relik
01.07.2010, 09:56
Добрый день всем!

Прошу помочь разобраться с функцией.
Дело в том что есть абоненты с внутренними номерами с одной группой (RNPG), когда кто то из других абонентов (с внутренних номеров) им звонит они поднимают трубку, им говорят переключите меня на допустим специалиста такого то, типа секретарь (тот кто ответил) ложит трубку, затем сново поднимает и набирает номер тот которой попросил, звонящий и получается звонок уходит на другого абонента с одинаковой группой.
Тип аппарата аналоговой 500.
Вопрос как эта функция называется правильно и как осуществить таким образом с 2х проводными аналоговыми транками (COT)?

например, суть такая, абонент имеет внутренний номер 4444 его внешний номер (с другой АТС подключённый как двух проводка) 7777, что хотим, если абонент звонит на внешний номер чтоб (типа секретарь) мог также положить трубку и донабрать внутрений номер в этой же группе где 4444, допустим 3333, тоесть перенаправить внешний 7777 на 3333 по средством 4444 донабора.

Urri
02.07.2010, 00:21
Точно так же как и внутренние. В транке должен быть прописан ATDN 4444. И абонент не должен ложить трубу, а использовать флэш. Если конечно стоит дисковый аппарат, то короткий удар по рычажку равнозначен флешу.

nickl
02.07.2010, 08:19
перехват или переадресация ?

правильное название этой услуги - CALL TRANSFER (CT)

relik
02.07.2010, 10:24
Точно так же как и внутренние. В транке должен быть прописан ATDN 4444. И абонент не должен ложить трубу, а использовать флэш. Если конечно стоит дисковый аппарат, то короткий удар по рычажку равнозначен флешу.

так сделано у меня более 30 номеров всё прописано.

прошу прощения, всё прояснилось оказывается у неё стоит 2 отдельных аппарата с разными АТС, бабы дуры всё таки.

Urri
03.07.2010, 02:17
:) Как тут ктото заметил. Секретарша - та же DISA только DTMF не понимает.

Tema
03.07.2010, 10:37
:) Как тут ктото заметил. Секретарша - та же DISA только DTMF не понимает.

Продвинутый IVR с распознаванием речи :D

Urri
04.07.2010, 00:04
Продвинутый IVR с распознаванием речи :D
Это если сильно повезет:D