Добрый день!
Помогите пожалуйста есть ВСМ 400, релиз 4.
При сохранении бэкапа на флешку, ВСМ не сохраняет полный бэкап, тормазиться на IVR data.Что можно зделать для исправления этой ошибки?
marshall_
06.02.2009, 12:22
Тут надо смотреть
У меня в последний раз была проблема с HDD с такими симптомами или сохраняй без IVR
Да без IVR можно сохранить, но есть требование сохранить полный бэкап.
marshall_
06.02.2009, 15:40
ТОгда смотри логи
marshall_
06.02.2009, 16:46
Пробуй сохранить
Я только что попробовал, у меня сохраняет
Единственное, что не сохраняет, данные из ящиков пользователей
У меня не хочит сохраняться всё что связано с IVR, пишет что служба остановлена, при перезапуске и востановлении всех служб, эфект тотже.
marshall_
06.02.2009, 18:17
Какой релиз?
и посмотри логи
релиз 4.0.2.03!
Вот что лог пишет (<major> 2009-01-30T14:46:22.117417 BCM40 Archiver [25408]: eventID=12047; message=Backup and Restore - The IVR service could not be started.; problemResolution=Attempt another backup or restore and if problem persists contact your local support group.)
marshall_
06.02.2009, 19:53
ну вот :)
Я делал перезапуск службы но без изменений!
marshall_
06.02.2009, 19:55
тебе логи нужно глубже копать
marshall_
06.02.2009, 20:07
ручками, делаешь копию и хард снимаешь :)
А каким ещё образом можно зделать?
marshall_
09.02.2009, 15:37
Заказать суппорт :D