Всем доброго дня! На ТА М3904 УПАТС 11С в менюшке активировано "регистрировать неотвеченные звонки". Человек уже работает так полгода. Переезжает в другой кабинет, меняю rnpg 215 на 214 и ТА стал регистрировать все входящие звонки, хотя в менюшке до сих пор "регистрировать неотвеченные звонки". Перезагрузка ТА (выдернул линейный шнур), disu порта, mov на другой порт и обратно ничего не помогает. Ничего не пойму, изменил только группу подхвата, подскажите как решить

Попробуйте сделать "все звонки", а потом вернуть "неотвеченные".

Попробуйте сделать "все звонки", а потом вернуть "неотвеченные".

Не помогло

Мне кажется подхват тут не причем, попробуй подключи другой аппарат и проверь режимы регистрации зонков

Поднимаю тему после небольшого перерыва. На всех 3-х ТА в кабинете поменял rnpg, теперь все регистрируют все звонки. Ни на одном изменение режима журнала нужного результата не дают. Так же было прошлой осенью, но тогда офис только разворачивался, ничего не стоило перезагрузить станцию, и это помогло. Сейчас офис разросся, может есть другой способ? Да и к тому же завтра другой переедет, опять перезагружать?

выложите пожалуйста распечатки
ld 143
mdp issp

ld 22
REQ iss

ld 22
REQ prt
TYPE pswv

А как Вы меняете группу, можете кинуть распечатку?

выложите пожалуйста распечатки
ld 143
mdp issp

ld 22
REQ iss

ld 22
REQ prt
TYPE pswv

Про 143 ld не разобрался как и что ввести?

REQ iss
VERSION 2111
RELEASE 25
ISSUE 15 +
PSWV VERSION: PSWV 33

IDLE_SET_DISPLAY NORTEL


REQ issp
VERSION 2111
RELEASE 25
ISSUE 15 +
PSWV VERSION: PSWV 33
IDLE_SET_DISPLAY NORTEL
IN-SERVICE PATCHES : 4
PAT# PRS PATCH REF # NAME DATE FILENAME
00 MP13167 prtvers 5/3/12 p13167.11c
01 MP13135 dialint 5/3/12 p13135_1.11c
02 MP13247 CORE 5/3/12 p13247_1.11c
03 MP13213 psdl 5/3/12 p13213.11c


REQ prt
TYPE pswv
MISP:
S/W VERSION NUMBERS: 70
BRIL:
S/W VERSION NUMBERS: 81
BRIT:
S/W VERSION NUMBERS: 80
MSDL:
S/W VERSION NUMBERS: 70
SDL5303 SDI

SDI:
S/W VERSION NUMBERS: SCH5657

DCH:
S/W VERSION NUMBERS: 70
SDL5303 AML

AML:
S/W VERSION NUMBERS: SCH5657

SDL5303 BRSC

BRSC:
S/W VERSION NUMBERS: SCH5657

SDL5303 BBRI

BBRI:
S/W VERSION NUMBERS: SCH5657

PRIE:
S/W VERSION NUMBERS: 80
BRIE:
S/W VERSION NUMBERS: 81
NI02:
S/W VERSION NUMBERS: 17
ISIG:
S/W VERSION NUMBERS: 31
TCNZ:
S/W VERSION NUMBERS: 13
ETSI:
S/W VERSION NUMBERS: 47
AUS1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
DEN1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
FIN1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
GER1:
S/W VERSION NUMBERS: 50
ITA1:
S/W VERSION NUMBERS: 49
NOR1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
POR1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
SWE1:
S/W VERSION NUMBERS: 49
DUT1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
EIR1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
SWI1:
S/W VERSION NUMBERS: 51
SPA1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
UKG1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
BEL1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
NET1:
S/W VERSION NUMBERS: 48
AUBR:
S/W VERSION NUMBERS: 13
HKPR:
S/W VERSION NUMBERS: 08
HKBR:
S/W VERSION NUMBERS: 06
SING:
S/W VERSION NUMBERS: 14
THAI:
S/W VERSION NUMBERS: 07
AUPR:
S/W VERSION NUMBERS: 04
T1ES:
S/W VERSION NUMBERS: 09
T1IS:
S/W VERSION NUMBERS: 09
ESGF:
S/W VERSION NUMBERS: 20
ISGF:
S/W VERSION NUMBERS: 18
ESGFTI:
S/W VERSION NUMBERS: 19
ISGFTI:
S/W VERSION NUMBERS: 17
MSIA:
S/W VERSION NUMBERS: 04
INDO:
S/W VERSION NUMBERS: 06
CHNA:
S/W VERSION NUMBERS: 03
JAPN:
S/W VERSION NUMBERS: 15
JTTC:
S/W VERSION NUMBERS: 08
FRA1:
S/W VERSION NUMBERS: 49
CIS1:
S/W VERSION NUMBERS: 46
INDI:
S/W VERSION NUMBERS: 03
PHLP:
S/W VERSION NUMBERS: 02
TAIW:
S/W VERSION NUMBERS: 03
EAUS:
S/W VERSION NUMBERS: 01
E403:
S/W VERSION NUMBERS: 07
N403:
S/W VERSION NUMBERS: 05
EGF4:
S/W VERSION NUMBERS: 05
T1E1:
S/W VERSION NUMBERS: 11
DITI:
S/W VERSION NUMBERS: 33
DCH3:
S/W VERSION NUMBERS: 09
PUP3:
S/W VERSION NUMBERS: 09
3902:
S/W VERSION NUMBERS: 41
3903:
S/W VERSION NUMBERS: 51
3904:
S/W VERSION NUMBERS: 46
3905:
S/W VERSION NUMBERS: 32

А как Вы меняете группу, можете кинуть распечатку?

REQ: chg
TYPE: 3904
TN 4 8
ECHG yes
ITEM rnpg 214

Я бы поискал патчи для АТС и прошивки для телефонов, актуальные для вашего релиза. АТС древняя, но может у кого из гуру остались патчи прошлого века :)

Я бы поискал патчи для АТС и прошивки для телефонов, актуальные для вашего релиза. АТС древняя, но может у кого из гуру остались патчи прошлого века :)

Не поспоришь, АТС древняя, но зато телефоны новые, черные AVAYA :)

А попроще решения нет? :):):)

Дома посмотрю.... Может и найду чего... Станция и вправду старая...
PS: к сожалению не нашел :(

Я бы поискал патчи для АТС и прошивки для телефонов, актуальные для вашего релиза. АТС древняя, но может у кого из гуру остались патчи прошлого века :)

Не такая уж древняя. Точно не прошлый век :) 25 релиз это начало 200х
В TDM части как раз немного всего поменялось именно с 25 релиза.

Так в итоге то проблема не состыковки версий станции и телефонов?

Насколько я знаю, релиз 25.15 первый релиз, в котором полностью поддерживается серия телефонов 3900. Поэтому могут быть программные глюки, которые скорей всего полечены патчами. Тут подумалось, что раз у Вас новые телефоны, то на них стоит слишком новая прошивка.
Попробуйте сделать
в ld 32 прошить телефону ту прошивку, которая стоит на станции
ld 32
fdlu "tn телефона"

вот нашел кое-что... софт и какие-то psdl-ки
забирать отсюда (http://files.mail.ru/S1JW01)

Насколько я знаю, релиз 25.15 первый релиз, в котором полностью поддерживается серия телефонов 3900. Поэтому могут быть программные глюки, которые скорей всего полечены патчами. Тут подумалось, что раз у Вас новые телефоны, то на них стоит слишком новая прошивка.
Попробуйте сделать
в ld 32 прошить телефону ту прошивку, которая стоит на станции
ld 32
fdlu "tn телефона"

Обновил, проблема ушла, но перевод клавиш теперь другой и при изменении названия клавиши выскакивает одна строка, без возможности перехода на другую, причем для второй буквы выскакивает другая строка :) В строке символы в перемешку, русские, английские, неполный набор

вот нашел кое-что... софт и какие-то psdl-ки
забирать отсюда (http://files.mail.ru/S1JW01)

Спасибо, забрал, только, честно сказать, никогда не накатывал патчи и даже не видел этой процедуры.

А удачной прошивкой для ТА может кто-нибудь поделиться? дело видимо в ней, только вот устновленная немного кривая