Здравствуйте.

Возникла проблема касательно входящих номеров на телефон ресешн.
При поступлении звонка он отрабатывает и через какое то время уходит на другой аппарат. Как в предыдуще конторе всё было сделанно на PLDN, т. е. в LD 49 прописывался PLDN и станция отрабатывала. В данном случае в GHT листе в LD 20 - все листы пусты. SCL - тоже. А в LD 49 - присвоен 4-х значный номер...

Телефон не реагирует на HUNT, FNA а может перевести звонки только посредством call forward.

Где искать косяк?
Заранне благодарю. Если нужны логи, скажите выложу. А то что то не очень получается..

Распечатку входящего рута, IDC-таблицы, внутреннего номера в студию! :)

LD 49

REQ prt
TYPE idc
CUST 0
DCNO

DCNO 0
SDID NO
IDGT CDGT
0501 700
0502 795

LD 20

REQ: prt
TYPE: ght
LSNO

SCH0443

LD 20

REQ: prt
TYPE: 3904
TN 4 0
DATE
PAGE
DES
DES OLD
TN 004 0 00 00
TYPE 3904
CDEN 8D
CUST 0
DBA 1
FDN 712
TGAR 0
LDN NO
NCOS 7
SGRP 0
RNPG 1
SCI 0
SSU
LNRS 16
XLST 0
SFLT NO
CAC_CIS 3
CAC_MFC 0
CLS TLD FBD WTA LPR PUA MTD FNA HTA TDD HFA GRLD CRPD STSD
MWD RMMD SMWD AAD IMD XHD IRA NIA OLA VCE DRG1
POD DSX VMD CMSD SLKD CCSD SWD LNA CNDA
CFTD SFD MRD DDV CNIA CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUD DPUD DNDD CFXA ARHD CLTD ASCD
ABDD CFHD FICD NAID DNAA BUZZ
UDI RCC HBTD AHA IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD OCBD FLXD FTTC MCBN
FDSD NOVD
CPND_LANG ROM
RCO 0
BFTN 005 0 00 11
HUNT 712
LHK 2
LPK 0
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
MLWU_LANG 0
MLNG RUS
DNDR 0
KEY 00 MCR 700 0 MARP
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Reception
XPLN 13
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
01 MCR 700 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Reception
XPLN 13
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
02 MCR 700 0
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Reception
XPLN 13
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
03 ADL 16
04 ADL 16
05 ADL 16
06 ADL 16
07 ADL 16
08 ADL 16
09 ADL 16
10 ADL 16
11 ADL 16
12
13
14
15
16
17 TRN
18 AO6
19 CFW 16
20 RGA
21 PRK
22 RNP
23
24 PRS
25 CHG
26 CPN
27 CLT
28 RLT
29
30
31
32 BFS 004 0 00 02
33 BFS 004 0 00 06
34 BFS 004 0 00 07
35 BFS 004 0 00 08
36 BFS 002 0 00 00
37
38 ADL 16 xxxxxxxxxxxxx
39 BFS 004 0 00 05
40 ADL 16 xxxxxxxxxxxxx
41 ADL 16 xxxxxxxxxxxxx
42 BFS 005 0 00 11
43 ADL 16 xxxxxxxxxxxxx
44 BFS 005 0 00 06
45 BFS 005 0 00 08
46 BFS 005 0 00 04
47 BFS 005 0 00 02
48 BFS 005 0 00 03
49 BFS 005 0 00 05
50 ADL 16 762
51 BFS 005 0 00 12
52 ADL 16 725
53 ADL 16 xxxxxxxxxxxxxx
54
55
DATE 19 NOV 2009

то ещё нужно?

HUNT 712
FDN 712

вот тебе и причина!

а также BFTN 5 11 - с того телефона могли активировать переадресацию на себя.

На 712 как раз и надо переводить номер...
BFTN 5 11.... хз если честно что такое. Приду на работу - посмотрю.

Спасибо за ответы!

Так вызов и переводится на 712, судя по настройкам, по занятости и по неответу!
BFTN 5 11 - это значит что на TN 5 11 на одной из кнопок есть BFS 4 0, т.е. с аппарата 5 11 можно видеть состояние занятости аппарата 4 0. А также, если это разрешено настройками, включить безусловную переадресацию с 4 0 на 5 11.

Ну.. По идее он и должен идти на 712... НО в итоге он идёт на 701 (TN 4 1)
Знаю что всё должно работать при такой конфе но почему то звонок у***** идёт на 701...
Я просто помню что в предыдущеё станции создавались многоканальные номера вот и начал копать из этой степи.. Создавали пул из 2-х и более номеров и прописывали их в LD49. А вот как тут посмотреть что за номера 0501 и 0502 я что то не пойму.. GHT вроде просмотрел там пусто...

Ну.. По идее он и должен идти на 712... НО в итоге он идёт на 701 (TN 4 1)
..
GHT вроде просмотрел там пусто...
Переадресация по занятости и неответу может быть реализована разными способами.
Или через знакомый и любимый вами GHT/PLDN, т.е. через организацию группы,
Или просто с телефона на телефон, когда номер следующего в "цепочке" прописывается в конфиге предыдущего аппарата.
У вас GHT не создавался, значит второй вариант. Раскручивайте всю цепочку последовательно, смотрите конфиг 712-го.

тут посмотреть что за номера 0501 и 0502 я что то не пойму.
Это то, что приходит снуружи.
А смотреть нужно куда уходит. DNB 700 и DNB 795.

Это конфиг 712. FNA прошу сейчас. Просто.. Всё таки непонятно почему с 700 переходит на 701.. а не 702....

Сорри. Что то туплю..

REQ: prt
TYPE: 3902
TN 4 12
DATE
PAGE
DES

DES OLD
TN 004 0 00 12
TYPE 3902
CDEN 8D
CUST 0
FDN 701
TGAR 0
LDN NO
NCOS 4
SGRP 0
RNPG 3
SCI 0
SSU
LNRS 16
XLST 0
SFLT NO
CAC_CIS 3
CAC_MFC 0
CLS TLD FBD WTA LPR PUA MTD FND HTD TDD HFA GRLD
MWA RMMD SMWD AAD IMD XHD IRA NID OLA VCE DRG1
POD DSX VMD CMSD SLKD CCSD SWA LNA CNDA
CFTD SFD MRD DDV CNID CDCA MSID DAPA BFED RCBD
ICDD CDMD MCTD CLBD AUTU
GPUD DPUD DNDA CFXA ARHD CLTD ASCD
ABDD CFHD FICD NAID DNAA BUZZ
UDI RCC HBTD AHA IPND DDGA NAMA MIND PRSD NRWD NRCD NROD
DRDD EXR0
USRD ULAD RTDD RBDD RBHD OCBD FLXD FTTC MCBN
FDSD NOVD
CPND_LANG ROM
RCO 0
HUNT 701
LHK 0
LPK 0
AST
IAPG 0
AACS NO
ITNA NO
DGRP
MLWU_LANG 0
MLNG RUS
DNDR 0
KEY 00 SCR 712 0 MARP
CPND
CPND_LANG ROMAN
NAME Пользователь
XPLN 18
DISPLAY_FMT FIRST,LAST
ANIE 0
01 AO6
02 CFW 16
03 CWT
04 TRN
05
DATE 19 NOV 2009

Это конфиг 712. FNA прошу сейчас. Просто.. Всё таки непонятно почему с 700 переходит на 701.. а не 702....

DES OLD
TN 004 0 00 12
TYPE 3902
CDEN 8D
CUST 0
FDN 701
...
HUNT 701
...

Ну соображалку-то включи, дружище :)
Вот она ссылка с 712 на 701. Звонок удетает на 701 "вторым шагом".

Не не... Стоп.

У меня сначала должен прийти на 700. там всё ок. Потом ВМЕСТО 712 переходит на 701.
А надо так 700 - 712 - 701

Может тут ещё трабл?
REQ:
REQ PRT
TYPE: scl
LSNO

SCNO 0000
SCL

DNSZ 16
STOR 0 0
STOR 1 1
STOR 2 2
STOR 3 3
STOR 4 4
STOR 5 5
STOR 6 6
STOR 7 7
STOR 8 8
STOR 9 9

SCNO 0010
SCL

DNSZ 16
STOR 0
STOR 1
STOR 2
STOR 3
STOR 4
STOR 5
STOR 6
STOR 7
STOR 8
STOR 9 6102

SCNO 0100
SCL

DNSZ 16
STOR 0 0
STOR 1 1
STOR 2 2
STOR 3 3
STOR 4 4
STOR 5 5
STOR 6 6
STOR 7 7
STOR 8 98
STOR 9 9

У меня сначала должен прийти на 700. там всё ок.
Потом ВМЕСТО 712 переходит на 701.
А надо так 700 - 712 - 701
Дык а когда 712 уже занят? Скорее всего именно та ситуация.
Поставь все три порта на трассировку и посмотри что происходит.

а как поставить на трассировку?
и насколько я помню - там телефон свободен...

Вроде нашёл проблему.

Короче. Поступает звонок на 700 Ресепшн. НО там же прописан Дектовский телефон (радио). Они звонят одновременно. и там был тоже прописан 701.

Хотя... всё равно нет.. :(

Обрати внимание на MARP после номера 700 в распечатке. На одной порту он всегда есть, на остальных (с таким же номером) нет. Переадресация выполняется согласно настройкам на порту с MARP.

Вроде всё.

Как я уже и говорил - был ещё дектовский аппарат который тоже был запраграммирован на одновременно входящий вызов (насколько я помню группу всётаки делают при помощи PLDN). Он как раз и перенаправлял все звонки на 701 номер.

А косяк вот ещё в чём.
Настроен 712 как FNA и HUNT. Так же там включенна функция MWA (ожидание второй линии). Так вот как Вы и говорили когда 712 разговаривает звонок Сразу переводится на 701. Если убрать Хант - то функция MWA будет работать?

А так большое спасибо за помощь!

MWA - это не ожидание второй линии, а ожидающее сообщение. Ко второй линии не имеет никакого отношения. Хант на нее по-моему никак не влияет.