Max_88
18.06.2009, 10:00
День добрый.Наверное.Вопрос такой :Не пускает АВ, Login failed,проблема возникла после переустановки АВ из-за «Could not connect to AOS server».Версии СР и АВ одинаковые(04.04.04.00),всё ставилось с дисков которые шли с СР.Куда копать,до вечера или до обеда?:).Подскажите пожалуйста.

Ocean
18.06.2009, 10:21
На клиентской машине, где стоит AB нужно проверить ниже следующее:

Turn on DCOM as per the following steps (ON CLIENT PC):

1) Bring up command line window: Start -> Run ->CMD

2) Type in "dcomcnfg" without quote.
The "Distributed COM Configuration Properties" window will appear.

3) Click on TAB "Default Properties".

4) Check "Enable Distributed COM on this computer".

5) Click APPLY
No reboot needed.

Max_88
18.06.2009, 11:14
Было сделано
1) Bring up command line window: Start -> Run ->CMD

2) Type in "dcomcnfg" without quote.
The "Distributed COM Configuration Properties" window will appear.
Появилось окно службы компонентов
Корень консоли=>Службы компонентов=>Мой компьютер=>свойства=>свойства по умолчанию,поставлена галка Разрешить использование DCOM на этом компьютере.
Я правильно понял что нужно сделать? Не помогло:o

Ocean
18.06.2009, 11:21
Если Distributed COM на клиентской машине разрешен, то нужно копать в сторону версии ab и cp, настроек firewall.
В большинстве случаев это не работает или из за запрещенного DCOM (почему то на многих Windows 2003 данная фича запрещена по умолчанию), или не верной версии AB.

Tema
18.06.2009, 11:34
Если Distributed COM на клиентской машине разрешен, то нужно копать в сторону версии ab и cp, настроек firewall.
В большинстве случаев это не работает или из за запрещенного DCOM (почему то на многих Windows 2003 данная фича запрещена по умолчанию), или не верной версии AB.

IMHO, сильно зависит от версии сервис-пака на 2003 сервере. Например, чтобы заработал CallPilot Reporter на Win2003+SP1, в доке расписаны дополнительные настройки на 2 листа! Недавно устанавливал Reporter на Win2003+SP2 - вообще ничего не настраивал, только пароли админской учетки сделал одинаковые, все и так заработало.

Max_88
18.06.2009, 11:49
Cпасибо за помощь.Придется копать до вечера...:(

Sokolik
18.06.2009, 11:49
может проще будет поставить последние патчи и апдейты и скачать последнюю версию?

Max_88
18.06.2009, 11:56
может проще будет поставить последние патчи и апдейты и скачать последнюю версию?
к сожалению не всё так просто,нет прав для скачивания всего этого добра с сайта нортеля, придется копать,хотя можно и не копать:),но придется

Tema
18.06.2009, 12:26
Сообщение "Could not connect to AOS server" появилось после установки обновлений CallPilot? Переустановили AppBuilder той же самой версии, что и был?

И еще про открытые порты:
- AppBuilder client to CallPilot server: LDAP, FTP and RPC ports (as well as AOS)
- LDAP: Unencrypted=389, SSL=636
- FTP: 20, 21
- RPC: 135
- AOS DCOM uses port 135, but may dynamically use any port between 1024 and 65535.

Max_88
18.06.2009, 12:48
Сказать конкретно после чего появилось сообщение АОС не могу,т.к. часто АВ не пользовался, проблем не возникало.Есть подозрение что после того как боролись с проблемой отключения ЦА,кстати победили только отключив синхронизацию,а до этого колбасили всякие патчи,и переустановки софта,вроде после всех этих манипуляций всё работало.Буду смотреть в эту сторону.

Tema
18.06.2009, 12:58
1. Зайти на CallPilot через Remote Desktop (если знаешь пароль), далее Start -> Programs -> CallPilot -> System Utilities -> PEP Maintenance Utility -> кнопка Show PEPs
2. Запустить App Builder, посмотреть версию внизу окна (еще до попытки логина).

Минимальная версия App Builder зависит от версии SU (service update) на CallPilot.

Max_88
18.06.2009, 13:24
Версия при запуске АВ 04.04.04.00,
список РЕР
СР40404SU04S
СР404S04G10S. 19.22.26.32.33.35.36.42
СР404S04L07S
СР404SEC004S
И что следует из этого?

Tema
18.06.2009, 13:42
Из этого следует, что минимальная версия билдера для твоего случая 04.04.04.11. Также можно установить любую версию выше указанной, самая свежая на сегодняшний день 05.00.41.40 (от CallPilot 5.0).

Размер каждой версии не более 20 Мб.

Max_88
18.06.2009, 13:48
Спасибо,Tema.Буду искать.А то что мне нужна как минимум 11 версия видно из этого СР404S04G10S ?

Tema
18.06.2009, 13:55
Спасибо,Tema.Буду искать.А то что мне нужна как минимум 11 версия видно из этого СР404S04G10S ?

Не совсем так.
СР40404SU04S - это сервис апдейт 4.
СР404S04G10S. 19.22.26.32.33.35.36.42 - дополнительные обновления поверх сервис апдейта 4.
CP404S04G16A - Application Builder version 04.04.04.11

Версия 04.04.04.00 будет работать только если на сервере нет никакого SU.

Max_88
18.06.2009, 14:00
Дааа...Знания-сила! Tema- респект и уважуха .Ещё раз спасибо за информацию:)

Max_88
18.06.2009, 16:44
Урааааа! После установки 11 версии билдер попер.Всем спасибо за помощь.Tema - особая благодарность!!! А также хочу поблагодарить своих родителей,своего начальника,учителя,друга,соседа по парте..что-то меня понесло,извените, от радости :D.Всем здоровья и удачи.

Tema
18.06.2009, 16:52
Хм.. Значит мои измышления насчет версий и сервис апдейтов оказались верными :cool: