Прошу консультаций, уважаемые коллеги. Есть DECT трубка Nortel DECT Handset Kit 4070. Регистрация трубки прошла (работаем через ОТМ2.01), но работа трубы не устойчивая, постоянно теряются базы, другие модели работают нормально, стоят 3 платы DMC8 NTCW00AB на М61с. В чем может быть проблема? Поставщик говорит, что нужно апгрейдить релиз. Сейчас 25.40.

Прошу консультаций, уважаемые коллеги. Есть DECT трубка Nortel DECT Handset Kit 4070. Регистрация трубки прошла (работаем через ОТМ2.01), но работа трубы не устойчивая, постоянно теряются базы, другие модели работают нормально, стоят 3 платы DMC8 NTCW00AB на М61с. В чем может быть проблема? Поставщик говорит, что нужно апгрейдить релиз. Сейчас 25.40.

Эти трубки (4070 и 4027) ранних релизов вообще глючные, например выключаются сами. В них нужно прошивку менять. Меняется она или через сип дект или через некий адаптер.
Какая сейчас версия прошивки?

Прошивку уже не удастся посмотреть их вернули. Но на M40 DECT HANDSET KIT такая же проблема, теряют базу, но все остальные старые модели нортела (да и панасоники) работают без проблем.

Релиз станции на работу декта не влияет. Возможно фирмварь самих контроллеров, которая в свою очередь никак не зависит от релиза софта станции. Вообщето дект живет своей отдельной половой жизнью в меридиане.

Может патчи какие есть? И если есть где их взять и как устанавливать доку почитать?

Может патчи какие есть? И если есть где их взять и как устанавливать доку почитать?

Нет там никаких патчей.
1) Проверьте в ОТМ - у всех ли DMC одинаковые версии прошивок.
2) Убедитесь, что в ДЕКТ системе стоят терминаторы. (разъёмы RJ45 c чёрными заглушками на хвосте. Должно быть две штуки)
3) Как вариант - может глючить одна из баз.
4) Поставщик глупость говорит. Пусть покажет документ, что трубки не совместимы с установленным оборудованием.
5) Я почти уверен, что дело в трубке и её нужно отправлять в ремонт.

Не правильно выразился - обновлением firmware – через ОТМ. Баз в 7-ми этажном здании 10 штук. Неустойчиво работают все телефоны одной модели, 4070 -вообще беда и их вернули сразу, а M40 получше, но тоже "теряется". Например мой 4050 работает отлично, а на м40 есть нарекания, причем, комплекты менял между собой, неустойчивая работа только на м40. И где в ОТМ смотреть прошивку? Дект ставили еще в 2002 году, ставил не я.

Фирмваре DMC смотреть в соответствующем меню в окне ДЕКТа.
Кстати, пришлите информацию о распределении ДЕКТ абонентов по DMC картам.
Интересует сколько у Вас всего ДЕКТ абонентов и по скольку абонентов приписано к каждой DMC карте.
И ещё интересно по сколько баз прикручено к каждой из трёх DMC (с указанием канальности баз)
И распечатки в предполагаемое время максимальной нагрузки.
LD 32
stat (TN каждой из трёх DMC карт)

Почти уверен, что если есть аппараты которые работают, а есть которые не работают, то проблема не в дект-системе, а с отдельными моделями аппаратов.

И как же быть? Пользователи собрались менять парк Дект трубок, что им брать? Старые модели, которые нормально работают, уже не выпускают, а с новыми проблемы.
На DMC стоит Act.Soft.Pack 47000207, на всех трех картах. Основное распределение абонентов 28 на одну карту (управляющую), на двух других по 5-10 аб. Дектом активно пользуется только диспетчерская служба им как раз попались по замене м40. Остальные не жалуются. Распределение баз по картам - сейчас не могу сказать, ставил не я. Заглушки стоят - это я помню визуально, т.к периодически перегружаю (раз в 2-3 месяца).

Тогда остаётся два варианта:
1) Наиболее вероятный - разбираться с трубками.
2) Завелась глючная дект-база. Поиск такой базы дело интересное и увлекательное.

З.Ы.
По какой причине и что именно перегружаете с такой завидной регулярностью?

Все трубки начинают себя неадекватно вести, да и по наследству совет достался от тех кто ставил, а потом обслуживал. И весь этот зоопарк 4-й год обслуживаю я. Но явные проблемы с трубами случились в этом году при замене.

Все трубки начинают себя неадекватно вести, да и по наследству совет достался от тех кто ставил, а потом обслуживал. И весь этот зоопарк 4-й год обслуживаю я. Но явные проблемы с трубами случились в этом году при замене.

:) А почему о таких подробностях Вы сообщаете только сейчас?
У Вас явные проблемы с ДЕКТом - нужен грамотный специалист, чтобы разобраться в ситуации.

В каких слотах стоят DMC?

8, 9, 10 слот. Самый грамотный - это я))) Аж двух недельные курсы фаст трек! Больше спецов по М нет.

8, 9, 10 слот. Самый грамотный - это я))) Аж двух недельные курсы фаст трек! Больше спецов по М нет.

В большой опции в 8 слот вроде нельзя ставить DMC, можно только DMC-E - для связки с платами в другой полке.

В доке прям так ясно и говорится:

Do not install a DMC8 in slot 8 of an IPE module.

Привет инсталляторам :)


8, 9, 10 слот. Самый грамотный - это я))) Аж двух недельные курсы фаст трек! Больше спецов по М нет.

Я имел ввиду специалистов со стороны, кто имеет опыт в подобном лечении.

Да уж! А номер доки можно "в студию"?

Да уж! А номер доки можно "в студию"?

DECT Fundamentals NN43120-114
http://support.nortel.com/go/main.jsp?cscat=DOCDETAIL&id=852272&poid=17741

И правильность установки джамперов на всех DMC8 не мешает проверить до кучи.

Коллеги, с трубами 4070 у всех всё хорошо?
Пришли три трубы с 1.83. Что с 401, что с 403 fw глючат одинаково - при отказе принять вызов или по окончании разговора после нажатия на клавишу CLR, труба работает как в режиме "не беспокоить", дозвониться на этот номер нет возможности. После принудительной перерегистрации работоспособность восстанавливается.

Надо ли говорить о том, что старые трубы на этой системе работают без проблем...

И ещё...Ув. ОВА, глючные трубы Вам поставщик заменил такими-же?
Дата выпуска - май 2010, что оченно напрягает...а вдруг эти же...

Года 3 уже работают 4070. 60 штук было куплено. (+ 30 шт. 4025) . Без проблем. По сравнению с 4025 связь вроде поустойчивей. Меньше щелчков при переходе от одной базы к другой. Слабоват прижим аккумулятора к контактам, вследствие чего бывали жалобы на "внезапное отключение аппарата" . Протираем резинкой контакты и вперед. За это время несколько штук вышли из строя. Но это может быть и результатом падения.

А какой релиз софта на 4070?

А какой релиз софта на 4070?
У меня? А где посмотреть?

Это не в ТМ, смотреть в меню на самом телефоне.

Ну тогда это видимо SW 01.48 HW 4

Благодарю!
У меня
SW 1.83 HW 5
Все 5 штук.
Что называется "повезло"...

Благодарю!
У меня
SW 1.83 HW 5
Все 5 штук.
Что называется "повезло"...

Помнится раньше на нортеловском сайте прошивки для трубок лежали. Только ещё надо "хитрый" кабель раздобыть.

Помнится раньше на нортеловском сайте прошивки для трубок лежали. Только ещё надо "хитрый" кабель раздобыть.

Есть у меня один такой кабель :), точнее не кабель, а очень хитрый девайс, выпиленный из текстолита китайцами и кабелем с переходником USB<>COM.
Ни софта ни чего к нему не прилагается... что с ним делать не понятно, а самое интересное, что сам nortel/avaya не знает, что это за устройство (открывал кейс, задавал вопросы где взять к этому чуду софт), хотя покупалось по прайсу и стоит ~600$.

P.S. Фотки прилагаются, отправлял их в Нортел, что бы опознали, что это. :)

Китайский кабель для прошивки китайских трубок, ачешуеть :eek: Почему-то вспомнился анекдот про суперсекретность:
- А у нас в конторе режим секретности, сотрудник одного отдела не знает что делает сотрудник другого отдела.
- А у нас ещё круче секретность, сотрудник не знает что делает сотрудник за соседним столом.
- А у нас суперсекретность - сотрудник сам не знает что он делает :D