Добрый день!
Испытываем такую проблему, что на Callpilot rel.4.0 не работает функционал ,когда приходящее в mail box сообщение форвардится на e-mail (статус функции неактивный).Во вложении подробно настройки самого ящика и шаблона. Ящик с админскими правами.
Интересует, работает ли у кого-то данная фишка на 4-м CallPilot, может необходимо проапгрейдить до 5-го. Только хотелось бы знать, что будет работать?
Спасибо за совет!

А вы ее включили, или только разрешили ?
Доку читали, или так, методом тыка и форума ?

TO Jets:
Я создал правило, в шаблоне по умолчанию разрешено форвардить сообщения. А правило не отрабытывается.
Тогда подскажите как же ее включать?
Подобным образом активируется правило на RemoteTexNotification, и оно работает.
Доку читал, методом тыка пробывал, методом форума начал пробывать:)

Активизируется через desktop клиент.

shved пишет
TO Jets:
Я создал правило, в шаблоне по умолчанию разрешено форвардить сообщения. А правило не отрабытывается.
Тогда подскажите как же ее включать?
Подобным образом активируется правило на RemoteTexNotification, и оно работает.
Доку читал, методом тыка пробывал, методом форума начал пробывать:)

Что в доке написано про Messaging Forwarding Rule activation ?

To Ocean:
Я просто не понимаю, почему через клиент ,если я настраиваю на уровне сервера через СallPilot Manager.
В закладке Desktop Messaging Properties в клиенте стоит в настройках default fotward/reply from -"as received".
Далее стоит галка пересылать с заголовками сообщения.
Других нестроек нет :(

To Jet:
Я пользуюсь докой от CallPilot 3.0, так как другой нет. При введениее поиском в helsmane "Messaging Forwarding Rule activation" ничего не находит. Если не тяжело, можете пожалуйста поделиться pdf-файлом на salio@bigmir.net
Спасибо!

shved пишет
To Jet:
Я пользуюсь докой от CallPilot 3.0, так как другой нет. При введениее поиском в helsmane "Messaging Forwarding Rule activation" ничего не находит. Если не тяжело, можете пожалуйста поделиться pdf-файлом на salio@bigmir.net
Спасибо!

А где ваш комплект документации из поставки Callpilot ?
Почему не зарегистрируетесь самостоятельно на nortel.com и не скачаете себе документацию ?

To jets:
Вы случай но не из Одессы, судя по всем Вашим ответам?
И на том спасибо, будем искать!

В desktop клиенте есть настройка, включать форвард или нет. Где конкретно она находится не помню, у меня нет клиента, но искать ее там долго не надо.

Насчёт доки, почитайте эту ссылку
http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?s=&threadid=39968

Если честно, то уже не серьёзно аргументировать своё не желание читать доки их отсутствием.

P.S. Вот фрагмент NTP:

To enable or disable message forwarding
A message forwarding rule must be configured before you can enable or
disable it. See the preceding procedure if you want to configure it yourself,
or ask your CallPilot administrator to configure one for you. For security
reasons, you must enable and disable it yourself. You can do this in My
CallPilot, in Desktop Messaging using the following procedure, or you can
use the telephone (option 8-5-1).
Note: If you have the Anonymous Logon option turned on, you
cannot enable or disable a message forwarding rule using the Desktop
Messaging software. (To check, go to Tools > CallPilot Desktop
Messaging > Configuration, click the Address Book tab, and then click
Advanced).
Step Action
1 In your e-mail inbox, on the Tools menu, choose CallPilot Desktop
Messaging > Configuration.
2 Click the Mail tab.
3 Select or clear the Enable Message Forwarding Rule check box.

P.S. А вот и ссылка на ntp по CP4
http://www116.nortel.com/docs/bvdoc/callpilot/cp_rel_4.0/CP_4.0_Collection_20080307.zip

Как это не удивительно, но лежит она на том же нортеле :)

Вообщем по доке все классно, но оно не работает.
Подозреваю проблему в том, что не работает FQDN, который прописан в СallManager, а от сюда же не пашет MyCallPilot.
Буду общаться с админами домена на сей счет.

Проверочный вопрос: а на какой сервер оно посылает ваши сообщения ?

smtp сервер как прописан? Как IP адрес или fqdn? Если второе, то прописан ли DNS сервер в настройках C-Lan?

smtp сервер прописан и ка DNS-имя и по IP-адресу, вроде все правильно. А вот имени Сallpilot нет в DNS. Думаю добиться работы MyCallpilot c веба, а от туда настраивать Message Forward Activation

fqdn CP ни как не влияет на forward, главное что бы был прописан DNS в настройках C-Lan если smtp как fqdn указан. Все это работает (у меня без реально прописанного fqdn, CP прекрасно слал на smtp сервер сообщения). Проверялось не раз.
Так же посмотрите логи CP, может там какие ошибки на предмет SMTP. Так же нужно посмотреть логи самого smtp сервера, может быть данный relay закрыт, CP долбиться на данный smtp сервер, а он его отфутболивает.

shved пишет
smtp сервер прописан и ка DNS-имя и по IP-адресу, вроде все правильно.

Что значит "...и ка DNS-имя и по IP-адресу...", там только или одно или другое.

Ocean пишет
Что значит "...и ка DNS-имя и по IP-адресу...", там только или одно или другое.

Может мы говорим про разные вещи, но в закладке External Email Server -SMTP есть и FQDN и IP-адрес.

shved пишет
Может мы говорим про разные вещи, но в закладке External Email Server -SMTP есть и FQDN и IP-адрес.

Нет под рукой CP (поздно уже :) ), в любом случае, нужно указать DNS в C-Lan.

И как я писал выше, проверить в логах (как в CP так и SMTP сервера) есть ли какие сообщения, касающиеся данного вопроса.

P.S. Не помню я, что бы в CP отдельно указывался IP и FQDN, не вижу в этом смысла (если указали IP сервера, то зачем fqdn сервера указывать, так и наоборот), но может я ошибаюсь.

shved пишет
Может мы говорим про разные вещи, но в закладке External Email Server -SMTP есть и FQDN и IP-адрес.

Дока явно недочитана, External Email server относятся к совсем другой функции, даже, пожалуй, к двум.