Гошка
12.03.2010, 08:18
Добрый день.

Хочу обратиться за помошью с проблемой, возникшей на нашей станции CS 1000E HA: При поступлении вызова от оператора, при котором отсутствует номер вызывающего абонента (А) станция отвечает Cause 21. как снять запрет на дозвон с таких направлений, у которых отсутствует номер абонента А? Оператор говорит, что у них есть несколько удаленых объектов, на которых не возможно настроить выдачу номера вызывающего абонента

трейс:


DCH 201 UIPE_IMSG CC_SETUP_IND REF 00000180 CH 201 3 TOD 8:58:37 CK 397BA3B9
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #:NO DIGIT NUM PLAN: E164 TON: NATL
CALLED #:606545 NUM PLAN: E164 TON: NATL

DCH 201 UIPE_OMSG CC_REJECT_REQ REF 00008180 CH 201 3 TOD 8:58:37 CK 397BA3BA
CAUSE: #21 - CALL REJECTED



DCH 201 UIPE_IMSG CC_SETUP_IND REF 00000180 CH 201 3 TOD 8:58:41 CK 397BBE8B
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #:NO DIGIT NUM PLAN: E164 TON: NATL
CALLED #:606545 NUM PLAN: E164 TON: NATL

DCH 201 UIPE_OMSG CC_REJECT_REQ REF 00008180 CH 201 3 TOD 8:58:41 CK 397BBE8C
CAUSE: #21 - CALL REJECTED


DCH 201 UIPE_IMSG CC_SETUP_IND REF 00000380 CH 201 7 TOD 8:58:57 CK 397C3430
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #:NO DIGIT NUM PLAN: E164 TON: NATL
CALLED #:606545 NUM PLAN: E164 TON: NATL

DCH 201 UIPE_OMSG CC_REJECT_REQ REF 00008380 CH 201 7 TOD 8:58:57 CK 397C3432
CAUSE: #21 - CALL REJECTED
Tema
12.03.2010, 10:42
Хотелось бы посмотреть для сравнения лог успешного вызова (с A-номером). Куда должен терминироваться вызов?
Гошка
12.03.2010, 11:21
DCH 202 UIPE_IMSG CC_SETUP_IND REF 00000200 CH 202 4 TOD 9:26:53 CK 39AF7073
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #:7172366968 NUM PLAN: E164 TON: NATL
CALLED #:604411 NUM PLAN: E164 TON: NATL

DCH 202 UIPE_OMSG CC_PROCEED_REQ REF 00008200 CH 202 4 TOD 9:26:53 CK 39AF7075

DCH 202 UIPE_OMSG CC_ALERT_REQ REF 00008200 CH 202 4 TOD 9:26:53 CK 39AF7075
PROGRESS: TERMINATING END IS NOT ISDN
Гошка
12.03.2010, 11:27
DCH 201 UIPE_IMSG CC_SETUP_IND REF 00000100 CH 201 2 TOD 9:02:32 CK 3982D2CC
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #:7173122001 NUM PLAN: E164 TON: NATL
CALLED #:603584 NUM PLAN: E164 TON: NATL

DCH 201 UIPE_OMSG CC_PROCEED_REQ REF 00008100 CH 201 2 TOD 9:02:32 CK 3982D2CE

DCH 201 UIPE_OMSG CC_ALERT_REQ REF 00008100 CH 201 2 TOD 9:02:32 CK 3982D2CE
PROGRESS: TERMINATING END IS NOT ISDN

DCH 201 UIPE_IMSG CC_DISC_IND REF 00000100 CH 201 2 TOD 9:02:34 CK 3982DE17
CAUSE: #16 - NORMAL CALL CLEARING
Tema
12.03.2010, 11:30
А куда вызов терминируется, на аппарат или может быть, на контакт-центр с каким-нибудь черным списком?
Гошка
12.03.2010, 11:33
Вызов терминируется на аппарат, без разници на аналоговый, цифровой или на IP - есть все сиды, даже SIP DECT.
Tema
12.03.2010, 11:53
Странно.. Может быть включить трассировку Q.931?
Гошка
12.03.2010, 11:57
Подскажите как это сделать пожалуйста.

Как я понял при звонке, в случае если нет номера абонента А вызов всеравно должен стерминироваться на адресата?
Tema
12.03.2010, 12:17
Подскажите как это сделать пожалуйста.
ld 96
.enl msgi 201 debg
.enl msgo 201 debg
Как я понял при звонке, в случае если нет номера абонента А вызов всеравно должен стерминироваться на адресата?
Да, станция никак не анализирует CLID.
Гошка
12.03.2010, 13:16
Странно, с утра все звонки с Cause 21 были без номера абонента А. Сейчас выловил такой звонок с этой же причиной отбоя:

DCH 201 Q931_IMSG SETUP REF 00000880 CH 201 18 TOD 14:34:47 CK 3BE3C596
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #:7162292193 NUM PLAN: E164
CALLED #:603071 NUM PLAN: E164

DCH 201 Q931_OMSG CONNECT REF 00000E00 CH 201 28 TOD 14:34:47 CK 3BE3C645
PROGRESS: DEST ADDR IS NOT ISDN
CONNECT #:7172606631 NUM PLAN: E164

DCH 201 Q931_OMSG REL_COMP REF 00000880 NCALL TOD 14:34:47 CK 3BE3C66A
CAUSE: #21 - CALL REJECTED


А вот трейс звонка без номера абонента А:

DCH 201 Q931_IMSG SETUP REF 00000280 CH 201 5 TOD 14:34:25 CK 3BE31445
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #: NUM PLAN: E164
CALLED #:605212 NUM PLAN: E164

DCH 201 Q931_OMSG CALLPROC REF 00000280 CH 201 5 TOD 14:34:25 CK 3BE314E6

DCH 201 Q931_OMSG ALERT REF 00000280 CH 201 5 TOD 14:34:25 CK 3BE3150F
PROGRESS: DEST ADDR IS NOT ISDN

DCH 201 Q931_OMSG CONNECT REF 00000280 CH 201 5 TOD 14:34:27 CK 3BE32A75
PROGRESS: DEST ADDR IS NOT ISDN
CONNECT #:7172605212 NUM PLAN: E164

DCH 201 Q931_IMSG CONN_ACK REF 00000280 CH 201 5 TOD 14:34:27 CK 3BE32A9D

DCH 201 Q931_OMSG DISC REF 00000280 CH 201 5 TOD 14:35:43 CK 3BE57347
CAUSE: #16 - NORMAL CALL CLEARING

тоесть вызов нормально прошол...
Тогда откуда берется этот Cause 21? Что может быть причиной? Поступают жалобы, что не могут дозвониться из города - слышны короткие гудки.
Tema
12.03.2010, 13:27
Поскольку был упомянут IP-телефон, надо посмотреть загрузку DSP-ресурсов. Если нет свободных, то вполне может отбивать с такой причиной.
Гошка
12.03.2010, 13:44
DSP ресусов должно хватать - установлены шасси, в каждой по 4 PRI платы и у MGC установлены дочки на 32 и 96 портов. Загрузку посмотрел командой STAT - половина свободных, да и утром звонков было совсем мало а вызовы, которые заканчиваются такой причиной были. у нас 8 потоков - 2 маин шасси с платами PRI.
Гошка
12.03.2010, 14:11
DCH 201 Q931_IMSG SETUP REF 00000180 CH 201 3 TOD 15:54:29 CK 3C75D268
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #:7172507416 NUM PLAN: E164
CALLED #:603609 NUM PLAN: E164

DCH 201 Q931_OMSG REL_COMP REF 00000180 NCALL TOD 15:54:29 CK 3C75D333
CAUSE: #21 - CALL REJECTED

DCH 201 Q931_IMSG SETUP REF 00000300 CH 201 6 TOD 15:55:21 CK 3C776A19
PROGRESS: CALL IS NOT END TO END ISDN
CALLING #: NUM PLAN: E164
CALLED #:603079 NUM PLAN: E164

DCH 201 Q931_OMSG REL_COMP REF 00000300 NCALL TOD 15:55:21 CK 3C776A9E
CAUSE: #21 - CALL REJECTED

Может тут виноват какойнить клас сервиса у абонента? Вот распечатка абонента:

TN 072 0 02 08 VIRTUAL
TYPE 500
CDEN 4D
CUST 0
ERL 00000
WRLS NO
DN 603609 0 MARP
AST NO
IAPG 0
HUNT
TGAR 0
LDN NO
NCOS 1
SGRP 0
RNPG 0
LNRS 16
XLST 1
SCI 0
SCPW
SFLT NO
CAC_MFC 0
CLS TLD DTN FBA XFA WTA THFD FNA HTD ONS
LPR XRA CWD SWD MWD RMMD SMWD LPD XHD SLKD CCSD LNA TVD
CFTA SFD MRD C6A CNIA CLBD AUTU
ICDA CDMD EHTD MCTD
GPUA DPUA CFXD ARHD OVDD AGTD CLTD LDTD ASCD SDND
MBXD CPFA CPTA UDI RCC HBTD IRGD DDGA NAMA MIND
NRWD NRCD NROD SPKD CRD PRSD MCRD
EXR0 SHL ABDD CFHD DNDY DNO3
CWND USRD BNRD OCBD RTDD RBDD RBHD FAXD CNUD CNAD PGND FTTC
FDSD NOVD CDMR MCDD T87D PKCH MPTD
RCO 0
PLEV 02
AACS NO
MLWU_LANG 0
DATE 17 SEP 2009


DES 500D
TN 060 0 03 11 VIRTUAL
TYPE 500
CDEN 4D
CUST 0
ERL 00000
WRLS NO
DN 603079 0 MARP
AST NO
IAPG 0
HUNT
TGAR 0
LDN NO
NCOS 1
SGRP 0
RNPG 0
LNRS 16
XLST 1
SCI 0
SCPW
SFLT NO
CAC_MFC 0
CLS TLD DTN FBA XFA WTA THFD FNA HTD ONS
LPR XRA AGRD CWD SWD MWD RMMD SMWD LPD XHD SLKD CCSD LNA TVD
CFTA SFD MRD C6A CNIA CLBD AUTU
ICDA CDMD EHTD MCTD
GPUA DPUA CFXD ARHD OVDD AGTD CLTD LDTD ASCD SDND
MBXD CPFA CPTA UDI RCC HBTD IRGD DDGA NAMA MIND
NRWD NRCD NROD SPKD CRD PRSD MCRD
EXR0 SHL ABDD CFHD DNDY DNO3
CWND USRD BNRD OCBD RTDD RBDD RBHD FAXD CNUD CNAD PGND FTTC
FDSD NOVD CDMR MCDD T87D PKCH MPTD
RCO 0
PLEV 02
AACS NO
MLWU_LANG 0
DATE 24 SEP 2009
Tema
12.03.2010, 15:24
Вроде ничего подозрительного не видно.. Запрещать входящие звонки могут классы сервиса FR2 и RDI, но у вас TLD и UDI. А если сравнить с распечаткой телефона, на который успешно попадают вызовы?
Urri
12.03.2010, 15:40
В каком кабинете находится PRI и в каком аналоговый абонент?
moupe
13.03.2010, 14:10
Возвращаясь к теме...
Сегодня настраивала этот Cause Conversion... По моим экспериментам выходит, что станция подменит причины отбоев только в случае, если она сама генерит отбой - т.е. допустим, звонок на абонента моего. Если же вызов транзитный, то какой Cause получили, такой и отдаем... Так?
Если утверждение верно, то подскажите, как возможно подменять причины отбоев транзитного звонка.
Спасибо.