lq74
18.05.2011, 10:38
Возможен ли subj?
Есть нужда за RRB GHT группой повесить резервную точку ответа, Multiple Appearance DN.

Честного варианта в доке, увы, не нашел:confused:.
С_Стар
18.05.2011, 11:34
Возможен ли subj?
Есть нужда за RRB GHT группой повесить резервную точку ответа, Multiple Appearance DN.

Честного варианта в доке, увы, не нашел:confused:.


Nortel Communication Server 1000
Nortel Communication Server 1000 Release 4.5
Features and Services
Book 1 of 3 (A to C)
Document Number: 553-3001-306
Document Release: Standard 14.00
Date: August 2005

Call Forward Busy

Feature interactions


Hunting
When a telephone is busy, an incoming call hunts only if Hunting is allowed
for that telephone. If all the steps in the hunt group are busy, and Call Waiting is not allowed, the call forwards to the attendant console.
lq74
18.05.2011, 11:39
...the call forwards to the attendant console.[/LEFT]
Нету ее у меня...
С_Стар
18.05.2011, 11:48
Нету ее у меня...


Если линейный хант, то последний шаг -ACD очередь.
lq74
18.05.2011, 11:56
Если линейный хант, то последний шаг -ACD очередь.
Дык RRB надо.

Задача - сделать многоканальный стол справок для приемной комиссии ВУЗа.
Хант группа - это временно привлеченные операторы-студенты. Мульти DN - рабочие места штатных сотрудников.
Первый в очереди оператор же издохнет под нагрузкой если я LINEAR сделаю, а остальные будут балду бить:).
С_Стар
18.05.2011, 12:32
Дык RRB надо.

Задача - сделать многоканальный стол справок для приемной комиссии ВУЗа.
Хант группа - это временно привлеченные операторы-студенты. Мульти DN - рабочие места штатных сотрудников.
Первый в очереди оператор же издохнет под нагрузкой если я LINEAR сделаю, а остальные будут балду бить:).

Переделать схему на ACD
lq74
18.05.2011, 12:46
Переделать схему на ACD
Нет железа под головной аппарат ACD (3905).

На рабочих местах GHT - 3902. Есть правда 3904 и i2004.

Должен заранее извиниться, что в реализации ACD не практиковался:confused:. Могу и глупость сказать.
Gluker
18.05.2011, 12:47
если очень хочется то можно на ght народить такой изврат:
ght0(rrb)->ght1-ght2-ght3-ght4
ght1(lin)->dn1->dn2->dn3->dn4->ght5
ght2(lin)->dn2->dn3->dn4->dn1->ght5
ght3(lin)->dn3->dn4->dn1->dn2->ght5
ght4(lin)->dn4->dn1->dn2->dn3->ght5
ght5(rrb)->для штатных сотрудников
С_Стар
18.05.2011, 12:52
Нет железа под головной аппарат ACD (3905).

На рабочих местах GHT - 3902. Есть правда 3904 и i2004.

Должен заранее извиниться, что в реализации ACD не практиковался:confused:. Могу и глупость сказать.


На 04 серии будет работать. IP и цифровых.
lq74
18.05.2011, 13:03
Thanks: to Gluker! to С_Стар!

По крайней мере есть предмет для экспериментов. Отпишу что получилось.
vv11
18.05.2011, 16:08
Сообщение от С_Стар
...the call forwards to the attendant console.

Нету ее у меня...

To lg74

Если нет консоли или она в Night вызовы уходят на Night DN.
CDB->NIT_DATA->NIT1
lq74
18.05.2011, 17:28
Сообщение от С_Стар
...the call forwards to the attendant console.



To lg74

Если нет консоли или она в Night вызовы уходят на Night DN.
CDB->NIT_DATA->NIT1
Заманчиво простое решение, но сюда соберется весь call мусор. А станция не маленькая. Как принять вызовы только из одной GHT группы?
lq74
20.05.2011, 10:05
Реализовал вариант by Gluker. При тестировании вопросов нет.
Спасибо форуму за положительное решение проблемы.
Тема закрыта.