Схема прохождения звонка:

Абонент, с номером 3000 звонит на номер 1000
Номер 1000 является SDN-приложение в Call Pilot (IVR)
По IVR через блок Call Transfer звоним на номер 2000
Номер 2000 является DSC, который отправляет звонок по PRI
Номер 2000 является абонентом Cisco Call Manager

Необходимо передать абоненту 2000 номер позвонившего на IVR абонента, т.е. передать номер 3000.

Сейчас передается А-номер агента на Call Pilot'e, который принял звонок и сделал трансфер при выборе соответствующего пункта в IVR.

В канал ушел А-номер агента 8123205015.
CALLING #:8123205015 NUM PLAN: E164 TON: NATL
CALLED #:2000 NUM PLAN: E164 TON: UNKNOWN

А надо настроить, если вообще возможно,
CALLING #:8123213000 NUM PLAN: E164 TON: NATL
CALLED #:2000 NUM PLAN: E164 TON: UNKNOWN


Это сильно мешает жить. :(

Уважаемые коллеги, может кто сталкивался с подобным? Очень прошу помочь. Спасибо.

гм.. хотя по логике, если звонок пришел на агента, а уже агент позвонил на другую станцию (сработала претрансляция, рестрикшины, сформировался CLID и т.д.), то только его а-номер и будет передан.

неужели ничего не сделать? :(

Network Call Redirection/Network Call Transfer
ISDN QSIG Call Transfer Notification

если правильно понял,

"Network Call Redirection. Allows network call redirection messages to be sent (or blocks messages if NCRD= NO). Network Call Redirection can occur without answering YES to the NCRD prompt. This prompt only controls the sending of Network Call Redirection messages, not the actual redirection of the call. The message supplied when NCRD = yes provides the information for the CLID display. When NCRD is NO, the call is redirected without the CLID
redirection information."

необходимо на маршруте в сторону Cisco поставить NCRD = Yes, но данный промпт на маршруте при редактировании или создании нового маршрута - недоступен.

PRT
ISDN YES
MODE PRA
IFC EURO
CNTY ETSI
SBN NO
PNI 00000
NCNA NO
NCRD NO
CTYP NPA

CHG / NEW
SBN
PNI
CHTY
CTYP

Можете еще немного подсказать? Спасибо.

P.s. По Network Call Transfer Feature везде сказано "There are no operating parameters associated with this feature".

.. или же речь о RCAP CTO ?

Рут EuroISDN, а в доке про QSIG...