1 p20720_1 11/05/12 p20720_1.ssc NO
Q01102767 ISS1:1OF1 p20734_1 11/05/12 p20734_1.ssc NO
Q01189788 ISS1:1OF1 p20748_1 11/05/12 p20748_1.ssc NO
Q01178450 ISS1:1OF1 p20758_1 11/05/12 p20758_1.ssc NO
Q01190578 ISS1:1OF1 p20764_1 11/05/12 p20764_1.ssc YES
Q01080847 ISS1:1OF1 p20765_1 11/05/12 p20765_1.ssc NO
Q01134266 ISS1:1OF1 p20799_1 11/05/12 p20799_1.ssc YES
Q01180963 ISS1:1OF1 p20811_1 11/05/12 p20811_1.ssc NO
Q01167508 ISS1:1OF1 p20835_1 11/05/12 p20835_1.ssc NO
Q01197133 ISS1:1OF1 p20839_1 11/05/12 p20839_1.ssc NO
Q01199956 ISS2:1OF1 p20845_2 11/05/12 p20845_2.ssc NO
Q01190027 ISS1:1OF1 p20880_1 11/05/12 p20880_1.ssc NO
Q01161713 ISS1:1OF1 p20893_1 11/05/12 p20893_1.ssc NO
Q01201200 ISS1:1OF1 p20930_1 11/05/12 p20930_1.ssc NO
Q01208894 ISS1:1OF1 p20931_1 11/05/12 p20931_1.ssc NO
Q01184210 ISS1:1OF1 p20986_1 11/05/12 p20986_1.ssc NO
Q01214598 ISS2:1OF1 p20990_2 11/05/12 p20990_2.ssc NO
Q01214383 ISS1:1OF1 p20997_1 11/05/12 p20997_1.ssc NO
Q01205882 ISS1:1OF1 p21001_1 11/05/12 p21001_1.ssc NO
Q01173871 ISS1:1OF1 p21014_1 11/05/12 p21014_1.ssc NO
Q01196513 ISS1:1OF1 p21015_1 11/05/12 p21015_1.ssc NO
Q01213434 ISS1:1OF1 p21036_1 11/05/12 p21036_1.ssc NO
Q01220741 ISS1:1OF1 p21038_1 11/05/12 p21038_1.ssc NO
Q01224184 ISS2:1OF1 p21052_2 11/05/12 p21052_2.ssc NO
Q01222906 ISS3:1OF1 p21115_3 11/05/12 p21115_3.ssc NO
Q01237349 ISS1:1OF1 p21150_1 11/05/12 p21150_1.ssc NO
Q01233859 ISS1:1OF1 p21163_1 11/05/12 p21163_1.ssc NO
Q01243122 iss1:1of1 p21209_1 11/05/12 p21209_1.ssc NO
Q01190244 ISS1:1OF1 p21214_1 11/05/12 p21214_1.ssc NO
Q01157688- ISS1:1OF1 p21269_1 11/05/12 p21269_1.ssc NO
Q01265224 ISS1:1OF1 p21302_1 11/05/12 p21302_1.ssc NO
Q01261568 ISS2:1OF1 p21319_2 11/05/12 p21319_2.ssc NO
Q01237867 ISS1:1OF1 p21345_1 11/05/12 p21345_1.ssc NO
Q01267308 ISS1:1OF1 p21383_1 11/05/12 p21383_1.ssc NO
Q01188689 ISS1:1OF1 p21394_1 11/05/12 p21394_1.ssc NO
Q01277756 ISS3:1OF1 p21442_3 11/05/12 p21442_3.ssc NO
Q01267406 ISS1:1OF1 p21466_1 11/05/12 p21466_1.ssc NO
Q01280834 ISS2:1OF1 p21478_2 11/05/12 p21478_2.ssc NO


LOADWARE VERSION: PSWV 115

INSTALLED LOADWARE PEPS : 0


При выключении электроэнергии станция не вылетает, ошибок не наблюдается. В тот день также не припомню проблем с электропитанием (в плане моргушек) :confused:

20 патчей устаревших, 156 не хватает. Нужно поставить последний деплист.

Пришлите ещё пожалуйста распечатку
ld 135
stat mem

** Option 11C Memory Status **
SRAM: 128 kBytes
DRAM: 32 MBytes
Program Store: 32 MBytes
Flash Drive: 16 MBytes

Это слишком категорично. Даже не вдаваясь в подробности, можно сказать и совершенно обратное. В вашем случае я бы задумался над выбором производителя ИБП и технологии преобразования.

Да, виноват, я хотел сказать только про те, которые непостоянно пашут от АКБ, имеют время переключения на них, пусть это даже будет АРС, и даже смарт (с лучшими дела не имел).

Уважаемый, Xarek,
Измените в LD17/ PARM LPIB HPIB и 500В на 1000. Должно помочь.

Спасибо, попробую! :rolleyes:

Доброго дня.

После напастия гроз, на станции отваливаются кабинеты (в трубках тишина), в логе выкидывает следующее:


DSET000 DOWN LOAD 0 0 0 0 0 0 0 179858767

INI003 000000B0 000000B4 000000CE 000000D0 000000D4 000000D8 000000EF
ACDR ACTIVATED

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

SRPT731 OS 0: Warm Start
Release: x210450w
Created: Thu Jul 28 04:03:37 EDT 2005
Last Cold Start: 28/5/13 9:12:53 (from 'flash ROM')
Last Warm Start: 28/5/13 9:40:30 (total: 2)

VAS008 ADMIN VSID 9 CUST -- TIME & DATE 10:11:58 29/05/2013

AUD370 VSID 9 CUST --

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

DTC103 0


SRPT754 INI due to System Restart
Previous INI: 28/ 5/13 09:40:58
INIs since cold start (28/ 5/13 09:13:33): 3

SRPT170 pbxLinkMon: pbxLinkParsePCHFile stat() c:/u/db/node/node.pch file got wr
ong valu
e, errno = 0x380003.

SRPT170 pbxLinkMon: pbxLinkParseNodeFileByDir no nodeXXXX.cfg file was found.

PRI382 15 78

PRI382 5 78

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

SRPT752 INI 0: INI completed in 45 seconds

OVL013

Данная ошибка продолжается на протяжении 3-его дня.
Помогает перезагрузка 3-х кабинетов по питанию.
Что посоветуете, гуру?

Больше похоже на бродкасты в сети.

К локально-вычислительной сети станция не подключена, разве что ПК, с которого происходит управление. Может быть в этом причина?

Сообщение
COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted
На этом релизе иногда валится, но каких-либо фатальных последствий не замечал. Мешает разве что :)
Кабинеты по оптике подключены?
Полный лог можно увидеть?

Подключены по оптике.

INI000 00000000 10 52 52 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
DTA300 1
............
DTA300 1
DSET000 DOWN LOAD 0 0 0 0 0 0 0 4154462

INI003 000000B0 000000B4 000000CE 000000D0 000000D4 000000D8 000000EF
ACDR ACTIVATED

DTA300 1

ERR020 9 0 0

DTA300 1

DTA300 1

ERR020 9 0 0

DTC103 0


COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

AUD019 00008126 00000004 00001698 00000012

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

SRPT731 OS 0: Warm Start
Release: x210450w
Created: Thu Jul 28 04:03:37 EDT 2005
Last Cold Start: 29/5/13 10:19:19 (from 'flash ROM')
Last Warm Start: 29/5/13 10:19:19 (total: 1)

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

SRPT754 INI due to System Restart
Previous INI: 29/ 5/13 10:20:09
INIs since cold start (29/ 5/13 10:20:09): 2

SRPT170 pbxLinkMon: pbxLinkParsePCHFile stat() c:/u/db/node/node.pch file got wr
ong valu
e, errno = 0x380003.

SRPT170 pbxLinkMon: pbxLinkParseNodeFileByDir no nodeXXXX.cfg file was found.

PRI382 5 78

PRI382 15 78

COM001 Ethernet driver: unit 0 is being restarted

SRPT752 INI 0: INI completed in 45 seconds

AUD019 00008434 00000002 000016D0 00000009

VAS008 ADMIN VSID 9 CUST -- TIME & DATE 10:54:30 29/05/2013

AUD370 VSID 9 CUST --

ERR020 9 0 0

DTA300 1

VAS008 ADMIN VSID 9 CUST -- TIME & DATE 10:54:54 29/05/2013

AUD370 VSID 9 CUST --

DTA300 1

DTA107 1 SL

ERR020 9 0 0

ERR020 9 0 0

DTA300 1

...........

DTA300 1

ERR020 9 0 0

ERR020 9 0 0

DTA300 1

..........

DTA300 1
ERR020 9 0 0

ERR020 9 0 0

DTA300 1

DTA300 1

DTA300 1

DTA300 1

ERR020 9 0 0


Только что опять тишина в телефонах.

В терминале тоже тишина?

Не претендуя на "истину в последней инстанции", но неоднократно встречался с ситуацией, когда "битая плата" (чаще после гроз) могла валить всю станцию. Тут могут варианты от рестартов до вовсе невозможности "поднять" кабинет(ы). В таком случае обычно поступал следующим образом: вытаскивал ВСЕ платы, запускал пустую станцию при этом контролируя процесс загрузки, затем включал платы по одной. Очень часто "мерзавец" находился.

Безусловно, под "все платы" имел в виду - периферийные.

Ну а "тишина в трубке" понятна. -
SRPT731 OS 0: Warm Start
Release: x210450w
Created: Thu Jul 28 04:03:37 EDT 2005
Last Cold Start: 29/5/13 10:19:19 (from 'flash ROM')
Last Warm Start: 29/5/13 10:19:19 (total: 1)

В грозу у меня вылетело 2 порта на станции, соотвественно перенес номера на живые порты.
Спасибо за подсказку.

В грозу у меня вылетело 2 порта на станции, соотвественно перенес номера на живые порты.
Спасибо за подсказку.

В 9-м слоте однозначно "не все в порядке"
ERR020 9 0 0

Еще пожже были ошибки ERR020 3 18.
3 слот стоит PRI карта. Она может как то влиять на данные "глюки" ?
Почему спрашиваю, что буквально днем раньше при входящем звонке на нашу АТС поступали гудки, однако голос отсутстововал и шел сброс звонка.

Еще пожже были ошибки ERR020 3 18.
3 слот стоит PRI карта. Она может как то влиять на данные "глюки" ?
Почему спрашиваю, что буквально днем раньше при входящем звонке на нашу АТС поступали гудки, однако голос отсутстововал и шел сброс звонка.

Вот еще ошибки:
PRI382 5 78
PRI382 15 78

5 и 15 - номера d-каналов.

Попробуйте, как я советовал, методом исключения...

Хорошо, спасибо огромное, буду пробовать.

Выгрузил лог, тут же загрузка после падения. 8789